本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“沒想到直播間留言反映的養(yǎng)老保險問題，一天就解決了！”近日，安徽省宿州市蕭縣丁里鎮(zhèn)許堂社區(qū)王大姐通過新時代文明實踐站直播間反饋的難題得到妥善處理，她對著手機屏幕連連為這一便民舉措點贊。一部手機、一方屏幕，看似不起眼的“小鏡頭”，如今已成為連接黨心民心的“連心橋”、服務群眾需求的“便民窗”、推動鄉(xiāng)村振興的“新引擎”。如今在蕭縣，新時代文明實踐直播每日常態(tài)化開播，方寸屏幕化作為民服務的“云上陣地”，讓“小鏡頭”發(fā)揮出服務民生的大作用。

據(jù)悉，蕭縣聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新文明實踐服務模式，在全縣新時代文明實踐中心（所、站）分級打造直播示范點，組建起一支由村干部、駐村工作隊隊員、志愿者、農(nóng)技專家、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年等組成的“鄉(xiāng)土主播”團隊。直播間圍繞政策宣講、民生咨詢、農(nóng)技指導、農(nóng)產(chǎn)品推廣等群眾關切的內(nèi)容精準開播，每天固定時段與群眾線上互動，不僅在線人數(shù)穩(wěn)定，累計覆蓋受益群眾更超十萬人，成功構建起“線上點單、線下接單、全程督單、滿意評單”的閉環(huán)服務體系。

直播間里，政策解讀充滿“鄉(xiāng)土味”。主播們用方言俚語把養(yǎng)老保險補繳、醫(yī)保報銷流程、惠農(nóng)補貼申領等與群眾生活息息相關的政策“掰開揉碎”講清楚，讓群眾足不出戶就能聽懂弄通。民生服務更有“暖心事”，針對群眾反映的鄰里矛盾調(diào)解、證件代辦幫辦、村莊環(huán)境整治等“家門口的難題”，主播現(xiàn)場登記回應，后臺分類轉(zhuǎn)辦，明確辦結時限，做到事事有回音、件件有著落。助農(nóng)增收更見“真成效”，通過“鏡頭+田間”的沉浸式直播模式推廣蕭縣特色農(nóng)產(chǎn)品，龍城鎮(zhèn)帽山社區(qū)的主播們更是走進田間地頭，蹲在蘿卜地里對著鏡頭展示新鮮出土的蘿卜，現(xiàn)場講解沙地蘿卜脆甜多汁的品質(zhì)優(yōu)勢和涼拌、燉湯等多樣食用方法，直播間里訂單從全國各地源源不斷涌來，單日最高銷量突破千斤，真正打通了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的“最后一公里”。“以前辦事跑斷腿，現(xiàn)在直播問一問就有答案；以前農(nóng)產(chǎn)品愁銷路，現(xiàn)在主播幫著賣遍全國?！贝迕駛兊恼媲懈惺埽莱隽宋拿鲗嵺`直播的民生溫度。

蕭縣精神文明建設推進中心相關負責人表示，下一步，該縣將以現(xiàn)有示范點為基礎，進一步擴大直播覆蓋范圍，探索“直播+文明創(chuàng)建”“直播+普法宣傳”“直播+文化惠民”等更多應用場景，豐富直播內(nèi)容供給。同時，健全主播培訓、考核激勵等長效機制，推動新時代文明實踐直播從“試點”走向“全面鋪開”，讓數(shù)字技術賦能基層治理，讓文明實踐服務精準觸達群眾，為鄉(xiāng)村振興注入強勁的文明力量。（王雪領）