“正巖武夷巖茶”

“核心產(chǎn)區(qū)直供”

直播間里主播隨口喊出的賣點

可能純屬虛假宣傳

近日

福建省南平市市場監(jiān)管局

查處一起直播虛假宣傳案

主播梁某因給偽劣茶葉

貼上 “正巖”“核心產(chǎn)區(qū)” 標簽

被責令停止違法行為并罰款70萬元

案例

梁某作為直播營銷人員，通過“dannichaye丹妮茶葉”直播間，為偽劣的“武夷巖茶”“武夷紅茶”產(chǎn)品進行直播營銷。為提升直播營銷產(chǎn)品的賣點、銷量，在沒有核實直播營銷產(chǎn)品的質量、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)包裝、執(zhí)行標準等信息的情況下，把從網(wǎng)絡搜索的“正巖”“核心產(chǎn)區(qū)”“核心區(qū)”等詞匯，以現(xiàn)場演示、說明等方式對不符合“武夷巖茶”“武夷紅茶”地理標志標準的產(chǎn)品進行虛假的商業(yè)宣傳。同時，以明顯低于同類市場商品的價格，通過直播將消費者引流至網(wǎng)絡平臺鏈接的相關店鋪內(nèi)進行下單交易，并以主播身份導流并實現(xiàn)流量變現(xiàn)，吸引大量消費者購買。

梁某的行為違反了新《反不正當競爭法》相關規(guī)定，根據(jù)新《反不正當競爭法》有關規(guī)定，南平市市場監(jiān)管局責令其停止違法行為，并處罰款70萬元。

直播間這些陷阱要警惕

01運費陷阱

商品售價49元

運費卻要55元

去年9月

福建省消費者權益保護委員會

發(fā)布消費提示

警惕直播間運費陷阱

詳情：售價49元，運費55元？當心直播間新陷阱！

?消費者在直播間購物要冷靜，仔細聆聽主播對商品的介紹，重點關注價格、規(guī)格、運費等關鍵信息；

?認真閱讀商品頁面詳情，包括商品描述、參數(shù)、售后服務條款等。

02商品信息公示不規(guī)范

此前

《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

商品信息公示不規(guī)范

信息缺失、模糊

甚至錯誤等現(xiàn)象頻發(fā)

詳情：直播間食品配料表“躲貓貓”！

不公示或模糊商品信息的行為

侵犯了消費者的知情權

消費者遇到這種情況

可向市場監(jiān)管部門

或消協(xié)組織反映

03
“職業(yè)彈幕人”陷阱

以“職業(yè)水軍”虛構減肥奇跡

用批量刷評制造消費陷阱

去年6月

北京市市場監(jiān)管局查辦一起

直播電商“職業(yè)彈幕人”案

對北京某生物科技有限公司

開出10萬元罰單

▲圖源：央視新聞視頻截圖

詳情：直播間有幾十個虛假用戶發(fā)“彈幕”

消費者在網(wǎng)絡購物時，務必保持理性，對短期內(nèi)銷量激增、評價雷同或過度美化的商品要保持警惕，不要輕信“刷單返利”等誘導性信息，應綜合參考多維評價信息，理性作出消費決策。

04
商品缺斤少兩

今年5月，消費者王某向福建省消費者權益保護委員會投訴稱，其在某電子商務平臺直播間購買了兩罐烏梅，商家宣稱“每罐500克”。但收貨后稱重發(fā)現(xiàn)，一罐355.3克、一罐362.1克，缺斤短兩近30%。

詳情：直播間標500克，到手才300多克！消委會發(fā)布維權提醒

消費者如果遇到此類情況，可固定證據(jù)，拍攝稱重視頻或照片（需顯示商品外觀、重量數(shù)值、時間戳等），保存商品頁面截圖或直播回放片段、訂單、聊天記錄及物流記錄等。

“私域直播間”三大騙術

去年7月

北京市海淀區(qū)人民法院

發(fā)文揭秘

私域直播的三大“套路”

詳情：“私域直播間”三大騙術曝光1.假權威

張口“央視推薦”，閉口“祖?zhèn)髅胤健保鋵嵶C書都是合成圖片。

2.玩焦慮

利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”的話術施壓，誘導消費者沖動付款。

3.畫大餅

忽悠老人當養(yǎng)生合伙人、機器人股東，表面賣課背地騙投資，騙取老年人養(yǎng)老金。

你在直播間遇到過虛假宣傳嗎？

歡迎在評論區(qū)分享你的經(jīng)歷

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)

記者/張文章

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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