2026年1月9日，反壟斷反不正當(dāng)競爭委員會辦公室將對外賣行業(yè)市場競爭狀況開展調(diào)查和評估，市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)同時刊文表示，近段時間以來，外賣行業(yè)拼補(bǔ)貼、拼價格、控流量，擠壓實體經(jīng)濟(jì)被打壓了。

估計最近是大家都刷到了網(wǎng)上視頻，外賣行業(yè)亂得太離譜了，估計大家也注意到了，你家小區(qū)周圍的小餐館有很多都倒閉關(guān)門的了。以前的時候說網(wǎng)店打壓了實體以經(jīng)濟(jì)，好多城市原來的大商場都不見了，比如濟(jì)南泉城路上的貴和商場那么大的店都關(guān)門了，泉城路的商業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再的情景已經(jīng)好多年了。

當(dāng)前的外賣競爭，擠壓了飯店的利潤和經(jīng)營節(jié)奏，過多的外賣摩托車給社會的秩序帶來了嚴(yán)重的壓力，更為重要的是，外賣這種形式，因為買家和賣家不接觸，中國傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的那種和諧默契已經(jīng)消失了。

比如前幾年，我們經(jīng)常聽到某人吃習(xí)慣了那家的飯食，甚至一家飯店換了廚師，食客也能馬上察覺，可見商家和買家是積累了多少年的默契。

在電視劇《老酒館》中，有一個老二兩的食客，與酒館之間的和諧關(guān)系，能不能在外賣行業(yè)中體現(xiàn)呢？不可能吧。

現(xiàn)在的外賣客戶都是哪些人呢？大家想象一下，都是什么人在點(diǎn)外賣，又是哪些人喜歡吃外賣，我聽到一個同事很無奈地抱怨說，家里的孩子早上也要點(diǎn)外賣。而那些在網(wǎng)上搶紅包點(diǎn)外賣的，本身就是有占小便宜的企圖，而不知道這種小便宜的背后是什么概念，估計他們還以為是平臺給他們發(fā)的福利，估計他們沒有想到，這些福利大部分還是由商家承擔(dān)，他們覺得是省錢了，實際上省的是他們吃的外賣的成本。

因為外賣，讓年輕孩子失去了思考廚房油煙氣的機(jī)會，更可怕的是，這些人習(xí)慣了占便宜，商家痛恨地稱這些人為“白嫖黨”。有一個視頻說在大學(xué)校院里，有專門的群，來教大家如何白嫖外賣商家，拉一個人加入能得到幾塊錢的紅包，群里有人銷售各種占外賣便宜的培訓(xùn)教材，弄得商家叫苦不迭。

這種亂象的出現(xiàn)，根源在于賣家和買家沒有接觸，沒有感情交流，只是規(guī)則與規(guī)則之間的較量。大家想象一下，這群年輕人習(xí)慣了白嫖商家，送外賣的人在送外賣的過程中，被焦慮和抱怨折磨一段時間后，每個外賣小哥差不多變成了隨時爆發(fā)的情緒炸彈，人與人之間的關(guān)系將變得如何，這個社會還如何構(gòu)建和諧，想想都害怕。