認(rèn)證新規(guī)對(duì)最高管理者的要求主要聚焦于“領(lǐng)導(dǎo)作用”和“體系運(yùn)行有效性”，并設(shè)置了多項(xiàng)“一票否決項(xiàng)”，未達(dá)標(biāo)將直接導(dǎo)致認(rèn)證不予通過。

新規(guī)5.5.3要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)同認(rèn)證委托人召開首末次會(huì)議，委托企業(yè)的最高管理者和QMS職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加會(huì)議，認(rèn)證機(jī)構(gòu)保留首末次會(huì)議簽到記錄、圖片、音像證明材料，如果最高管理者不能參加的，應(yīng)記錄缺席理由。

很多機(jī)構(gòu)也開始要求首末次會(huì)議必須有最高管理者的參與，而且必須有清楚的正面照片，如果最高管理者不參與首次會(huì)議，說明理由，可以由副總參加，但必須有授權(quán)書（授權(quán)也只能授權(quán)給最高管理層的人，比如公司副總，不可授權(quán)普通員工代替最高管理人，以此蒙混過關(guān)）。同時(shí)要求上傳與最高管理者溝通的照片，否則視為卷宗不合格。甚至針對(duì)管理層的審核，最好錄制不低于一分鐘的視頻，溝通的內(nèi)容包括方針、目標(biāo)、內(nèi)審、管理評(píng)審等，應(yīng)該由高層管理者負(fù)責(zé)的內(nèi)容。并且與最高管理者的面談在第一和第二階段都需要，并保存。

另外，在審核的時(shí)候，與管理層的溝通和審核記錄，要最高管理者自己記住自己說過的話，比如有同行透露，某地方市場(chǎng)管理部門去現(xiàn)場(chǎng)檢查就發(fā)現(xiàn)了問題，

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雖然這樣的情況比較少見，但真碰上了你就說得多尷尬啊，所以只要企業(yè)回答不上來，就終止審核吧。如果沒遇到，市場(chǎng)管理部門后面再去詢問企業(yè)，他再答不上來的話也和機(jī)構(gòu)沒關(guān)系了，誰的記憶力也不會(huì)那么好，總不能以今天去否定昨天吧。讓最高管理者先把審核員要問的幾個(gè)問題，準(zhǔn)備好答案先熟悉一下，避免卡殼。

對(duì)于最高管理者的審核時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)沒有要求，我們目前是按照行業(yè)慣例，大概在1.0-2.0小時(shí)，比如監(jiān)督審核1.0小時(shí)，初次認(rèn)證二階段2.0小時(shí)…審核計(jì)劃在認(rèn)證到上上報(bào)過了，必須在認(rèn)證到簽到并拍照，沒有在認(rèn)證到上報(bào)審核計(jì)劃的，可以以其他方式簽到。每次審核都需要簽到和簽退，有分現(xiàn)場(chǎng)的還得在分現(xiàn)場(chǎng)簽到，最好有水印的日期和定位。首次會(huì)議的上傳時(shí)間不晚于首次會(huì)議結(jié)束時(shí)間，末次會(huì)議的上傳時(shí)間不早于末次會(huì)議的開始時(shí)間。

同行們還有補(bǔ)充的嗎，請(qǐng)留下你的看法。