最近，常州市一家運輸企業(yè)的負(fù)責(zé)人陳先生向問政江蘇欄目反映，2025年12月，他在常州一家汽車銷售公司購買了10輛徐工新能源電動牽引車，并支付全款281萬。然而，蹊蹺的是，他在提貨驗收時卻發(fā)現(xiàn)，有3輛車存在嚴(yán)重使用痕跡。陳先生非常氣憤，于是找到經(jīng)銷商理論。經(jīng)銷商承認(rèn)車輛曾被使用，不過協(xié)商三次，對方始終沒有給出解決方案。

陳先生告訴記者，去年12月，他通過常州美奧汽車銷售服務(wù)有限公司購買了10輛由徐州徐工新能源汽車有限公司（以下簡稱“徐工新能源汽車公司”）生產(chǎn)的充電版純電動牽引車，并支付全款281萬，雙方簽訂了“定車合同”，合同約定交（提）貨時間為10天。

然而，當(dāng)陳先生滿心歡喜地去提貨驗車時卻發(fā)現(xiàn)，有3輛車竟是“二手車”，有嚴(yán)重使用痕跡，“車輛識別代號被打磨重刻，使用磨損、漆面修復(fù)痕跡明顯。這些問題車輛導(dǎo)致我們公司業(yè)務(wù)受到影響，造成經(jīng)營損失?！?/p>

陳先生向記者提供了這3輛使用過的車輛上留存的發(fā)貨單，“總共加起來有二三十張?！庇浾咦⒁獾剑@些發(fā)貨單上面的日期基本都是在2023年，“也就說，這三輛車在2023年就使用過?！标愊壬軣o奈，于是，三次與廠家徐工新能源汽車公司和常州美奧經(jīng)銷商協(xié)商，“廠家與經(jīng)銷商均承認(rèn)車輛曾被使用，卻始終沒有給出合理解決方案。”陳先生要求廠家和經(jīng)銷商正視問題，盡快更換全新車輛并給予違約賠償。

車輛上留存的2023年的發(fā)貨單。

1月8日，記者聯(lián)系到常州美奧汽車銷售服務(wù)有限公司銷售人員?！皬S家過來人查看了，承認(rèn)確實是曾經(jīng)使用過的車輛?！?/p>

這名銷售人員表示，他只是在常州代銷由廠家生產(chǎn)的汽車?！翱蛻舳ㄜ?，我從廠家拿車，廠家直接發(fā)貨到常州，只是在公司這邊中轉(zhuǎn)一下。我們只看外觀，沒有專門質(zhì)檢，沒什么問題的話我們就直接交給客戶了?！边@名銷售人員稱，在陳先生多次反映后，已經(jīng)協(xié)商多次，目前還沒協(xié)商好。“初步意見是賠償一點配件、延長質(zhì)保?！本唧w情況建議記者向徐工新能源汽車公司了解。

車輛存在明顯使用痕跡。

記者聯(lián)系到徐工新能源汽車公司相關(guān)銷售人員，這名銷售人員表示需要向常州美奧公司了解具體情況，稍后給予回復(fù)。然而記者卻一直沒有收到回復(fù)。隨后，記者又多次撥打該銷售人員電話，均無人接聽。為此，1月9日，記者向徐州徐工新能源汽車公司反映了此事，工作人員表示會讓這名銷售人員給記者回復(fù)。不過，記者還是沒有收到任何回復(fù)。

1月12日上午，陳先生告訴記者，1月11日，徐工新能源汽車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人找到陳先生再次協(xié)商。目前，已經(jīng)協(xié)商一致，事情已解決，解決方案是更換新車，并一次性補貼10萬元。陳先生對此表示滿意。

新華日報·問政江蘇記者 蔣浩