廣東
“為什么別人坐車要我來買單？我可不想當這個冤大頭！”
最近鄭州的元先生碰上了怪事。上個月在翻看支付寶賬單時，元先生突然發(fā)現(xiàn)有2筆陌生的行程支出，是鄭州焦作往返的順風(fēng)車單。他納悶了：自己天天家里公司兩點一線的，什么時候打順風(fēng)車出過鄭州市區(qū)了？
于是元先生根據(jù)訂單信息登錄哈啰順風(fēng)車App，發(fā)現(xiàn)自己6年前注銷的手機號被其他人用來打車了。至于為什么扣費到自己這，是因為自己曾經(jīng)開通了免密支付，打車人在付款時，劃的是元先生支付寶賬戶里的錢。
通過回憶和對比微信消費記錄，元先生更加確定自己12月確實沒有離開過鄭州。隨后他聯(lián)系哈啰順風(fēng)車客服質(zhì)問“如何保障消費者安全”，客服始終保持沉默。元先生又聯(lián)系了正在使用手機號的現(xiàn)機主，對方表示自己有車并且最近沒去過焦作，對這兩筆訂單也完全不知情。
不是元先生打的車，也不是現(xiàn)機主打的車，這78.20元和68元的行程到底是誰的？元先生向政府服務(wù)熱線工作人員反映了情況，對方表示承辦單位會聯(lián)系元先生。交通運輸局表示已經(jīng)把問題記錄下來，會對接企業(yè)進行溝通。
隨后官方客服打來電話，說可能是元先生注銷手機號時，在個人登錄信息沒有完全抹除的情況下，運營商就二次放號給了打車人。而此前元先生曾在哈啰順風(fēng)車注冊過實名信息，也開通了支付寶免密支付，所以導(dǎo)致錯誤扣費。
關(guān)于錯誤扣費如何補償，平臺表示需要元先生帶著身份證件前往營業(yè)廳查詢該手機號的退網(wǎng)時間，方便平臺核實是否屬于手機號共用的問題，并根據(jù)核實結(jié)果申請補償。
事已至此，元先生表示：希望大家吸取教訓(xùn)，不用的手機號及時注銷各平臺的登錄信息。
文章來源：紅星新聞
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