抓住風(fēng)口

本期要點：技術(shù)封建主義，如何形成，又帶來什么影響？

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評論。

我們常說，科技要向善，也就是為用戶創(chuàng)造價值。但現(xiàn)實往往是，掌握技術(shù)的巨頭總是走向用戶價值的反面。

你知道嗎？你以為是在平臺上享受服務(wù)，但其實你是在交租。

如果把互聯(lián)網(wǎng)想成一片土地，用戶和中小商家以為自己是在自由耕作。

但當(dāng)一個個平臺把互聯(lián)網(wǎng)切割得七零八落，我們每個人都被限制在一個個平臺里行動，原有的互聯(lián)網(wǎng)通早就成了理想，這就叫技術(shù)封建主義。

當(dāng)某個平臺變成事實上的壟斷性入口，規(guī)則將不再協(xié)商、算法將成為黑箱、收費也不再透明，所有參與者便逐漸喪失了平等地位，成為了平臺上的長工。你可以在這買賣，但必須先向平臺支付租金；你雖然可以增長，但紅利要讓平臺先吃。

當(dāng)然，這也引起了監(jiān)管的注意。

1月14日，國家市場監(jiān)督管理總局宣布，依據(jù)《反壟斷法》，對攜程集團涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調(diào)查（信息源：新華網(wǎng)）。

攜程隨后回應(yīng)，將積極配合調(diào)查，平臺和業(yè)務(wù)仍然正常運行。但其股價在消息公布后連續(xù)暴跌超20%。

我們認(rèn)為，這個事件無疑又一次提醒大家，必須要打擊技術(shù)的作惡，避免技術(shù)封建主義成為創(chuàng)新的新障礙。

馬太效應(yīng)

首先，我們想指出的是，科技巨頭正在逆生長，競爭壁壘反而越來越高。

在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，大型企業(yè)往往會因機構(gòu)臃腫、創(chuàng)新遲緩而被更靈活的新生力量超越。因為市場是開放的，霸權(quán)難以維持。

可是，在數(shù)字時代，這個規(guī)律失效了。

以攜程為例，經(jīng)過多年的積累，他們手中掌握了酒店供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、用戶出行數(shù)據(jù)和支付習(xí)慣數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)成為了核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)越多，算法就越強，控制力也就越強，并反過來幫助他們獲得更多供應(yīng)商、用戶和數(shù)據(jù)。

這種馬太效應(yīng)，使巨頭不僅沒有因規(guī)模而遲鈍，反而筑起更高的壁壘，我們稱之為數(shù)據(jù)霸權(quán)，這導(dǎo)致了平臺價值的崩潰。

早期如攜程這樣的平臺，把線下的酒店搬到線上，有效降低了信息不對稱，創(chuàng)造了真實價值，因此從中收取一定量的傭金也是合理的。

但現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)革命已經(jīng)過去了二十多年，線上化已成為基礎(chǔ)標(biāo)配，攜程也并沒有什么技術(shù)創(chuàng)新，但他們成功構(gòu)筑了數(shù)據(jù)霸權(quán)帶來的針對商家和用戶的新的信息不對稱，在平臺上，他們可以規(guī)定用戶看得到什么，看不到什么，也可以規(guī)定哪些商家可以被看見，哪些不能被看見。這樣，他們就可以憑借壟斷地位持續(xù)獲取超額利潤。

例如2025年11月，云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會公開指出，攜程要求民宿簽署排外的協(xié)議，否則將被搜索降權(quán)、流量屏蔽。部分民宿因拒絕簽署，訂單量驟降70%以上。

可是就算簽了協(xié)議也沒什么好處。有云南民宿老板稱，平臺抽成比例高達40%，他們每單收入若是300元，毛利潤僅有20~30元。

受損的不僅是商家，不少用戶還投訴過攜程的價格歧視和算法殺熟的問題，具體報道已經(jīng)很多，我們不在此贅述。

也就是說，當(dāng)平臺在某領(lǐng)域形成壟斷——例如攜程在中國在線旅游市場占有率已達56%，那么盈利邏輯便從提供更好服務(wù)轉(zhuǎn)向收取過路費。

換言之，商戶和用戶就是平臺“數(shù)字領(lǐng)地”上的長工，要想在這個土地上做買賣，就要交租金。

技術(shù)作惡

但我們更想強調(diào)的是，算法成為了作惡的工具，這不只是攜程，而是廣泛存在的。

看上去，算法就是一堆代碼，它沒有好壞，但關(guān)鍵看誰在用、在怎么用。

算法本質(zhì)上是一套決定誰先被看見、誰先被成交、誰承擔(dān)成本和風(fēng)險的規(guī)則體系。

當(dāng)這套規(guī)則致力于優(yōu)化體驗，讓用戶更省事更省錢，讓好的商家獲得更多曝光、壞的商家被慢慢淘汰，那就是向善的體系。

但這種情況大概率只出現(xiàn)在平臺的創(chuàng)業(yè)期或充分競爭階段，比如曾經(jīng)的百團大戰(zhàn)時期。

當(dāng)某家平臺從尸山血海中殺出，擁有了市場支配地位，他們的算法就是維持自身權(quán)力的武器。

此時，算法的優(yōu)化目標(biāo)就變成了，向支付更高推廣費的商家傾斜，從而讓平臺能賺到更多錢；向價格低的商家傾斜，從而讓平臺能吸引到更多用戶；以及對那些價格不敏感的用戶偷偷定個高價，以多收傭金，等等。

特別是，誰敢跟其他平臺勾勾搭搭，那就果斷封殺。

因為平臺手握規(guī)則的制定權(quán)、解釋權(quán)與執(zhí)行權(quán)。當(dāng)商家因所謂違規(guī)而被處理，執(zhí)行人是平臺，申訴對象是平臺，裁決者也是平臺，整個過程也沒有公開透明的審理程序。你把它看做某種私刑也并不為過。

但別忘了，被隨意處置的商家和用戶，曾經(jīng)也是平臺建設(shè)的重要參與者，權(quán)力卻聚集到了平臺手中，這無異于過河拆橋。

影響

有的朋友可能會說，既然在別人的地盤玩，那就按照別人的規(guī)則唄，不愿接受大可離開，搞那么多道德批判干嘛。

那么跳出道德范疇，我們要提醒的是，技術(shù)封建主義的最大問題就在于扼殺從0到1的創(chuàng)新，壓制行業(yè)的活力，帶來內(nèi)卷等問題，甚至危害經(jīng)濟的整體發(fā)展。

要知道，封建主可不會考慮整個行業(yè)的未來怎么樣，它們只考慮如何獲得更高的收入，頂多會避免壓榨得太狠，把長工們搞得有苦難言。

這就導(dǎo)致，封建主更偏好維持秩序，而不是創(chuàng)新，特別是顛覆式的創(chuàng)新。創(chuàng)新就會帶來不確定性，會傷到它們的既得利益。

如果一家初創(chuàng)公司開發(fā)了更高好的算法，既有的壟斷性平臺也可以通過多種手段將其扼殺，包括避免讓新公司獲得訓(xùn)練模型所需的數(shù)據(jù)，或通過排他協(xié)議以及降流量等隱形手段來避免新公司獲得供應(yīng)商，以及通過市場推廣和壓低價格的方式，防止新公司獲得客戶。

如此一來，這個初創(chuàng)公司要么慢慢死掉，要么就被巨頭收購并消化。

可是，長此以往，也就沒有人愿意投入資源進行高風(fēng)險、高回報的真正創(chuàng)新，整個行業(yè)的發(fā)展也將陷入停滯，沒有了創(chuàng)新和競爭，用戶的利益自然也難以保障。

所以，監(jiān)管的介入具有關(guān)鍵的現(xiàn)實意義，可以通過外力干預(yù)，停止“二選一”等排他行為，降低商家更換平臺的成本，推動數(shù)據(jù)和用戶的互聯(lián)互通等等，從而修復(fù)市場的競爭功能，讓創(chuàng)新者有機會挑戰(zhàn)壟斷者，讓創(chuàng)新能獲得應(yīng)有的回報，也迫使領(lǐng)先者不敢懈怠。

比如過去，當(dāng)阿里巴巴因“二選一”被處罰后，電商生態(tài)并沒有萎縮，而是迎來了拼多多、抖音等新模式的蓬勃生長。

此次攜程被查，也正是監(jiān)管體系對技術(shù)封建主義的又一次出擊。

但我們想提醒的是，舊的問題遠(yuǎn)不止攜程，而隨著AI的迅速擴散，新的挑戰(zhàn)又出現(xiàn)了，而且同樣廣泛。

例如，通義千問正在成為新入口，并逐漸聯(lián)通阿里巴巴旗下的所有應(yīng)用；以及蘋果Siri逐漸變成操作系統(tǒng)級的AI助手，新的壟斷機制和新一代的技術(shù)封建主正在形成。它們將帶來何種影響，又應(yīng)如何應(yīng)對？我們將在下一篇要聞評論文章中進行深入剖析，敬請關(guān)注！

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王煜全要聞評論，我們明天見。

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