封面新聞報道，重慶一家企業(yè)的調(diào)薪致歉信受到關(guān)注，不是降薪而是漲薪。

信中稱，今年公司決定為基層員工漲20元月薪，并對漲幅較低表達(dá)歉意，“非常抱歉，對不起大家”。

致歉信還寫道：“公司制造業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，非制造業(yè)經(jīng)營不達(dá)預(yù)期。這微薄的數(shù)字，是公司在困境中的最大心意?！?/p>

事實上，這已是該公司連續(xù)第37年為員工漲薪。

“1989年公司成立時，就立下規(guī)矩，每年年初都要調(diào)一次薪?！庇袉T工介紹，往年常規(guī)漲幅在150～200元之間，但近幾年受房地產(chǎn)行業(yè)波動、海外經(jīng)濟環(huán)境等多重因素影響，公司經(jīng)營面臨較大壓力。

看到這里，很多網(wǎng)友評論：

死算法，推給我干嘛？趕快推給我老板啊！

據(jù)了解，這家重慶公司叫做美心集團。

這是一家生產(chǎn)防盜門起家的企業(yè)，但大多數(shù)本地小年輕，一度以為它是一家商業(yè)地產(chǎn)公司。

公司打造的美心長江風(fēng)景區(qū)，因外國人扎堆而被本地人稱為洋人街，一年接待游客接近2000萬。

1元錢的美心大面包，1元錢的美心大饅頭，盡管人家年年給員工漲工資，但這些東西卻20年沒有漲過價。

后來洋人街因開發(fā)而搬遷，美心紅酒小鎮(zhèn)又在涪陵和江北開出。

1元錢的大饅頭大面包前依舊排著長隊，外面動輒20元一次的兒童游樂設(shè)施，它30元套票能玩10次。

一

但美心確確實實是賣門的。

1988年開五金店，次年就做防盜門，是國內(nèi)第一個將防盜門作為商品推向市場的。

2000年，美心就靠賣防盜門年入10億，還在美國紐約時代廣場打廣告。是僅次于三九藥業(yè)，第二個走上時代廣場大屏的中國品牌。

同期，美心還在廣場邊開了一個800多平的展廳。當(dāng)時北美人認(rèn)為中國是比較貧窮的，還未真正意義上走入國際市場，美心此舉，震撼強烈。

當(dāng)?shù)夭簧僦麍蠹堥_始報道，甚至用上了與國際政治氣候相搭界的標(biāo)題，

《狼來了》。

不久，美國加利福尼亞州-蒙特雷市的市長巴特利找上門來。幾番接觸后，巴特利棄政從商，做起了美心門在北美市場的代理商。

巴特利離開中國不久，美心又接待了一位來自尼日利亞的非洲客人，定制了一扇造價達(dá)45萬元的豪華雕花實木門。

老板本來覺得這人“大概也就是個體戶的頭頭”。但沒想到，這扇門安裝的地點是尼日利亞皇宮。

再后來，巴基斯坦瓜達(dá)爾新國際機場、沙特凱賓斯基酒店、卡塔爾GEWAN ISLAND、泰國地鐵等，都是用的美心門。

在國內(nèi)，美心門也走進北京大興機場、雄安新區(qū)、4成全國100強房企。

目前，美心的智能化工廠，從上料到下線40多道工序，只需30-60秒就能做出一扇門。這里有16條生產(chǎn)線，最多時，一天有超過2萬扇門從這里下線，并運到全國各地以及海外40多個國家和地區(qū)。

美心已然是中國門王。

二

很多人說現(xiàn)在房地產(chǎn)不太好，門業(yè)受到震蕩。這是事實，但這并不影響我們在一家企業(yè)的成長中汲取經(jīng)驗。

討論美心，我們要看什么？我覺得首先應(yīng)該是借勢營銷。

1989年，第一個做防盜門，美心在重慶本地的出名靠嘉陵摩托。

嘉陵CJ50摩托車，是中國第一輛民用摩托車，誰要是有一輛嘉陵，不輸當(dāng)下勞斯萊斯的回頭率。

美心于是買了幾輛嘉陵摩托來送防盜門。美心防盜門送到哪里，哪里就有人圍著看稀奇。

到周末，美心老板還組織員工在儲奇門旁的長江邊舉行摩托車比賽，不僅吸引老百姓圍觀，還招來電視臺新聞記者的采訪。

1998年，劉曉慶在北京亞運村豪宅因欠款糾紛被強制拍賣，這成為當(dāng)時最火熱的新聞。最后，美心派人趕到拍賣公司，并以141萬元人民幣競買成功。

一時間，北京市場對“美心防盜門集團公司”的討論快速高漲。全國的媒體，都想各種辦法來采訪美心。

花141萬，美心從重慶品牌走向了全國。

2000年，美心在“世界的十字路口”打廣告，向全球人民喊了一句：

中國制造來了。

當(dāng)時美心花了100萬美元，再加上他還在旁邊開了一個大展廳，可謂確定性虧損。但影響力是足足的，那篇標(biāo)題為《狼來了》的報道，直接把美心推向了歐美制造與中國制造的交鋒上。

這100萬美元，美心打開了全球市場。防盜門在美國家庭原本沒有市場，但美心卻占領(lǐng)了美國商用門約25％的市場份額，同時還把門賣到了日本、德國、加拿大等40余個國家和地區(qū)……

不止于此。

2005年，美心洋人街的建筑劍走偏鋒，“雷人”的建筑、傾斜的樓房、塌陷的樓房、占地3000平方米可容納上千人同時使用的全世界最大廁所，各種打破傳統(tǒng)審美觀的新奇事物層出不窮。

當(dāng)時，洋人街還貼了不少雷人標(biāo)語。比如“女人正派，只因受到的誘惑不充分”；“愛護公共衛(wèi)生長命百歲，隨地亂丟垃圾斷子絕孫”；“以不愛看女人的屁股蛋子為榮”。以及

“給情敵的肥臀來上一腳”。

爭議也隨之而來。

比如肥臀，那么大的字號以及那么寫實的圖片被懸掛在那么醒目的天空——這似乎超出了世俗的標(biāo)準(zhǔn)。

一位姓熊的七旬老人進來逛了一圈后，越走越氣憤，越想越傷心，回家后竟然寫出一篇《洋人街四大惡俗》，揚言要狀告洋人街。

最后，美心企劃部部長專門找到熊老，兩人圍繞肥臀公開辯論了幾天……這件事在當(dāng)年影響很大，但無疑又給洋人街做了一次免費廣告。

次年五一節(jié)，洋人街盡管交通不便還伴有小雨，但人潮洶涌，很多孩子都被父母扛在肩上。

那時交警、公安尚未入駐，美心只能緊急抽調(diào)了門業(yè)的保安、黨員、志愿者前往維護秩序，誰知人越來越多，最后大家不得不排起人墻高喊，

“不要進來了，不要進來了！”

2007年8月，國內(nèi)第一輛身長9.5米的悍馬禮賓車現(xiàn)身南濱路，這標(biāo)志著洋人街四大項目之一的“美心婚慶園”啟動。

這其中還有一個插曲，當(dāng)年美心老板夏明憲首次登上福布斯中國富豪榜，好事的媒體開始大肆炒作“夏明憲買加長悍馬”，將其描述為追求奢侈的新晉土豪。

夏明憲并沒有遏制這樣的謠言，大家關(guān)注越多，洋人街越火。

三

對于營銷，實際上很多老板瞧不上重慶人的套路。

江湖氣太重。

但營銷背后，要看一家公司如何長期持續(xù)地保持正向增長，還是要回歸到企業(yè)文化和組織建設(shè)上。

據(jù)說多年前，老板一時興起要親自開著大貨車去郊區(qū)送貨。返程路上，老板發(fā)現(xiàn)平常送貨都說需要4個小時，但自己只用了2個小時。

是自己車速快了，還是員工中存在怠工現(xiàn)象？怠工現(xiàn)象是只出現(xiàn)在送貨環(huán)節(jié)，還是企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)都有出現(xiàn)？

回到公司，老板半夜一兩點召集20多位負(fù)責(zé)人回總部開會。

作為傳統(tǒng)制造業(yè)，鏈條太長了，一個環(huán)節(jié)怠工或低效，都會造成難以想象的浪費。

在廠區(qū)門口，粗獷而堅固的花崗石外墻上一輛汽車破墻而出，就掛著幾個大字：

“美心落后了，我很擔(dān)心！”

怎么改變這一問題？美心老板出國學(xué)習(xí)管理思想、請頂級的第三方咨詢公司入駐。但他還是有一個問題一直沒有想透。

“比如有些‘棒棒’，為了搶5塊錢的業(yè)務(wù)，沖過馬路，結(jié)果被汽車撞死了；再比如擦皮鞋的人，為了1塊錢，哪怕晚上9點要收攤了，看到有客人來了，還是會回來把鞋擦了再走?！?/p>

這些事要是放在我們員工身上，是不可能的。

如何去調(diào)動基層員工的積極性？美心創(chuàng)造出了“789工作制”，即7個人做9個人的事，拿8個人的工資，然后再輔以“有限終生制”進行最終考核。

“有限終生制”是“終生合同制”+“末位淘汰制”，保證那些在干得好的人能夠享受一份安全穩(wěn)定，而對那些處于末位的消極員工則實行“崗位層級遞退”的淘汰政策，科長變組長、組長變員工……當(dāng)然，只要干得好，仍有“崗位層級遞進”的機會。

此外，在美心，1元錢可以將全家的衣服拿到工廠專門的洗衣部門清洗；洋人街賣的“一元饅頭”，負(fù)責(zé)做饅頭的員工可以從中分享30%的利潤，一年下來，公司再從整體盈利中拿出一半作為員工福利基金。

又如，在洋人街地價倍增之后，夏明憲修建了1000多套商品房，最終他決定不對外出售，而是全部低價賣給員工。

多給員工讓利，員工不會積極嗎？這是人性。

還有一個故事，美心一個賣豆花的部門，清潔做得不干凈，老板罰了他們的款。第二次檢查，老板又獎勵了這個部門1000塊錢。

老板說，雖然它現(xiàn)在的清潔還是沒有做干凈，但是比原來好多了。你不可能把一件事情做到百分之百的好，但是比以前更好了，說明他們還是在認(rèn)真地做。獎勵1000塊錢的效果，要比罰款的效果好得多……

這是人性。

還有，洋人街不收門票，也有很多“無人售賣項目”。在中國，無人售賣往往容易變成無人付費。美心無人售賣礦泉水剛推出的時候，投幣箱確實一度有如虛設(shè)。但夏明憲認(rèn)為人的行為是可以改造的。

一次，一位小男孩，看到前面的人拿了水便走也跟著學(xué)起來。這時，孩子的媽媽拉住了他，從皮包里拿出了一元錢，指著指示牌上面的字說，這些字你認(rèn)識嗎？小男孩說認(rèn)識一個“請”字，于是媽媽挨個教他，“請、自、覺、投、幣”，懂意思嗎？

聽到這話，已經(jīng)拿了水但同樣沒有付錢的一位農(nóng)婦也倒轉(zhuǎn)身來，在投幣箱里放入了一塊錢。

這也是人性。

四

在大家都不好過的今天，很難想象還有這樣一家克制賺錢的公司，它帶給了重慶人民福利。

這樣一家公司，從過往的營銷和組織建設(shè)上，幾乎沒有麥肯錫、波士頓那種精妙的方法論，像極了一個草臺班子抖聰明。

但人家終究做到了現(xiàn)在的地位。

很多故事，別人講了一遍又一遍。不屑的人，總是一句“草臺班子”了事；而會總結(jié)的人，早就把其中的精髓用到了自己身上。