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1 月 17 日，上海一家街邊小餐館的消費(fèi)糾紛沖上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)熱議。當(dāng)天，6 名顧客走進(jìn)這家小店，沒有點(diǎn)店內(nèi)主食或菜品，只點(diǎn)了兩碗湯，消費(fèi)共計(jì) 19 元。他們自帶了醬鴨、燒餅等大量食物，擺滿了整張餐桌，用餐時(shí)長長達(dá) 1.5 小時(shí)。

用餐期間，幾人頻繁取用店內(nèi)的醋、辣椒油等免費(fèi)調(diào)料，新拆開的紙巾很快就剩半疊，調(diào)味瓶幾乎被耗盡。用餐結(jié)束后，桌上堆滿食物殘?jiān)退芰习b，部分垃圾還掉落在地面，幾人卻徑直起身準(zhǔn)備離開。

餐館老板見狀要求他們帶走自帶食物產(chǎn)生的垃圾，卻遭到其中一名男顧客回懟 “老板就這點(diǎn)格局”，隨后 6 人揚(yáng)長而去。次日，一名顧客返回店里道歉，卻只提出賠償 1 元，被老板當(dāng)場駁斥 “打發(fā)叫花子”。

老板事后透露，門店早已張貼 “禁止外帶食品酒水” 的告示，以往有顧客提前溝通，他都會(huì)酌情通融，但這次 6 人事先未做任何說明，全程只顧自身方便，完全無視店家的經(jīng)營困境，門店垃圾清運(yùn)本身就是付費(fèi)服務(wù)，這樣的行為讓他實(shí)在無法接受。

顧客明知門店有禁止外帶食品的規(guī)定，卻刻意規(guī)避，既想占用餐館的座位、使用免費(fèi)的調(diào)料和紙巾，又不愿支付相應(yīng)的消費(fèi)成本，本質(zhì)上是一種變相的資源侵占。后續(xù)提出 1 元賠償?shù)男袨?，不管是出于敷衍還是不服氣，都體現(xiàn)出對店家的不尊重，沒有真正認(rèn)識到自身行為的問題。

有網(wǎng)友猜測，幾人或許是覺得物價(jià)高，想省錢，但提前溝通的意識都沒有，反而用 “格局” 綁架店家，本質(zhì)上是利己主義作祟。

事件曝光后，網(wǎng)友們紛紛表達(dá)對 6 名顧客行為的不滿。有網(wǎng)友稱，回來道歉卻只賠 1 元，這根本不是道歉，是挑釁，赤裸裸的挑釁，誰的錢都不是白撿的，有目的地帶外來食物進(jìn)店，就是為了白占餐廳的便宜。

還有網(wǎng)友困惑，六個(gè)人點(diǎn)兩碗湯，就算物價(jià)高或者有人不餓，自帶食物不提前說，道歉只賠 1 元，這操作實(shí)在讓人看不懂，到底是不服氣還是專門挑事。

有網(wǎng)友表示，小本生意真的太難了，不是慈善機(jī)構(gòu)，要承擔(dān)各種成本，顧客這樣的行為，就是在消耗商家的善意。

還有網(wǎng)友吐槽，現(xiàn)在有些人總把 “格局” 掛在嘴邊，用道德綁架別人，把自己的自私當(dāng)成理所當(dāng)然，真正的格局，是尊重別人的勞動(dòng)和付出，而不是一味索取。商業(yè)交易的核心是等價(jià)交換，用 “格局” 貶低商家，是對商業(yè)倫理的曲解。

對于小微餐飲經(jīng)營者而言，在成本壓力和市場競爭的雙重?cái)D壓下，往往處于相對弱勢的地位，過于強(qiáng)硬可能損失客源，一味忍讓又會(huì)助長不合理行為，這種困境需要被理解。

消費(fèi)者想省錢無可厚非，追求便利也合情合理，但不能以犧牲他人利益為代價(jià)，提前溝通、換位思考，是避免矛盾的關(guān)鍵。這起事件的警示意義在于，不管是消費(fèi)還是日常交往，尊重都是底線，自私和規(guī)則漠視，最終只會(huì)侵蝕社會(huì)互信的基石，損害每個(gè)人的利益。