北京
貓頭鷹車志（ID:owlauto）訊，第三方汽車投訴平臺(tái)車質(zhì)網(wǎng)顯示，長(zhǎng)安馬自達(dá)3昂克賽拉近期遭遇車主集體投訴，核心問(wèn)題為空調(diào)膨脹閥固定墊片/卡扣生銹，涉及2020款至2023款車型，車主紛紛呼吁廠家啟動(dòng)召回并免費(fèi)解決問(wèn)題。
據(jù)多位車主投訴反饋，車輛在無(wú)涉水、正常使用的情況下，空調(diào)膨脹閥部位的鐵質(zhì)墊片及固定卡扣出現(xiàn)非正常銹蝕。一位2020款車主表示，銹蝕已導(dǎo)致空調(diào)系統(tǒng)密封性下降，存在冷媒泄漏、制冷功能失效的隱患；另有2021款車主反映，銹蝕若持續(xù)惡化，可能導(dǎo)致蒸發(fā)箱管頭銹穿，屆時(shí)需拆解中控臺(tái)更換總成，維修成本高昂且易引發(fā)車輛異響。
據(jù)貓頭鷹車志了解，此次銹蝕問(wèn)題并非個(gè)例，車質(zhì)網(wǎng)1月10日至12日已新增多條相關(guān)投訴，涵蓋2020-2022款不同配置車型。車主普遍指出，長(zhǎng)安馬自達(dá)在2024款車型中已將該鐵質(zhì)部件升級(jí)為耐腐蝕鋁制件，這印證了早期車型存在材質(zhì)選用缺陷，卻未向老車主提供解決方案，存在責(zé)任推諉嫌疑。
針對(duì)投訴，長(zhǎng)安馬自達(dá)官方僅統(tǒng)一回復(fù)“高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋”，未提及具體解決方案或召回計(jì)劃。
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