河北
省本級(jí)參保單位、參保職工：
為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，暢通溝通渠道，切實(shí)解決群眾反映的問題，推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、透明化建設(shè)，現(xiàn)決定統(tǒng)一公布我單位相關(guān)服務(wù)熱線。具體事項(xiàng)通知如下：
一、服務(wù)熱線信息
服務(wù)熱線號(hào)碼及服務(wù)內(nèi)容（詳見附件）。
服務(wù)時(shí)間：工作日8:30-11:30，14:30-17:00。
二、熱線使用要求
1. 服務(wù)熱線主要用于河北省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)的政策咨詢、服務(wù)求助、投訴建議等非緊急事務(wù)。
2. 請(qǐng)來電者清晰描述事由，并配合提供必要信息。
3. 提倡文明溝通，共同維護(hù)良好服務(wù)秩序。
三、其他說明
1. 本次公布的熱線號(hào)碼自2026年1月12日起正式啟用。
2. 若熱線號(hào)碼發(fā)生變更，將另行公告通知。
3. 歡迎社會(huì)各界對(duì)熱線服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，如有工作人員服務(wù)不規(guī)范等問題，可向省社保中心綜合部監(jiān)督電話反映。
特此通知
河北省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心
2026年1月12日
服務(wù)熱線號(hào)碼及服務(wù)內(nèi)容.xls
唐山你好 （tangshan_nihao）
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來源：河北人社網(wǎng) 編 輯 ： 阿 星
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