“之前辦理商標(biāo)注冊怕材料不合規(guī)來回跑，沒想到窗口工作人員不僅通過線上方式告知所需材料清單，還幫我預(yù)審了材料，一次就辦結(jié)了，專業(yè)又省心!”剛在國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)福州受理窗口辦完業(yè)務(wù)的彭先生，對窗口的高效服務(wù)贊不絕口，這樣的便捷體驗，源于窗口多年來對政務(wù)服務(wù)品質(zhì)的深耕細(xì)作。自2017年6月20日掛牌啟動運行以來，福州市市場監(jiān)督局的商標(biāo)業(yè)務(wù)窗口從最初單一的商標(biāo)注冊申請受理，逐步拓展至涵蓋變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等全鏈條業(yè)務(wù)，用服務(wù)升級詮釋著為民初心，也正是這份專業(yè)與貼心，讓窗口近日再度斬獲全國性榮譽——入選國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的全國商標(biāo)“業(yè)務(wù)能力突出”窗口。

此次評選由國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局嚴(yán)格依據(jù)《商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口運行管理工作指引》及實施細(xì)則，在全國近400家商標(biāo)業(yè)務(wù)窗口中優(yōu)中選優(yōu)、精準(zhǔn)遴選，最終僅11家單位獲評該榮譽。這也是福州受理窗口繼2024年斬獲“國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局全國優(yōu)秀商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口”后，再度斬獲的全國性殊榮。

福州市市場監(jiān)督局的商標(biāo)業(yè)務(wù)窗口深耕“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，可全面辦理商標(biāo)注冊、延期、質(zhì)押登記等20余項業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)商標(biāo)業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦”。窗口始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，挖掘工作潛能，創(chuàng)新服務(wù)模式，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)深度上下功夫，助力福州加快建設(shè)國家知識產(chǎn)權(quán)強市示范城市和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)高地。2025年，窗口全年受理商標(biāo)業(yè)務(wù)申請3296件，解答各類商標(biāo)業(yè)務(wù)咨詢7000余件，以扎實業(yè)績踐行“便民、高效”服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮了“小窗口、大功能”的服務(wù)效能。

今后，我局將以此次獲獎為契機，充分發(fā)揮全國示范窗口的引領(lǐng)帶動作用，按照國家對商標(biāo)“業(yè)務(wù)能力突出窗口”的工作要求，加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)升級力度，進(jìn)一步拓展商標(biāo)服務(wù)場景，助力福州夯實知識產(chǎn)權(quán)示范城市建設(shè)根基，為地方產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強知識產(chǎn)權(quán)動能。