近日，在2025新浪·中國(guó)保險(xiǎn)高峰論壇上，2025年度“鼎元獎(jiǎng)”榜單揭曉。光大永明人壽憑借其在康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐與市場(chǎng)口碑，榮獲“中國(guó)優(yōu)秀保險(xiǎn)企業(yè)·年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選由新浪新聞保險(xiǎn)頻道聯(lián)合業(yè)內(nèi)專家共同提名，歷經(jīng)大眾網(wǎng)絡(luò)投票與專業(yè)評(píng)委終審，僅有十余家保險(xiǎn)公司獲此企業(yè)類殊榮，顯示出獎(jiǎng)項(xiàng)的含金量與評(píng)選的嚴(yán)格性。

評(píng)委會(huì)的授獎(jiǎng)評(píng)價(jià)，重點(diǎn)聚焦于光大永明人壽“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”所構(gòu)建的創(chuàng)新模式。評(píng)委指出，該計(jì)劃有效整合了保險(xiǎn)產(chǎn)品與實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)資源，提供了“品質(zhì)保險(xiǎn)+品質(zhì)養(yǎng)老”的雙重解決方案，旨在破解傳統(tǒng)養(yǎng)老規(guī)劃中資金儲(chǔ)備與實(shí)際服務(wù)相脫節(jié)的普遍痛點(diǎn)。這一模式因其明確的客戶價(jià)值與社會(huì)意義，獲得了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與認(rèn)可。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)印證了該模式的接受度與實(shí)施規(guī)模。截至2025年9月，“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”已對(duì)接保單超過(guò)7.6萬(wàn)件，為超過(guò)45萬(wàn)客戶提供了涵蓋未來(lái)的養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益選擇。其實(shí)質(zhì)是，客戶通過(guò)保險(xiǎn)規(guī)劃提前鎖定未來(lái)的養(yǎng)老社區(qū)入住資格及相關(guān)服務(wù)權(quán)益，將不確定的養(yǎng)老照護(hù)壓力，轉(zhuǎn)化為可預(yù)期、可安排的確定性方案，有效緩解客戶家庭的未來(lái)照護(hù)壓力。

服務(wù)的落地能力是保險(xiǎn)鏈接養(yǎng)老的關(guān)鍵。目前，該計(jì)劃已對(duì)接光大養(yǎng)老在全國(guó)布局的92家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在京津冀、長(zhǎng)三角等區(qū)域的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，配備了持證護(hù)工、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員，能為失能、半失能長(zhǎng)者提供專業(yè)的分級(jí)護(hù)理服務(wù)。這種將金融工具與專業(yè)照護(hù)服務(wù)深度綁定的方式，被視為保險(xiǎn)業(yè)以相對(duì)輕資產(chǎn)的模式，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)的一次有益探索。

此次獲獎(jiǎng)，可以看作是市場(chǎng)與專業(yè)領(lǐng)域?qū)獯笥烂魅藟墼诳叼B(yǎng)賽道長(zhǎng)期耕耘的一次集中肯定。近年來(lái)，公司將養(yǎng)老金融與服務(wù)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，依托股東光大集團(tuán)的生態(tài)資源，逐步構(gòu)建起“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的服務(wù)閉環(huán)。獲得“年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎(jiǎng)”，不僅是對(duì)其單一產(chǎn)品計(jì)劃的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)其戰(zhàn)略方向與服務(wù)理念的認(rèn)可。

尤其在保險(xiǎn)行業(yè)尋求價(jià)值增長(zhǎng)與深度服務(wù)客戶的當(dāng)下，如何將保險(xiǎn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期保障屬性與客戶全生命周期的實(shí)際需求相結(jié)合，是行業(yè)共同探索的課題。光大永明人壽通過(guò)“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”所展現(xiàn)的實(shí)踐，提供了一個(gè)將金融承諾轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)供給的參考樣本。其獲獎(jiǎng)背后，反映的是市場(chǎng)對(duì)真正能解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)、具備可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式的保險(xiǎn)服務(wù)的期待。