隨著冬日畫卷徐徐展開，冰雪大世界化身夢幻樂園，吸引著全國各地游客慕名而來。作為網紅景區(qū)的守護力量之一，哈爾濱市公安局松北分局緊扣“一區(qū)一案、一點一策”工作要求，精準把握冰雪大世界冬季旅游人流密集、需求多元等特點，量身定制護游方案，以實打實的舉措筑牢安全防線，用暖人心的服務護航旅途平安，讓每一位游客在冰天雪地中感受到別樣溫暖。

科學布防 織密平安網絡

為全方位守護景區(qū)安全，松北分局構建“立體巡防+智慧防控+群防群治”三位一體安防體系，每日常態(tài)化部署執(zhí)勤警力，推行“車巡+步巡+視巡+空巡”四巡聯動機制，統籌帶領景區(qū)安保人員、志愿者等群防群治力量，對冰雪大世界全域開展巡邏。同時，科學規(guī)劃駐巡點位與動態(tài)巡邏路線，將景區(qū)劃分為九宮格，以網格為最小單元，就近開展糾紛調處、游客幫扶、安全宣傳等工作，織密織牢景區(qū)安全防控網。

精準疏導 護航游覽秩序

為高效應對大客流，全力保障景區(qū)游覽秩序。松北分局聯合景區(qū)運營方持續(xù)優(yōu)化安保服務方案，精準繪制“安保防控地圖”。針對核心景觀區(qū)、熱門游樂項目等候區(qū)、餐飲購物集中區(qū)等重點區(qū)域，科學規(guī)劃人流疏導路線，增設智能分流引導標識，從源頭保障游覽秩序井然有序。同時，執(zhí)勤警力實時監(jiān)測各區(qū)域客流動態(tài)，在客流接近飽和時第一時間反饋指揮中樞，指導主辦方及安保人員依據區(qū)域承載量科學調控入場人數，全力保障游客玩得放心、游得安心。

暖心服務 傳遞冰城溫度

冰雪大世界開園以來，游客在沉浸式游玩過程中，遺失物品的情況時有發(fā)生。松北分局主動探索優(yōu)化服務模式，與景區(qū)建立高效協作機制，實現信息實時互通。針對游客遺失物品，通過景區(qū)廣播、電子大屏幕循環(huán)播報尋物信息，擴大信息傳播覆蓋面，提升物品找回效率。同時，安排專人負責跟進，主動聯系遺失物品的游客，每當收到撿拾的物品，民警會第一時間聯系失主，若游客已離開哈爾濱，將通過郵寄方式返還，全力確保物品都能物歸原主，為游客的冰雪之旅增添溫暖底色。（劉洪蛟）