“環(huán)境變舒服了，事情也更好商量了，來社區(qū)辦事不像辦事，倒像是去鄰居家串門?！苯?，在周至縣二曲街道城東社區(qū)“親民暖心會客廳”里，前來辦事的居民李大姐對這里的新變化連連稱贊。

走進(jìn)會客廳，柔和的燈光、舒適的沙發(fā)、錯(cuò)落擺放的綠植映入眼簾，空氣中還飄著淡淡的茶香，很難將這里與傳統(tǒng)印象中嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)?shù)霓k事窗口聯(lián)系在一起。今年以來，城東社區(qū)對原有服務(wù)大廳進(jìn)行整體改造升級，打造“親民暖心會客廳”，讓社區(qū)服務(wù)在空間環(huán)境和服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)雙重轉(zhuǎn)變。

“以前大家都是有問題才來，辦完事就走，很少有人愿意多停留。”城東社區(qū)工作人員介紹，此次改造從居民實(shí)際感受出發(fā)，拆除原有封閉柜臺，設(shè)置開放式服務(wù)島，將硬質(zhì)等候座椅更換為沙發(fā)組合，并增設(shè)閱讀角、自助茶水區(qū)，讓居民在更加輕松的氛圍中辦事、交流、溝通。

在功能設(shè)置上，會客廳在保留原有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，突出“一站式”便民辦理，通過面對面、隨坐隨談的服務(wù)方式，提高辦事效率的同時(shí)，也拉近了社區(qū)與居民之間的距離。不少問題在一杯茶、一段交流中得到回應(yīng)和解決，社區(qū)共享書架也逐漸成為居民自發(fā)參與的公共文化空間。

在服務(wù)大廳升級的基礎(chǔ)上，城東社區(qū)同步打造約900平方米的黨群服務(wù)中心，通過分層設(shè)置辦事服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、休閑娛樂和關(guān)愛保障等功能區(qū)域，構(gòu)建起集便民辦理、鄰里互動(dòng)、公共服務(wù)和志愿服務(wù)于一體的社區(qū)服務(wù)陣地，更好地滿足居民多樣化需求。

“不怕大家來，就怕大家不來，大家愿意走進(jìn)來，就是對我們工作最大的認(rèn)可。”城東社區(qū)黨委書記、居委會主任余少君說，從“辦事窗口”到“社區(qū)會客廳”，城東社區(qū)服務(wù)空間的轉(zhuǎn)變，不僅讓居民辦事更方便，也讓社區(qū)更有溫度，逐漸成為連接鄰里情感、凝聚社區(qū)力量的重要場所。

來源：西安新聞網(wǎng)