孩子上了三年的口才班，說沒就沒了。
最近深圳龍崗區(qū)坂田街道多位家長反映說，他們給孩子報(bào)名的一家名為藍(lán)天使星童口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，忽然人去樓空，180多名家長被卷走了幾十萬的學(xué)費(fèi)，更讓家長們氣憤的是，這家機(jī)構(gòu)竟然涉嫌無證經(jīng)營，跑路前還在瘋狂誘導(dǎo)家長續(xù)費(fèi)。
1月5號(hào)下午3點(diǎn)半，前臺(tái)老師還發(fā)朋友圈說，門店升級(jí)裝修，開課時(shí)間等通知，結(jié)果不到六點(diǎn)，王女士趕過去，店里已經(jīng)搬空了。

王女士告訴記者，她去年九月剛為孩子交了6500元學(xué)費(fèi)，只上了十幾節(jié)課，還剩30節(jié)課沒上。
不少家長都遭遇了王女士的類似情況，有家長2024年6月一次性交了兩年，13098元學(xué)費(fèi)，剩余52節(jié)課。
還有家長被收取980元復(fù)賽費(fèi)，卻因機(jī)構(gòu)未向舉辦方交錢，導(dǎo)致孩子無法參賽。
家長說，2025年12月30號(hào)，老師還在群里發(fā)消息，說2026年1月4號(hào)之后上課，之后再也沒有消息，有的家長是通過別的家長才知道機(jī)構(gòu)跑路了。
家長說，這家機(jī)構(gòu)的閉店毫無征兆，2025年12月27日，機(jī)構(gòu)還在宣傳2026年元旦商場表演活動(dòng)，催促家長購課，甚至有老師以身體原因休假兩個(gè)月為由，提前離崗，如今想來竟是伏筆。

記者了解到，藍(lán)天使星童口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照主體為金狀元教育科技有限公司，家長們發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)并未取得教育相關(guān)資質(zhì)，涉嫌無證經(jīng)營，事發(fā)后，機(jī)構(gòu)的老師和法人均聯(lián)系不上。
這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽然關(guān)停之后，社區(qū)方面也迅速介入，搭建溝通平臺(tái)，為家長提出托底方案，對(duì)此家長接受嗎？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又該承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢？
1月6日，多名家長來到社區(qū)工作站反映情況，工作人員隨即開展工作，當(dāng)天就聯(lián)合轄區(qū)警務(wù)室約談了機(jī)構(gòu)法人母先生。
據(jù)社區(qū)工作人員透露，機(jī)構(gòu)法人母先生因涉及經(jīng)濟(jì)糾紛，房產(chǎn)、銀行卡等資產(chǎn)已被法院凍結(jié)，屬于二審終結(jié)，執(zhí)行裁定財(cái)產(chǎn)凍結(jié)令狀態(tài)，考慮到家長人數(shù)較多，零散維權(quán)效率低，社區(qū)牽頭組織家長推選維權(quán)代表，把大家都約到一起，坐下來探討解決方案。

考慮到部分家長和孩子的核心需求是盡快復(fù)課，社區(qū)把目光投向了場地提供方英龍藝術(shù)教育城，經(jīng)過多輪溝通，英龍藝術(shù)教育城提出了分流方案，家長每節(jié)課支付50元，用于聘請(qǐng)老師，這筆費(fèi)用后續(xù)續(xù)費(fèi)時(shí)可全額抵扣，同時(shí)還會(huì)為復(fù)課家庭贈(zèng)送游泳卡、詠春拳體驗(yàn)課，目前已有30余名家長同意該方案，但仍有部分家長堅(jiān)持退費(fèi)。
對(duì)于不接受分流方案，希望追回學(xué)費(fèi)的家長，社區(qū)也會(huì)提供相應(yīng)幫助，社區(qū)工作人員表示，會(huì)持續(xù)跟進(jìn)事件進(jìn)展。
隨后，記者也聯(lián)系上機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人母先生，他聲稱因房產(chǎn)經(jīng)營待遇，銀行抽貸導(dǎo)致資金鏈斷裂，目前正積極對(duì)接口才、英語、編程等同類機(jī)構(gòu)，推進(jìn)學(xué)員分流，同時(shí)也在嘗試尋找新老師恢復(fù)課程，但因資產(chǎn)被凍結(jié)，暫時(shí)無法滿足家長退費(fèi)訴求。

律師還指出，商場作為經(jīng)營場地提供方，若未盡到審核機(jī)構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)義務(wù)，也需在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2025年五月份出臺(tái)的一個(gè)新的司法解釋，有嚴(yán)格的規(guī)定，商場具有審核義務(wù)，如果商場在引入這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，未盡到相關(guān)的審核義務(wù)，那么需要在過錯(cuò)范圍內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

社區(qū)也提醒市民，給孩子報(bào)校外培訓(xùn)班時(shí)，要仔細(xì)核查機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)，不要一次性繳納大額預(yù)付費(fèi)，避免遭遇類似的消費(fèi)糾紛。