新年伊始，神龍選擇了一種與眾不同的“開年方式”。

1月20日，神龍汽車用一場“知音相伴 一路同行——新春守護暖心發(fā)布”直播，公布“冬季暖心行動”的階段成果。

截至1月19日，累計車輛健康檢查超13萬次、贈送防凍液近17萬份、空調(diào)清洗近4萬次；近3萬名客戶簽約發(fā)動機終身質(zhì)保，線上發(fā)放權(quán)益券近4萬份，并通過老客戶推薦贏得數(shù)千份新訂單。

毫無疑問，這是神龍汽車一張用“信賴”量化而成的成績單。

在形勢愈發(fā)白熱化的存量競爭時代，神龍汽車選擇用“服務—政策—心智”的三段式，把用戶這張最貴的牌重新抓牢。

新年新氣象，神龍很拼！

（1）把“知音”從口號做成成績單

上述神龍汽車公布的那組數(shù)據(jù)，“含金量”很高。

13萬次檢查本質(zhì)是一次大規(guī)?！坝脩粽倩亍焙陀|點修復；而終身質(zhì)保是把用戶最關(guān)心也最敏感的核心風險化解掉；再來“老帶新訂單”則是說明服務在發(fā)生轉(zhuǎn)化，把口碑變?yōu)樾掠唵巍?/p>

先“找回來”，再“留下來”，最后“用起來”。如今可以看到，神龍在經(jīng)銷商體系里強調(diào)的客戶運營“三步走”，已經(jīng)開始落地到動作層面。

除此之外，神龍還預告春節(jié)期間將在重點高速服務區(qū)與熱門景區(qū)沿線設(shè)立“暖心驛站”，面向所有品牌車主提供多項免費服務。

這意味著神龍不是只照顧自家車主，而是把服務從私域延伸到公域，把企業(yè)責任做成品牌好感的公共事件。

這對一個需要重新聚攏注意力的合資品牌來說，“雪中送炭”的溫度無疑比一次價格戰(zhàn)更耐用、也更受用。

值得一提的是，隨著新能源購置稅減免政策進入調(diào)整期，燃油車將迎來一段“價值回歸”的窗口。

神龍順勢推出的“油電同權(quán)，購置稅減半“的購車政策，也試圖將燃油車與新能源車的購置門檻盡量抹平，讓消費者能作出更理性的選擇。

而此時，用戶的比較維度自然就會回到“車本身”——底盤、操控、安全、舒適、質(zhì)感這些法系一直最擅長、也最容易在試駕中“立刻見真章”的部分。

也只有這樣，神龍這張“法系底盤+安全驗證”的老牌，也就有了重新出牌的機會。

（2）神龍的2026，繼續(xù)走“用戶型企業(yè)”的路子

2026作為“神龍復興三年計劃”的元年，神龍可謂“拼勁滿滿”。

1月9日，神龍召開2026年經(jīng)銷商伙伴大會，強調(diào)“聚勢向新”“在中國 為全球”等方向，中法股東方高層到場釋放協(xié)同信號（東風體系與Stellantis管理層同臺）。

1月19日前后，官方渠道集中解釋“油電同權(quán)”政策，試圖把燃油車價值窗口講透。

1月20日，新春守護直播發(fā)布階段成果，并預告春節(jié)驛站；同日，神龍還舉辦“知音家宴”，把用戶運營做成“共創(chuàng)”敘事，強化“新神龍，如家人”的關(guān)系框架。

開年這幾件事共同指向同一個結(jié)論：神龍今年想把“用戶運營”變成增長引擎。

而在中法雙方股東的大力支持下，神龍今年“敢拼”的底氣，其實還有一層更硬的背景，那就是合資合作正在從“外方技術(shù)導入”轉(zhuǎn)向“中方技術(shù)反哺+法方基因加持”雙向融合的新階段。

在去年底法國總統(tǒng)馬克龍訪華期間，神龍汽車總經(jīng)理呂海濤就曾指出神龍要推動品牌從“合資車企”向“全球標準，中國智造”升級，依托“在中國，為全球”戰(zhàn)略，深度融合法系操控基因與中國電動智能技術(shù)，去打造“好看、好開、好玩、好安全”的新一代合資新能源產(chǎn)品。

而這段話背后實質(zhì)上亦擁有“三大抓手”。

第一是雙品牌累計650萬用戶，這是“知音生態(tài)”“終身質(zhì)?！薄绑A站護航”能持續(xù)轉(zhuǎn)化的資產(chǎn)底盤；

第二，神龍與全球及國內(nèi)600+供應商長期協(xié)同，疊加ISO9001與極寒/高溫權(quán)威驗證，讓“好安全”不止是話術(shù)，而是體系信用；

第三，“在中國，為全球”已有樣本：凡爾賽C5 X（參數(shù)丨圖片）作為Stellantis在華唯一生產(chǎn)基地供應全球，累計出口接近3萬臺，標致2008/3008也已出口東南亞。

所以當我們再看神龍開年一連串動作——服務戰(zhàn)報、春節(jié)驛站、油電同權(quán)、極寒驗證，這些都它在用“觸點+承諾+證據(jù)”把用戶運營做成增長引擎，為復興三年計劃打造的濃厚底色。

（3）功夫拍案

神龍的2026開局，它不打算再靠情懷和法式腔調(diào)自我感動，而是開始用一套更接地氣的方式，把服務做硬、把政策做透、把用戶做深。

如果后續(xù)中法股東的資源與決心能繼續(xù)落到產(chǎn)品節(jié)奏、渠道效率和用戶運營上，那么神龍的“持續(xù)向好”就不只是愿景，而會變成可驗證的趨勢。