為充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識普及前沿陣地的功能，切實(shí)提升到店客戶的反詐防騙能力，民生銀行金義支行于近期組織開展了“廳堂筑防線”常態(tài)化反詐宣傳活動，旨在織密織牢金融安全防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。

活動期間，該支行在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立了“反詐防騙咨詢專區(qū)”，配備了2名服務(wù)經(jīng)理作為宣傳專員，累計為50余名客戶提供了一對一咨詢服務(wù)。同時，支行利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，通過電子屏滾動播放真實(shí)詐騙案例短視頻超20小時、張貼主題鮮明的宣傳海報2張、發(fā)放圖文并茂的折頁手冊60余份，主動向客戶普及最新詐騙手法，包括冒充公檢法、虛假購物退款、刷單返利、“殺豬盤”等常見騙局的作案特點(diǎn)與識別技巧。

此外，工作人員和柜員還會在辦理業(yè)務(wù)間隙，針對不同客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)的風(fēng)險提示與一對一安全操作指導(dǎo)：面對30余名中老年客戶，重點(diǎn)講解如何防范“養(yǎng)老投資”騙局；面對20余筆轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的客戶，則著重提醒核實(shí)收款方身份，警惕冒充熟人詐騙。

此次立足網(wǎng)點(diǎn)的宣傳活動，將金融知識普及深度融入日常服務(wù)場景，有效強(qiáng)化了客戶的直觀認(rèn)知與即時防范能力，筑牢了金融風(fēng)險防控的“第一道柜臺防線”。不少客戶表示，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，對各類詐騙手段有了更清晰的認(rèn)識，以后遇到類似情況能夠第一時間識破。這不僅使客戶滿意度顯著，也進(jìn)一步夯實(shí)了支行的合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。

下一步，民生銀行金義支行將繼續(xù)深化廳堂宣傳陣地建設(shè)并積極拓展至外部宣傳，將反詐教育作為常態(tài)化服務(wù)內(nèi)容，為保障客戶資金安全、維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定履行應(yīng)盡職責(zé)。