近日，今年首場寒潮自北向南影響我國多地，帶來入冬以來最強(qiáng)的雨雪冰凍天氣過程。面對(duì)嚴(yán)峻的出行環(huán)境，神龍汽車旗下東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍迅速響應(yīng)，于1月20日“大寒”節(jié)氣之際，通過一場主題為“知音相伴 一路同行——新春守護(hù)暖心發(fā)布”的專場直播，正式升級(jí)并深化其“冬季暖心行動(dòng)”，推出貫穿歲末年初的“知音相伴 一路同行”全方位關(guān)懷計(jì)劃，旨在為所有車主的冬季出行與春節(jié)歸途，筑起一道溫暖而堅(jiān)實(shí)的守護(hù)防線。

寒潮中的“知音”守護(hù)：一份扎實(shí)的溫暖答卷

強(qiáng)勁寒潮自北向南覆蓋全國，氣溫驟降的同時(shí)，多地迎來降雪與凍雨，道路銀裝素裹之下，暗藏濕滑與結(jié)冰的風(fēng)險(xiǎn)。低溫啟動(dòng)、冰雪行車等實(shí)際難題，直接關(guān)乎每一位車主的出行安全與體驗(yàn)。

面對(duì)這些出行難題，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍?jiān)缫研袆?dòng)。自去年12月“冬季暖心行動(dòng)”啟動(dòng)以來，截至1月19日，累計(jì)完成車輛健康檢查超13萬次，贈(zèng)送防凍液近17萬份，完成空調(diào)清洗近4萬次。同時(shí)，近3萬名客戶簽約發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保，線上發(fā)放權(quán)益券近4萬份，更憑借老客戶推薦贏得數(shù)千份新訂單，進(jìn)一步筑牢“知音”之間的情感聯(lián)結(jié)與雙向信賴。

春節(jié)歸途，暖心驛站伴你行

除了面向本品牌車主的專項(xiàng)服務(wù)，東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍還將關(guān)懷延伸至全社會(huì)車主的出行場景。隨著春節(jié)臨近，公眾出行需求激增，疊加復(fù)雜天氣的影響，歸家之路更需護(hù)航。為此，兩大品牌將于春節(jié)期間在全國重點(diǎn)高速服務(wù)區(qū)及熱門景區(qū)沿線，設(shè)立專項(xiàng)“暖心驛站”。這些驛站將面向所有品牌車主開放，提供免費(fèi)的多項(xiàng)出行關(guān)愛服務(wù)，將“五心守護(hù)伴知音”的品牌理念，從服務(wù)中心延伸至廣闊旅途，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的承諾，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力每一位用戶平安返鄉(xiāng)、溫暖團(tuán)圓。具體服務(wù)站點(diǎn)的詳細(xì)信息，將于節(jié)前通過官方平臺(tái)完整發(fā)布。

從“心”出發(fā)，構(gòu)建“知音”生態(tài)

東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍始終致力于超越單純的交通工具制造，將法式生活美學(xué)與人文關(guān)懷融入產(chǎn)品與服務(wù)全程。此前神龍汽車經(jīng)銷商伙伴大會(huì)提出的客戶運(yùn)營“三步走”核心路徑：找回客戶、留住客戶、用好客戶，已深度融入品牌與用戶交互的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從持續(xù)數(shù)月的“冬季暖心行動(dòng)”，到春節(jié)期間的“驛站護(hù)航”，再到極具誠意的購車禮遇，品牌正系統(tǒng)化地打破服務(wù)邊界，構(gòu)建一個(gè)更富溫度、更顯擔(dān)當(dāng)?shù)摹爸簟惫餐w。

在傾力守護(hù)現(xiàn)有車主的同時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致和東風(fēng)雪鐵龍也為購車用戶準(zhǔn)備了“油電同權(quán) 享購置稅減半 另可疊加享受國補(bǔ)”政策及一系列新春購車禮遇，以切實(shí)優(yōu)惠響應(yīng)市場需求，助力消費(fèi)者新年換新車。兩大品牌以“知音相伴 一路同行”的堅(jiān)定承諾，將關(guān)懷融入每一次檢查、每一站守候、每一份禮遇之中。這不僅僅是一次季節(jié)性的服務(wù)升級(jí)，更是一份面向未來、期待長情陪伴的真誠邀約。愿與所有用戶，冷暖相知，一路同行。