做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，是金融行業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的長期命題。

自國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》以來，各類金融機構(gòu)立足自身定位探索實踐路徑，推動政策要求轉(zhuǎn)化為惠民利企的實際成效。

作為國內(nèi)首家?guī)в小梆B(yǎng)老”字樣的持牌金融機構(gòu)，平安養(yǎng)老險始終緊跟政策導(dǎo)向，將五大領(lǐng)域作為業(yè)務(wù)核心發(fā)力點，通過一系列務(wù)實的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級，既為億萬家庭的養(yǎng)老保障、生活需求保駕護航，也為綠色轉(zhuǎn)型、數(shù)字升級注入金融動力，成為金融“五篇大文章”實踐中的鮮活樣本。

養(yǎng)老金融：筑牢三支柱體系，構(gòu)建全周期養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)

在養(yǎng)老金融核心賽道，平安養(yǎng)老險深度參與國家多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)，打造覆蓋三大支柱的全方位服務(wù)矩陣，破解民眾“養(yǎng)老難、怕沒錢”的核心顧慮。

第一支柱層面，自2016年成為首批基本養(yǎng)老保險基金證券投資管理機構(gòu)以來，平安養(yǎng)老險受托管理多只現(xiàn)金管理類、固定收益類基金組合，堅守穩(wěn)健運營原則，有效助力基本養(yǎng)老基金保值增值，為國家基礎(chǔ)養(yǎng)老保障筑牢“安全墊”。

第二支柱是其核心優(yōu)勢領(lǐng)域。2005年獲得國內(nèi)首批企業(yè)年金基金受托管理人和投資管理人資格，又在2007年斬獲賬戶管理人資格，在職業(yè)年金招標中實現(xiàn)33個統(tǒng)籌區(qū)“全中標”。目前，公司管理的年金基金資產(chǎn)規(guī)模超萬億元，服務(wù)2.7萬家企業(yè)，成為企業(yè)員工養(yǎng)老儲備的“可靠管家”。

第三支柱布局走在行業(yè)前列。2018年成為首批個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險試點機構(gòu)，而后獲得個人養(yǎng)老金牌照，如今形成稅優(yōu)與非稅優(yōu)產(chǎn)品“雙輪驅(qū)動”格局。依托平安集團“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，整合高端康養(yǎng)資源，提供一站式養(yǎng)老金融解決方案，既破解長壽風險，又通過個性化規(guī)劃助力養(yǎng)老資金增值，滿足不同群體需求。

綠色金融：注入金融新動能，賦能經(jīng)濟低碳轉(zhuǎn)型

響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，平安養(yǎng)老險緊扣中央金融工作會議精神，將綠色金融理念深度融入養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展全流程，在綠色投資、合規(guī)管理、綠色運營、宣傳交流等維度持續(xù)發(fā)力，為經(jīng)濟社會的綠色轉(zhuǎn)型注入金融動能。

在綠色投資端，基于價值投資和長期資金的定位，結(jié)合ESG分析，投向既創(chuàng)造經(jīng)濟價值又符合綠色發(fā)展，且具備可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)和項目，落地多個綠色投資項目。在可持續(xù)保險方面，公司結(jié)合自身實際，為綠色產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)員工提供保險保障，助力綠色產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化無紙化服務(wù)，不斷提升綠色運營效率。通過線上平臺搭建、線上APP功能升級等，實現(xiàn)報告系統(tǒng)自動升升、減少線下紙張傳輸和人力成本、線上自主化辦理業(yè)務(wù)等綠色運營的形式。

值得一提的是，2025年，平安養(yǎng)老險推出了“新一代數(shù)智驅(qū)動的數(shù)據(jù)存儲一體化”項目，聚焦數(shù)據(jù)存儲服務(wù)中的痛點，錨定信創(chuàng)轉(zhuǎn)型、綠色低碳、業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全等需求，構(gòu)建了一體化存儲解決方案。方案實現(xiàn)了異構(gòu)存儲的集中池化管理、場景化服務(wù)交付以及一站式運維管理等20項技術(shù)創(chuàng)新，信創(chuàng)存儲替換率已達到82%，顯著提升了數(shù)字金融服務(wù)效率、安全性和綠色節(jié)能水平。該項目獲中國金融業(yè)唯一的部級科技獎項“金融科技發(fā)展獎”。

此外，平安養(yǎng)老險主動進行信息披露，開展員工低碳活動，積極學(xué)習(xí)及總結(jié)綠色金融相關(guān)工作，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，在公司內(nèi)部形成人人踐行綠色低碳理念的良好氛圍。

未來，平安養(yǎng)老險將繼續(xù)以養(yǎng)老金融主業(yè)為依托，深化綠色金融布局，把綠色發(fā)展理念貫穿于保險服務(wù)、資金運用等各環(huán)節(jié)，為推動中國式現(xiàn)代化建設(shè)與低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型貢獻更多力量。

數(shù)字金融：科技賦能，打造“智能化”服務(wù)生態(tài)

平安養(yǎng)老險以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，將金融科技融入全業(yè)務(wù)場景，讓服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。

在服務(wù)企業(yè)客戶方面，公司通過公司旗下好福利自研H5平臺實現(xiàn)“千企千面”，企業(yè)零開發(fā)即可上線專屬專區(qū)。年金管理數(shù)字化成果突出，“新一代企業(yè)年金受托數(shù)字化平臺”完成多機構(gòu)直連，支撐千億資產(chǎn)運營，榮獲中國人民銀行頒發(fā)的2023年度“金融科技發(fā)展獎”。

隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為資管行業(yè)競爭的核心資產(chǎn)，為更好地滿足現(xiàn)代資管業(yè)務(wù)的需求，平安養(yǎng)老險主動創(chuàng)新并構(gòu)建“全域資管數(shù)據(jù)一體化項目”，通過整合大數(shù)據(jù)、云計算等先進信息技術(shù)，打破數(shù)據(jù)孤島，全面提升數(shù)據(jù)治理能力。該項目主要搭建了大數(shù)據(jù)倉庫、指標庫平臺、智能報告平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗平臺等，為投資決策提供了強有力的支持。

在服務(wù)個人客戶方面，公司自主研發(fā)的官方線上客戶服務(wù)平臺“好福利APP”，以國家養(yǎng)老三支柱服務(wù)為核心，打造養(yǎng)老+健康生態(tài)，通過專業(yè)、貼心、高效的線上服務(wù)，守護每位企業(yè)員工的養(yǎng)老生活，可實現(xiàn)年金查詢、投資自選、退休測稅等一站式操作，搭載的“養(yǎng)老計算器”更便于用戶定制專屬養(yǎng)老規(guī)劃。

此外，平安養(yǎng)老險智能客服“小安”為客戶提供7X24小時無間斷的咨詢服務(wù)，支持官方APP和微信公眾號等多渠道接入。不僅貼合真人交互習(xí)慣，高效解決客戶核心問題，還兼具人性化設(shè)計，優(yōu)化了特殊人群的服務(wù)體驗。

普惠金融：聚焦民生痛點，傳遞金融溫度

秉持“金融為民”初心，平安養(yǎng)老險針對不同群體推出精準服務(wù)，讓金融溫暖觸達更多場景。

一方面，平安養(yǎng)老險大力支持對民營、小微企業(yè)和個體工商戶的金融發(fā)展，持續(xù)開發(fā)金融定制產(chǎn)品，精準對接民營、小微企業(yè)需求并積極提升金融服務(wù)，公司服務(wù)的民營、小微企業(yè)客戶規(guī)模也不斷增長。

另一方面，針對老年人群體在數(shù)字化時代面臨的困境，平安養(yǎng)老險推出了老年人專用辦理窗口、好福利APP長輩模式等更友好、更便利、更適老化的服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理窗口，安排資深員工為老年人提供一對一的暖心服務(wù)，配置了輪椅、愛心座椅、老花鏡、放大鏡等設(shè)施。在移動服務(wù)端，2025年，好福利APP啟動迭代升級，將“老年人關(guān)愛版”全面升級為“長輩模式”，實現(xiàn)“切換快、找得著、聽得懂、省心辦、用得安”。

科技金融：堅持服務(wù)創(chuàng)新力，把握科技投資方向

科技進步為經(jīng)濟發(fā)展提供源源不斷的生命力，為更好地發(fā)揮金融機構(gòu)功能、打造“耐心資本”典范，平安養(yǎng)老險在長期為科技型企業(yè)提供養(yǎng)老金融服務(wù)的同時，深入研究科技企業(yè)內(nèi)在價值。

以服務(wù)近20年的聯(lián)想集團為例，早在2006年，聯(lián)想集團率先在國內(nèi)建立企業(yè)年金計劃并獲得原勞社部備案通過，成為了中國年金發(fā)展歷史的“0001”。在充分理解聯(lián)想集團管理理念的基礎(chǔ)上，平安養(yǎng)老險成為聯(lián)想集團企業(yè)年金計劃的受托人，雙方攜手至今已近20年，打造的多風險偏好投資組合的員工自選管理模式也成為行業(yè)典范。

在科技投資方面，公司分析認為，應(yīng)更加重視科技—產(chǎn)業(yè)—金融的良性循環(huán)，圍繞國家戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)趨勢把握中長期確定性機會。當前科技主線仍聚焦算力、自主可控與AI應(yīng)用三大方向。

總結(jié)

從養(yǎng)老保障的“全支柱覆蓋”到綠色發(fā)展的“多維度賦能”，從數(shù)字服務(wù)的“高效化創(chuàng)新”到普惠金融的“民生化落地”，再到科技金融的“底層化支撐”，平安養(yǎng)老險以專業(yè)踐行金融使命。

未來，隨著金融“五篇大文章”建設(shè)深化，平安養(yǎng)老險將持續(xù)依托集團資源與專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)模式，持續(xù)向“國內(nèi)領(lǐng)先的養(yǎng)老金融服務(wù)機構(gòu)”目標邁進，為金融高質(zhì)量發(fā)展、民生福祉提升貢獻更多“平安力量”。