北京
□蔣璟璟
近日，北京市市場監(jiān)督管理局查辦了全國首例平臺虛假“搶票”典型案例，當事人被處罰款50萬元。有關(guān)部門提示，網(wǎng)上平臺宣稱的“搶票”服務，“加速包”“全能搶票”“專人搶票”“極速搶票”等，無法實現(xiàn)提前購票或優(yōu)先購票目的，無法提高購票成功幾率，實為羅織的騙局和無效的噱頭。
?。ū本┣嗄陥螅?br/> “搶票加速包”，屢被官方否認，卻依舊不缺擁躉。這其中，固然有偏聽偏信的，但更多的，還是抱著“寧信其有”“不妨一試”的心態(tài)。一些平臺敏銳地捕捉到了用戶的這類心理，通過各種對UI頁面、功能模塊的針對性設計，故意渲染緊張情緒、大肆鼓吹“搶票神器”，目的是吸引用戶上當。
最近曝光的這起全國首例平臺虛假“搶票”典型案例，相關(guān)部門對平臺的處罰事由，是“作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”……所以，本案顯著區(qū)別于以往的“黃牛案”，而更近似于“假黃牛案”，即假裝能夠通過額外的技術(shù)、渠道幫用戶搶到票，實質(zhì)上卻是“收錢不辦事”——某些在線票務平臺，靠著這套唬與詐的把戲，白賺用戶一筆，當真是無本萬利。
某些平臺“收割”用戶所要做的工作，其實就兩個：一是通過所謂的“倒計時”“搶票成功概率提示”等小部件，把用戶的焦慮、恐慌調(diào)動起來；二是把12306本身就有的一些功能重新包裝，改頭換面后接入后臺，并偽裝成平臺自有的“增值服務”。前者玩的是攻心計，后者用的是“信息差”，可謂煞費苦心、步步算計。
搞虛假“搶票”欺騙消費者，某些平臺把生意做到這份兒上，實在是悲哀至極。
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