本報(bào)記者 秦亦姝 劉笑笑

“2025年，我一共看了33場(chǎng)演唱會(huì)，去過(guò)10座城市。”00后小吳告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，直到2025年12月31日晚跨年時(shí)，他也是在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的。

如今，為“情緒價(jià)值”買單正逐漸成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。面對(duì)職場(chǎng)壓力、快節(jié)奏的生活，買一個(gè)盲盒、看一場(chǎng)演唱會(huì)、在虛擬世界裝扮一間專屬小屋……這些看似不追求實(shí)用價(jià)值的消費(fèi)，正成為年輕人舒緩壓力、慰藉心靈的重要方式。

然而，記者采訪發(fā)現(xiàn)，情緒消費(fèi)的熱潮背后，沖動(dòng)消費(fèi)、定價(jià)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范等問(wèn)題也逐漸凸顯。專家建議，有關(guān)部門應(yīng)做好規(guī)范引導(dǎo)，消費(fèi)者也應(yīng)守住理性底線，讓情緒消費(fèi)真正服務(wù)于生活，而非淪為新的負(fù)擔(dān)。

不為“有用”，只買開心

工作剛滿一年的于芳，每天下班后最愜意的時(shí)光，就是打開手機(jī)里某款裝修類小游戲，一點(diǎn)點(diǎn)裝扮自己的“賽博小家”?！坝袝r(shí)看到喜歡的家具，會(huì)在游戲里充值消費(fèi)。雖然是虛擬的，但裝點(diǎn)自己小屋的滿足感是真實(shí)的?！庇诜颊f(shuō)。

敏銳捕捉到這一需求，不少人紛紛嘗試入局情緒消費(fèi)賽道。00后小尹在2024年12月看中了“撕拉片”的商機(jī)，將其作為自己的副業(yè)?！艾F(xiàn)在年輕人對(duì)儀式感的追求很強(qiáng)烈，撕拉片因?yàn)椤囊粡埳僖粡垺慕^版性質(zhì)，天然地帶有紀(jì)念意義。一撕一拉的過(guò)程能帶給人很強(qiáng)的儀式感，這也是我選擇這個(gè)賽道的核心原因?！彼嘎?，目前，自己的接單量雖然較高峰期有所回落，但依然能帶來(lái)不錯(cuò)的營(yíng)收。

據(jù)上海市青少年研究中心發(fā)布的《2025Z世代雙十一消費(fèi)行為報(bào)告》，選擇“快樂(lè)消費(fèi)，為情緒價(jià)值/興趣買單”人群占比為56.3%，較2024年增長(zhǎng)16.2個(gè)百分點(diǎn)。也有數(shù)據(jù)顯示，2026年中國(guó)情緒消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)2.72萬(wàn)億元，2029年將突破4.5萬(wàn)億元。

“如果說(shuō)傳統(tǒng)的消費(fèi)行為多是為了滿足現(xiàn)實(shí)或物質(zhì)層面的需要，那么這類消費(fèi)的核心是追求心理與精神的愉悅和滿足?！蔽靼步煌ù髮W(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院社會(huì)學(xué)系副教授郝明松接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，情緒消費(fèi)本質(zhì)上是需求層次的升級(jí)，從滿足生存與安全需求，轉(zhuǎn)向更注重自身的心理感受和精神狀態(tài)，并更愿意為自己買單。

沖動(dòng)消費(fèi)與市場(chǎng)亂象頻現(xiàn)

“經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得人們的購(gòu)買力迅速提升，為情緒消費(fèi)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，而當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人內(nèi)心和精神世界的追求，則讓情緒消費(fèi)有了廣闊市場(chǎng)?！焙旅魉煞治龅馈?/p>

吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授蘇克軍表示，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，則是情緒消費(fèi)興起的“助推器”?！岸桃曨l、社交平臺(tái)讓各類情緒消費(fèi)產(chǎn)品和場(chǎng)景快速傳播，年輕人在社交互動(dòng)中相互影響、相互帶動(dòng)，使得情緒消費(fèi)‘一點(diǎn)就著’，迅速形成潮流?！碧K克軍說(shuō)。

然而，在情緒消費(fèi)的熱潮背后，沖動(dòng)消費(fèi)、定價(jià)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范等問(wèn)題也逐漸凸顯，成為制約市場(chǎng)健康發(fā)展的瓶頸。

“為了短暫的快樂(lè)，花掉攢了好久的存款，有時(shí)候冷靜下來(lái)，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)后悔?！睈?ài)看演唱會(huì)的舒華說(shuō)，自己經(jīng)常有沖動(dòng)消費(fèi)后的“后悔時(shí)刻”。

此外，這類市場(chǎng)中的高溢價(jià)、亂定價(jià)也是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。“普通盲盒單價(jià)在六七十元，稀缺的‘隱藏款’在二手平臺(tái)常常被炒到幾百上千元?！币晃幻ず袗?ài)好者告訴記者，自己有時(shí)候?yàn)榱藴慅R一整套盲盒，會(huì)花原價(jià)的數(shù)倍在二手平臺(tái)收購(gòu)?！斑@些年在盲盒上就花了好幾萬(wàn)元，冷靜下來(lái)想轉(zhuǎn)賣，也很難再‘回血’了?！?/p>

“相比于使用價(jià)值，情緒價(jià)值更難用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)量化，這就導(dǎo)致不少情緒價(jià)值商品呈現(xiàn)出巨大的價(jià)格分歧，也為二手市場(chǎng)的活躍和炒作提供了大量商機(jī)?！焙旅魉煞治觥?/p>

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2025年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，情緒消費(fèi)成為投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，其中商品粗制濫造、誘導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象、退費(fèi)困難等問(wèn)題突出。

避免快樂(lè)消費(fèi)成為新負(fù)擔(dān)

當(dāng)前，情緒消費(fèi)作為消費(fèi)的新場(chǎng)景，如何進(jìn)一步規(guī)范其發(fā)展？

“首先是對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范管理?！焙旅魉山ㄗh，有關(guān)部門可聯(lián)合制定出臺(tái)規(guī)范和促進(jìn)情緒消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，加強(qiáng)分類監(jiān)管，打擊消費(fèi)過(guò)程中和消費(fèi)市場(chǎng)中存在的各類不良現(xiàn)象，避免劣幣驅(qū)逐良幣，為情緒消費(fèi)市場(chǎng)筑牢制度防線。

對(duì)于企業(yè)而言，也應(yīng)回歸產(chǎn)品與服務(wù)的本質(zhì)，在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫?！捌髽I(yè)應(yīng)努力結(jié)合消費(fèi)者的情緒需求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，讓人們?cè)谙M(fèi)之后收獲的不是更多的失望與更深的空虛，而是情感的豐盈、精神的提升?！焙旅魉烧f(shuō)。

山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在《情緒類消費(fèi)教育指南（2025版）》提示，消費(fèi)者在連續(xù)情緒消費(fèi)超過(guò)一定時(shí)限時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行自我評(píng)估，如反思自己的消費(fèi)行為是否合理，是否存在通過(guò)消費(fèi)緩解情緒的過(guò)度依賴傾向。可從消費(fèi)目的、消費(fèi)金額、消費(fèi)后的心理感受等方面進(jìn)行評(píng)估，判斷是否需要調(diào)整消費(fèi)習(xí)慣。

“為自己的快樂(lè)買單沒(méi)有問(wèn)題，但一定要量力而行。”作為消費(fèi)者，舒華向記者分享自己的思考，“結(jié)合經(jīng)濟(jì)實(shí)力設(shè)定合理的消費(fèi)上限，不要因一時(shí)沖動(dòng)超出承受范圍，避免為過(guò)度溢價(jià)買單，讓情緒消費(fèi)成為慰藉心靈的方式，而非新的負(fù)擔(dān)?！?/p>

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)