本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

近年來，廣西南寧市武鳴區(qū)煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱武鳴煙草）始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深入踐行黨業(yè)融合發(fā)展理念，聚焦群眾“急難愁盼”，以“一顆心”的溫度、“一份責(zé)”的擔(dān)當(dāng)、“一座橋”的紐帶，將務(wù)實(shí)舉措融入服務(wù)民生環(huán)節(jié)，持續(xù)推動黨建工作與中心任務(wù)同頻共振、互促共進(jìn)。

“一顆心” 系客戶冷暖 以真情幫扶解民憂

武鳴煙草堅(jiān)持將黨建陣地前移到基層治理與民生服務(wù)第一線，常態(tài)化組織黨員干部深入零售終端，以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”，讓黨群關(guān)系在面對面服務(wù)、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題中日益密切、更加牢固。

聚焦轄區(qū)部分零售店鋪存在的實(shí)際經(jīng)營困難，武鳴煙草主動摸排、深入調(diào)研，將店面升級與終端提升作為客戶服務(wù)工作的重中之重。通過組織黨員分頭入戶，一體推進(jìn)“現(xiàn)場服務(wù)”與“專業(yè)指導(dǎo)”，一方面主動“送服務(wù)”，幫助零售戶清潔店面、優(yōu)化布局與陳列，改善店鋪經(jīng)營環(huán)境；另一方面精準(zhǔn)“送指導(dǎo)”，通過現(xiàn)場教學(xué)、模擬實(shí)操等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)商品陳列、庫存管理與動銷分析等關(guān)鍵技能，全面提升零售戶經(jīng)營能力。

此外，針對老年及困難零售戶群體，量身定制幫扶方案。在傳統(tǒng)佳節(jié)前夕開展走訪慰問，為其送上生活用品，同步開展需求調(diào)研與政策宣講，并貼心提供陳列優(yōu)化、健康關(guān)懷等“暖心服務(wù)”，積極履行社會責(zé)任，切實(shí)提升零售戶的獲得感與幸福感。

“一份責(zé)” 守網(wǎng)格凈土 以實(shí)干擔(dān)當(dāng)煥新顏

服務(wù)不只在柜臺之內(nèi)，更在網(wǎng)格之間。武鳴煙草堅(jiān)持以“網(wǎng)格責(zé)任制”為抓手，不定期組織黨員力量下沉社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，主動扛起另一份沉甸甸的“責(zé)任清單”。

行動中，黨員干部率先垂范，手持清潔工具，對網(wǎng)格內(nèi)的主次干道、背街小巷、衛(wèi)生死角進(jìn)行“地毯式”清掃，細(xì)致?lián)焓盁燁^、紙屑等雜物，并借助工具對墻體、電線桿、公共宣傳欄上的各類非法“牛皮癬”廣告進(jìn)行徹底鏟除與清理，推動社區(qū)公共空間面貌煥然一新，贏得社區(qū)居民群眾的一致好評。

環(huán)境整治之外，更有關(guān)懷與守護(hù)。針對夏季蚊蟲滋生高發(fā)期，武鳴煙草將環(huán)境整治與健康防護(hù)緊密結(jié)合，同步組織開展了“兩熱”防控活動。黨員們深入社區(qū)角落，翻盆倒罐，清除各類積水容器，從源頭遏制蚊蟲孳生。與此同時，他們還化身“健康科普員”，積極向過往居民和周邊商戶發(fā)放宣傳冊，用通俗易懂的語言講解蚊媒傳染病防治知識，演示家庭防蚊實(shí)用技巧，讓健康理念深入人心。

“下沉網(wǎng)格就是要把服務(wù)真真實(shí)實(shí)地做到群眾身邊、做到大家心坎上�！眳⑴c行動的黨員廖杰說道。

黨員為社區(qū)居民講解真假卷煙辨別方法。潘雄攝

“一座橋” 凝法治共識 以精準(zhǔn)普法筑防線

法規(guī)宣傳不僅是條文傳遞，更是權(quán)益的守護(hù)。武鳴煙草推動普法工作從“文件文本”走向“街頭巷尾”，組織黨員干部走進(jìn)社區(qū)，搭建一座連接法規(guī)、市場與消費(fèi)者的“法治橋梁”，讓法治力量真正融入尋常生活。

以“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12·4”法制宣傳日為契機(jī)，通過設(shè)點(diǎn)宣傳、走訪宣傳等方式，將法治宣傳的陣地延伸至社區(qū)廣場、零售店鋪乃至街頭巷尾�；顒又�，黨員干部與專賣執(zhí)法人員協(xié)同配合，形成普法合力：黨員們協(xié)助發(fā)放法律法規(guī)宣傳冊和真假煙辨別指南，積極宣傳“12313”市場監(jiān)管服務(wù)熱線，引導(dǎo)群眾提升維權(quán)意識、參與社會監(jiān)督；專賣執(zhí)法人員則立足專業(yè)，現(xiàn)場講解煙草專賣法律法規(guī)，并通過真假煙實(shí)物對比、典型案例剖析等生動形式，把抽象條文轉(zhuǎn)化為可知、可感、可用的生活知識，讓法治宣傳既有溫度，也有實(shí)效。

“以前覺得很多法律法規(guī)與我們很遙遠(yuǎn)，今天才發(fā)現(xiàn)它們就在我們買一包煙、開一家店的生活里�！� 一位在宣傳點(diǎn)咨詢的零售戶感慨道。

為延伸普法觸角延伸，黨員們進(jìn)一步將宣傳陣地前移至社區(qū)網(wǎng)格，開展“敲門入戶”式普法。圍繞許可證辦理、真?zhèn)舞b別、合法維權(quán)等商戶與消費(fèi)者最關(guān)切的實(shí)際問題，提供“一對一”指導(dǎo)，真正將法律知識轉(zhuǎn)化為群眾能聽懂、會使用的實(shí)用技能，讓法治守護(hù)滲透到市場的神經(jīng)末梢。

下一步，武鳴煙草將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，在服務(wù)民生、回饋社會的道路上步履不停，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫黨業(yè)融合、同心共治的新篇章。（韋秋彤）