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網(wǎng)友投訴如下：

幾乎每輛車都是兩個(gè)收費(fèi)碼，不熟的老年人都會(huì)刷錯(cuò)，司機(jī)也不會(huì)提醒一聲，還反復(fù)強(qiáng)調(diào)還差一個(gè)人的票，我們明明是在木蘭大道長(zhǎng)軒嶺街上的，距離終點(diǎn)只有4站，發(fā)現(xiàn)后司機(jī)絞辨說(shuō)他說(shuō)了給現(xiàn)金3.5一個(gè)人，刷卡就是4.5，明明應(yīng)該刷卡按2元收確收了兩個(gè)4.5，把貴的碼放在投幣口，便宜的放在前面，讓每個(gè)上車的人習(xí)慣一伸手就刷了前面的4.5的，我是年輕人還好看了一眼，那些上了年紀(jì)的老人就更不用說(shuō)了，亂要價(jià)，總站3、5站，我在還有4站到終點(diǎn)的位置上車，給現(xiàn)金還要3.5元，哪來(lái)的這么一個(gè)價(jià)，希望有關(guān)部門能管管這些人，雖然錢不多，但主要是司機(jī)態(tài)度不好還和稀泥。碰到一個(gè)騙一個(gè)，最后看我拍照退了我2元，后面上車的人給的。

官方回復(fù)回復(fù)單位： 黃陂區(qū) 2026-01-23 15:35:52

尊敬的市民：您好！您向市民熱線·城市留言板反映的訴求已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：

針對(duì)您反映的問(wèn)題，我局非常重視。我局責(zé)令車隊(duì)管理人員立即展開現(xiàn)場(chǎng)檢查公交車長(zhǎng)短途刷卡機(jī)安置情況，核實(shí)線路的收費(fèi)碼合規(guī)性。并召開全線駕駛員安全會(huì)議，提醒注意區(qū)間線路嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刷卡或投幣，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，配合乘客做好票務(wù)工作，避免多刷誤刷，杜絕亂收費(fèi)等情況發(fā)生。 我們將進(jìn)一步加強(qiáng)全體駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)督導(dǎo)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解！【經(jīng)辦單位：黃陂區(qū)交通運(yùn)輸局運(yùn)管所】

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