工行棗莊分行扎實(shí)推進(jìn)“五篇大文章”建設(shè)，將專精特新“小巨人”客戶拓展作為核心抓手，推動(dòng)有貸戶拓展實(shí)現(xiàn)新突破。截至2025年12月末，該行專精特新“小巨人”有貸戶14戶，覆蓋率達(dá)58.33%，創(chuàng)歷史新高，覆蓋率排名全省系統(tǒng)第4位，為區(qū)域科技型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。
清單管理，一戶一策靶向破局。該行以轄內(nèi)24戶專精特新“小巨人”企業(yè)為全域目標(biāo)，建立涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、融資需求、研發(fā)規(guī)劃等核心信息的“目標(biāo)客戶清單”，構(gòu)建全流程服務(wù)體系。由分行牽頭完成客戶信息梳理，科學(xué)劃分服務(wù)支行，建立動(dòng)態(tài)更新的管理臺(tái)賬；聚焦企業(yè)融資堵點(diǎn)難點(diǎn)，定期開展需求研判與方案優(yōu)化；客戶經(jīng)理深入企業(yè)生產(chǎn)一線摸查實(shí)際訴求，保障一戶一策服務(wù)有效落地。
因企施策，差異服務(wù)破解融資痛點(diǎn)。該行針對(duì)專精特新“小巨人”企業(yè)“輕資產(chǎn)”的典型特征，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，打造多元化金融服務(wù)模式。重點(diǎn)推廣“主動(dòng)授信”“科創(chuàng)e貸”“福費(fèi)廷”等特色融資產(chǎn)品，靈活匹配企業(yè)初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期的不同資金需求。在服務(wù)端延伸賦能，積極提供票據(jù)貼現(xiàn)等便捷化服務(wù)，有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本，同步疊加代發(fā)工資等綜合金融服務(wù)，深化客戶粘性，切實(shí)打通企業(yè)發(fā)展中的資金瓶頸。
協(xié)同聚力，多維聯(lián)動(dòng)筑牢服務(wù)支撐。該行著力打破部門壁壘，構(gòu)建“統(tǒng)籌指導(dǎo)+一線攻堅(jiān)+協(xié)同支撐”的高效服務(wù)格局。該行公司部、普惠部、信管部等業(yè)務(wù)條線主動(dòng)靠前，對(duì)重點(diǎn)拓戶項(xiàng)目提前介入，聯(lián)合打磨個(gè)性化、可落地的金融服務(wù)方案；各屬地支行深挖屬地服務(wù)優(yōu)勢(shì)，客戶經(jīng)理扎根企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，敏銳捕捉經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間反饋客戶訴求；前中后臺(tái)緊密聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，成功破解多個(gè)拓戶難點(diǎn)項(xiàng)目，為專精特新“小巨人”有貸戶穩(wěn)步增長(zhǎng)筑牢堅(jiān)實(shí)保障。
下一步，工行棗莊分行將以此次突破為新起點(diǎn)，持續(xù)深耕專精特新“小巨人”企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶全覆蓋，以更貼合需求、更高效務(wù)實(shí)的金融服務(wù)助力區(qū)域科技型企業(yè)騰飛，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大工行力量。（張中 尚方舟）