緬甸消費者事務司透露，2025年內，針對消費者遭受的損失尋求解決的投訴案件近300起。

在投訴案件中，商品相關投訴有48起，服務相關投訴有237起。據(jù)悉，在提交的這些投訴中，仰光省數(shù)量最多。

目前，據(jù)悉上述投訴案件中已解決了244起，仍有41起有待進一步解決。

一位相關負責人表示：“仰光的投訴數(shù)量最多，有163起。曼德勒的投訴數(shù)量是第二多的。商品涵蓋了所有產品，服務也涵蓋了所有類別。當消費者因不滿意而投訴時，我們會進行仔細調查并提供解決方案。消費者如果在購買和使用商品及服務時遭受損失，可以進行投訴�！�

據(jù)悉，當消費者因在購買和使用商品及服務時遭受損失而向消費者事務司投訴時，首先會采取行動促使雙方達成和解。若無法達成協(xié)議，則會采取警告、產品維修、更換或退款等措施。

一位曾向消費者事務司投訴過的消費者表示：“如果你購買了一件商品，但商品與商家描述不符，存在欺詐銷售或言行不一的情況，導致你受損，就可以投訴。消費者事務司會仔細調查，你需要陳述事件的經(jīng)過，他們問什么就回答什么。如果你是對的，就去投訴。否則，近來就有很多不誠實、行為不當?shù)娜硕嗔似饋��！?/p>

據(jù)悉，若消費者在網(wǎng)上購物后遭受損失，并向消費者事務司投訴，在情況屬實的前提下，會采取以下處理方式：退貨退款、無需退貨直接退款、換貨、維修、賠償損失，以及要求商家書面承諾避免問題再次發(fā)生。

因此，消費者在購買商品后或購買使用服務后，如果遭受損失，可以前往相關消費者事務局進行投訴，也可以通過呼叫中心電話 09765481535、網(wǎng)站投訴系統(tǒng)以及電話、短信、電子郵件等方式聯(lián)系投訴。

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