百姓聲音

姚師傅是全盲視障人士，靠著精湛的按摩技術(shù)在廣東省中山市一家盲人按摩店工作。2024年10月，姚師傅的朋友劉某以資金周轉(zhuǎn)為由向她借款1萬元，出于對(duì)朋友的信任，姚師傅毫不猶豫地掏出了積蓄。然而借款約定期滿后，劉某卻以各種理由推托還款，甚至避而不見。姚師傅雖想到了辦法，卻在心里打起了退堂鼓：到法院訴訟可行，但眼睛看不見，真的能成功嗎？

2025年，正值炎夏，悶熱午后，窗外響起陣陣蟬鳴。黑龍江省佳木斯市東風(fēng)區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心里，一陣急促的電話鈴聲劃破了這份寧靜。

“法官，我手里現(xiàn)在拿著借條應(yīng)該怎么辦……”訴訟熱線電話的另一端，姚師傅焦急地詢問道，聲音有些顫抖。

“我眼睛看不見，但心里清楚，這錢要是沒了，連房租都交不上……”面對(duì)劉某的失信，平日里樂觀堅(jiān)強(qiáng)的姚師傅在電話里一度哽咽。

時(shí)間拉回到2024年。劉某孤身一人走出家鄉(xiāng)闖蕩，帶著一股子拼勁兒，在廣東成功做起了自己的小買賣。好景不長，因經(jīng)營管理不善，手中資金運(yùn)轉(zhuǎn)不開，眼看剛有起色的生意江河日下，生活陷入困頓，劉某愁眉不展。

2024年10月13日，思忖幾日的他最終敲響了好友姚師傅的門，輕飄飄的一張卡拿在劉某手里卻有千斤重，他知道，這1萬元承載的是他們之間沉甸甸的情誼。

可生意并沒有像劉某期望的那樣有所轉(zhuǎn)圜，借來的錢賠了又賠，直到姚師傅的電話再次打來，劉某前期還搪塞幾句，到后來疲于應(yīng)付，干脆做起了把頭埋進(jìn)沙里的鴕鳥，以為逃避就能躲掉責(zé)任。姚師傅沒了辦法，只得一紙?jiān)V狀告到法院。

“這類案件一判了之很簡(jiǎn)單，但我們要做的是讓當(dāng)事人真正解開心結(jié)。殘障人士屬于弱勢(shì)群體，盲人生活本就不易，這筆錢關(guān)乎基本生活保障，更是拖不得�！笔芾戆讣�，有著多年審判經(jīng)驗(yàn)的承辦法官曹利發(fā)現(xiàn)，劉某并非惡意拖欠，而是因生意經(jīng)營不善資金鏈斷裂，若簡(jiǎn)單判決，不僅執(zhí)行困難，更可能激化矛盾。

考慮到姚師傅出行不便，且路途遙遠(yuǎn)，往返費(fèi)用對(duì)雙方當(dāng)事人來說都是一筆不小的開銷。曹利決定通過“龍法和”云法庭平臺(tái)“異地審理﹢實(shí)時(shí)調(diào)解”的模式開展調(diào)解。

在法官、法院技術(shù)人員的指導(dǎo)和姚師傅家屬的幫助下，姚師傅順利登錄平臺(tái)，開展調(diào)解。

“我念及舊情，把我攢下的辛苦錢一股腦地借給你，我這樣信任你，你卻這樣對(duì)我！”屏幕另一端，姚師傅情緒激動(dòng)。

劉某也紅了臉：“我倒是想還錢，這不是還不起嘛！”

兩塊屏幕中間似乎形成了一條無形的楚河漢界，讓友人過往間的親密一去不復(fù)返。

曹利看出了劉某的窘境，跟他坦誠溝通：“姚師傅能借給你錢，是信得過你，你現(xiàn)在這個(gè)態(tài)度可真是寒了姚師傅的心。你的借條在她手里磨得發(fā)白，要不是急著用錢，她也不會(huì)告到法院。欠款是事實(shí)，拖延只會(huì)讓你的債務(wù)越積越多�！�

劉某沉默片刻，緩緩說道：“作為多年朋友，我比旁人更知道她的不易，但生意失敗實(shí)非所愿，我現(xiàn)在……確實(shí)拿不出錢來�！痹捳Z里滿是愧疚。“我會(huì)再想辦法的。”

曹利看到劉某的態(tài)度，心里也有了底，拿筆算起賬來：“那要是分期還款呢？第一筆從2026年1月30日開始還，以后每個(gè)月30號(hào)之前還給姚師傅500元，一直到2027年8月還清。姚師傅你同意嗎？”

經(jīng)過三次調(diào)解，姚師傅和劉某達(dá)成了“分期還款﹢履約保障”的調(diào)解方案。

如何讓公平正義“看”得見、摸得著？發(fā)放調(diào)解書時(shí)，曹利主動(dòng)聯(lián)系佳木斯市特殊教育中心學(xué)校的老師，制作了全盲文版調(diào)解書。不出三天，盲文調(diào)解書就通過法院專遞送到了姚師傅的手上。

摸著紙面上的點(diǎn)點(diǎn)凸起，姚師傅感嘆道：“以前總覺得法律離我們盲人很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道，司法公正就在身邊。”

2025年年末，曹利回訪了這起案件的當(dāng)事人，了解到劉某為緩和關(guān)系已經(jīng)提前履行義務(wù)，第一次還款已到賬。隨著欠款漸漸減少，兩人之間的隔閡也在慢慢消除。

黨的二十屆四中全會(huì)提出，要加大保障和改善民生力度，解決好人民群眾急難愁盼問題。

我國現(xiàn)有約8500萬殘疾人，涵蓋七類殘疾。為不斷拓展司法為民的廣度和深度，提供適殘化法律服務(wù)，東風(fēng)區(qū)法院以該案為契機(jī)，與佳木斯市特殊教育中心學(xué)校形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，雙方將共同為殘疾人提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律服務(wù)，切實(shí)讓殘障弱勢(shì)群體感受到司法溫度與社會(huì)關(guān)懷，讓法治陽光照亮特殊群體的維權(quán)之路。

來源：人民法院報(bào)·1版

作者：王蕊

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