“線路很久沒動過，正擔(dān)心安全，你們就來了。”近日，在甘肅省蘭州市皋蘭縣忠和鎮(zhèn)牟家溝新農(nóng)村，返鄉(xiāng)務(wù)工人員王應(yīng)虎對國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司忠和供電所臺區(qū)經(jīng)理羅照恭的暖心服務(wù)連連點(diǎn)贊。就在剛才，羅照恭與同事陳親寶為王應(yīng)虎家進(jìn)行了用電安全檢查。

春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。部分房屋長期無人居住，室內(nèi)線路、電器受潮積灰，開關(guān)插座老化銹蝕，極易引發(fā)用電故障。為此，安寧供電分公司啟動“暖冬護(hù)航 光明同行”春節(jié)專項(xiàng)服務(wù)，組織臺區(qū)經(jīng)理上門走訪，重點(diǎn)對返鄉(xiāng)家庭提供用電安全檢查，確保群眾度過一個亮堂、溫暖、安心的新春佳節(jié)。

安寧供電分公司充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”臺區(qū)經(jīng)理“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，通過村社聯(lián)系、電話問詢等方式提前摸排，建立返鄉(xiāng)家庭用電服務(wù)清單。臺區(qū)經(jīng)理主動上門，為長期空置房屋開展線路設(shè)備特巡，重點(diǎn)排查漏電保護(hù)器、入戶線路、開關(guān)插座等區(qū)域的隱患點(diǎn)，協(xié)助群眾更換老化設(shè)備，讓返鄉(xiāng)人員用上“放心電”。

在服務(wù)中，臺區(qū)經(jīng)理還為返鄉(xiāng)群眾講解安全用電常識，并現(xiàn)場指導(dǎo)使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行電費(fèi)交納、電量查詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)辦理。此外，供電員工還向每戶發(fā)放印有聯(lián)系電話的“便民服務(wù)卡”，確保電力服務(wù)有速度更有溫度。(王國軍)

來源：國網(wǎng)甘肅省電力公司