“多虧了社區(qū)的‘小板凳’議事會，幫我們解決了充電車棚不足的大難題!”前不久，河南省安陽市林州市振林街道常青社區(qū)鑫澤家苑小區(qū)居民郝先生高興地說，“社區(qū)組織物業(yè)、民警、網(wǎng)格員、居民代表及相關(guān)部門共商共治，從問題反映到5座新車棚建成投用，僅用了一個月?！毙略龅?30個充電車位實現(xiàn)了“一戶至少一車位”，滿足了125戶居民的需求。

這種以協(xié)商議事巧解民生難題的做法，在林州已成為常態(tài)。該市始終以民生需求為導(dǎo)向，通過黨建引領(lǐng)、多元協(xié)商、網(wǎng)格聯(lián)動，精細化梳理落實“民生清單”，用心描繪百姓滿意的“幸福圖景”。

協(xié)商議事“話發(fā)展”：事事回應(yīng)民聲，從“痛點”到“亮點”

面對群眾的“急難愁盼”，社區(qū)黨支部積極搭建“民事民議、民事民決”平臺，推動治理精準對接民需，著力破解民生難題，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。

在桂園街道安居社區(qū)上元名城小區(qū)，1號樓下曾經(jīng)臟亂差的八間閑置門面房已煥然一新?！罢鏇]想到，在議事廳里提了提，社區(qū)這么快就解決了!”居民張大姐說。社區(qū)黨支部將此列入“黨建為民辦實事清單”，通過“網(wǎng)格走訪+黨群議事廳”機制，組織業(yè)委會成員、居民代表、產(chǎn)權(quán)方等多次協(xié)商，最終推動產(chǎn)權(quán)方投入15萬余元進行徹底整治。歷時三個月，完成垃圾清運、管道疏通、外墻粉刷、門窗安裝等工程。

協(xié)商議事機制在不同場景下高效運轉(zhuǎn)。在桂園街道匯豐社區(qū)環(huán)保局小區(qū)，東墻滲水問題曾困擾住戶。社區(qū)黨支部快速響應(yīng)，通過入戶走訪、居民大會凝聚共識?！包h支部把維修方案、花多少錢、找誰施工，都明明白白告訴大家，這樣辦事我們放心。”業(yè)主王先生說。通過全程公開透明的民主協(xié)商，問題從決策到解決僅用一周，形成了“快速決策、快速落地、快速見效”的工作閉環(huán)。

從一處閑置房的蝶變，到一堵滲水墻的速修，一個個民生“痛點”的消除，讓居民們真切感受到了協(xié)商議事帶來的實效?！艾F(xiàn)在有事，大家都是共同協(xié)商，心往一處想、勁往一處使，再難的題也能破解，日子越過越有奔頭!”桂園街道的一位老黨員點贊道。

多元聯(lián)動“解民憂”：件件落實民盼，從“被動”到“主動”

冬日午后，陽光正好。桂園街道東關(guān)社區(qū)的獨院片區(qū)里，幾位老人正圍在新安裝的太極推揉器旁活動筋骨。這幅溫馨的場景，正是林州將百姓“念叨的事”辦成“暖心的事”的生動寫照。

“以前想活動一下，得走到附近公園?，F(xiàn)在好了，器材就在家門口!”居民李大爺笑呵呵地說。這份便利，始于網(wǎng)格員牛鉦清一次尋常巡查中的細心聆聽?！坝袔孜话⒁棠钸?，說這片老人多，能有個活動的地方就好了?！彼麑⑷罕姷脑V求記在心里并上報。社區(qū)黨支部隨即行動，將其列入服務(wù)清單，主動與市教體局對接協(xié)調(diào)，并組織居民代表商議選址方案。很快，一塊閑置的邊角地變身成為功能齊全的健康廣場。

如果說東關(guān)社區(qū)的故事是“主動發(fā)現(xiàn)”，那么振林街道西花園社區(qū)的空中線纜整治則是一場“主動攻堅”。“以前一抬頭，心里就堵得慌!”站在向陽和諧園小區(qū)內(nèi)，居民申鎖根指著曾經(jīng)如蛛網(wǎng)般密布樓墻的各類線纜回憶道。面對這一影響安全與環(huán)境的頑疾，西花園社區(qū)黨支部主動扛起責(zé)任，依托網(wǎng)格體系，牽頭聯(lián)動移動、聯(lián)通等通信公司及轄區(qū)民警，全面排查形成整改清單。

網(wǎng)格長張進霞帶領(lǐng)網(wǎng)格員逐戶走訪征求大家的意見，并將協(xié)商會直接開到了居民樓下?！搬槍Υ蠹覔?dān)心的停電影響網(wǎng)課、施工噪音等問題，我們積極協(xié)調(diào)發(fā)電車保障供電，并精準安排施工時段?！睆堖M霞說，“施工中，網(wǎng)格員全程監(jiān)督，專業(yè)公司規(guī)范作業(yè)?！弊罱K，雜亂的“蜘蛛網(wǎng)”被整齊地規(guī)整入槽?！耙曇伴_闊了，心里也亮堂了!”居民們紛紛點贊。

延伸觸角“提效能”：處處凝聚民心，從“服務(wù)”到“風(fēng)尚”

社區(qū)治理不僅關(guān)注具體事務(wù)的解決，更注重文明風(fēng)尚的培育?！肮媚飳α硪话胗猩兑螅俊痹谡窳纸值郎剿仔闵鐓^(qū)的山水情緣驛站，公益紅娘張東瑞和王玉梅耐心接待居民。這支由退休老黨員、熱心居民組成的“銀發(fā)紅娘團”，每天兩人值班，提供全鏈條服務(wù)。

驛站負責(zé)人張東瑞說：“我們不搞盲目牽線，要提供精準服務(wù)?！眻F隊嚴守“不夸大、不強撮、不泄密、不收費、不搞形式主義”的“五不原則”，贏得了居民們的信賴。

在林州，文明新風(fēng)從婚戀延展到生活的方方面面。近日，陵陽鎮(zhèn)柳林村村民郭某某在父親后事辦完后，對村黨支部書記呂廣生說：“多虧你上門給咱算清了賬，要是按老規(guī)矩辦，這場喪事真能把家底掏空一半!”原來，呂廣生在得知郭某某想大操大辦后，立刻帶著紅白理事會成員上門勸導(dǎo)：“老郭，孝心不是看葬禮的排場，而是看老人生前有沒有得到悉心照料。”他拿出村里的《移風(fēng)易俗公約》，建議從簡辦理，將酒席改為實惠的大鍋菜、流程控制在三天內(nèi)。最終，郭某某轉(zhuǎn)變觀念，喪事簡辦，節(jié)省了數(shù)萬元開支。

從一張張精細梳理的“民生清單”，到一幅幅可感可及的“幸福圖景”，林州市以黨建為魂、民生為本、協(xié)商為法、數(shù)字為翼、網(wǎng)格為基，讓群眾的每一聲呼喚都被聽見、每一個期盼都不落空，在基層治理的沃土上，書寫著為民服務(wù)的暖心答卷。(來源：林州市委宣傳部 作者：侯憲麗)