現(xiàn)在這網(wǎng)購，真是啥人都有，把人家新衣服穿臟了再退回去，還敢理直氣壯罵人，最離譜的是，這人還是個記者。

就前幾天的事，山東濱州一個姓王的女士，在抖音上給孩子買童裝。她挺有意思，先買了兩件，一件90碼，一件110碼。

結(jié)果收到貨，她把那件小的90碼拿給孩子穿了，穿得又臟又舊，磨損明顯，然后塞回快遞袋里，點申請退款，想原價退回去。

商家拆開快遞一看，直接懵了。這哪是退貨，這明明是退回來一件舊衣服。商家當場就拒收了，還錄了開箱視頻發(fā)出來。

一般人到這，理虧也就認了。這王女士不，她連著在平臺上提交了六次退款申請。這還不夠，她還追著商家罵，私信里什么“關門大吉”、“死了沒”，最狠的是，竟然詛咒人家的孩子“下地獄”。把開網(wǎng)店的小老板氣得夠嗆，拍視頻哭訴。

平臺判了幾次商家贏，但最后一次，可能商家忙沒及時回復，系統(tǒng)超時自動給她退了款。等于她白得一件衣服，還把人家惡心了一頓。

事情到這，已經(jīng)夠氣人了。但網(wǎng)友一扒，更讓人血壓升高。這個王女士，是山東濱州惠民縣融媒體中心的工作人員，說白了，就是本地電視臺或者報社的記者、編輯。

她自己的工作賬號主頁上，還掛著“為人民服務”這種話。一邊在網(wǎng)上這么欺負人，詛咒別人孩子，一邊頂著這樣的身份和口號，這反差也太刺眼了。

事情鬧大后，她扛不住了，發(fā)了個道歉視頻。說自己是孕期情緒波動，壓力大，一時沖動。但那個語氣和表情，怎么看都像是被逼的，沒多少真心實意。

緊接著，她單位也發(fā)了通報，說情況屬實，這人已經(jīng)主動辭職，單位也和她解除了勞動合同。速度倒是挺快。

這事兒，真不是一句“情緒不好”就能蓋過去的。你情緒不好，就可以把穿臟的衣服退給別人？就可以用那么惡毒的話罵一個陌生人？

更何況，她還是個媒體人。大家對這個職業(yè)，多少是有點期待的，覺得他們應該更明事理，更有社會責任感。結(jié)果呢，私下里是這副面孔。

這暴露了兩個問題。一個是現(xiàn)在網(wǎng)購退貨規(guī)則，平臺為了留住用戶，有時候太偏向買家了。像這種惡意退貨，穿臟了還來退的，平臺能不能有個更有效的識別和懲罰機制？不能總讓老實做生意的商家吃虧。

另一個問題更關鍵，就是人的兩面性。有些人，在單位、在公開場合，人模人樣，說的話冠冕堂皇。但一回到?jīng)]人認識的網(wǎng)絡世界，或者涉及到自己一點私利，本性就全暴露了。職業(yè)身份從來不是道德的遮羞布，它更應該是一面鏡子，時時刻刻提醒你，得對得起那份信任。

衣服臟了能退，這人品和職業(yè)操守上的污點，她這輩子怕是難退了。