本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

新春佳節(jié)將至，廣西貴港市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（以下稱(chēng)“貴港城區(qū)煙草”）通過(guò)微信群、走訪(fǎng)終端零售店、普法宣傳進(jìn)門(mén)店等多種形式，精心為零售戶(hù)送上普法宣傳服務(wù)“大禮包”，助力零售戶(hù)在新的一年合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同守護(hù)煙草市場(chǎng)的良好秩序。

工作人員（右）進(jìn)店為零售戶(hù)講解法律法規(guī)知識(shí)。覃冬宜攝

提前部署開(kāi)局，政策宣講解惑

“老板，新年好呀！咱們給您送‘政策福袋’來(lái)啦！”貴港城區(qū)煙草工作人員走進(jìn)一家門(mén)店，向零售戶(hù)開(kāi)展普法宣傳。

為了打好普法宣傳服務(wù)的頭陣，貴港城區(qū)煙草提前謀劃、周密部署。他們以詳實(shí)的數(shù)據(jù)和典型案例，向零售戶(hù)展示轄區(qū)市場(chǎng)整治的顯著成效。同時(shí)，積極宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，引導(dǎo)零售戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

此外，工作人員還通過(guò)微信群發(fā)布政策解讀文章和打假打私成果視頻，方便零售戶(hù)隨時(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，向零售戶(hù)發(fā)放宣傳資料，詳細(xì)講解政策要點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解答零售戶(hù)的疑問(wèn)，確保每一位零售戶(hù)能及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。

通過(guò)這些形式，零售戶(hù)對(duì)政策有了更清晰的認(rèn)識(shí)，紛紛表示會(huì)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

工作人員指導(dǎo)零售戶(hù)粘貼普法宣傳宣傳標(biāo)語(yǔ)。梁君攝

強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，攜手監(jiān)管市場(chǎng)

“老板，您知道誠(chéng)信等級(jí)對(duì)咱們經(jīng)營(yíng)有多重要嗎？”工作人員耐心地向零售戶(hù)解釋?！罢\(chéng)信等級(jí)就像是咱們店鋪的‘信用名片’，作用可大著呢！”零售戶(hù)說(shuō)。

貴港城區(qū)煙草著重宣傳誠(chéng)信等級(jí)的作用，讓零售戶(hù)明白誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的重要性。同時(shí)，鼓勵(lì)零售戶(hù)通過(guò)市場(chǎng)信息反饋，積極參與市場(chǎng)監(jiān)管。

零售戶(hù)們紛紛表示，以后會(huì)更加注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

真假煙鑒別進(jìn)店，提升知識(shí)技能

“老板，您看這個(gè)案例，就是因?yàn)椴涣私夥煞ㄒ?guī)，結(jié)果吃了大虧?！惫ぷ魅藛T指著宣傳資料上的案例說(shuō)。

工作人員深入零售門(mén)店開(kāi)展普法案例宣傳，通過(guò)真實(shí)案例向零售戶(hù)普及煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。同時(shí)，在門(mén)店顯著位置粘貼不向未成年人售煙的宣傳標(biāo)語(yǔ)，提醒零售戶(hù)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。此外，工作人員還為零售戶(hù)講授真假煙鑒別知識(shí)和如何正確處理消費(fèi)者投訴。

在鑒別真假煙的講解中，工作人員通過(guò)實(shí)物對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，讓零售戶(hù)直觀(guān)地了解真假煙的區(qū)別和鑒別方法。在處理消費(fèi)者投訴方面，工作人員分享了一些常見(jiàn)的投訴類(lèi)型和處理技巧，幫助零售戶(hù)提高應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)這些知識(shí)技能的提升，零售戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更加自信，也能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

下一步，貴港城區(qū)煙草將繼續(xù)秉持服務(wù)理念，與零售戶(hù)攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)規(guī)范、有序、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境。（梁君）