“沒(méi)想到申請(qǐng)后短短幾天，10萬(wàn)余元互助金就到賬了，這筆錢(qián)真是解了燃眉之急。”近日，湖北荊門(mén)楊女士告訴記者，2025年6月，她確診惡性腫瘤，得益于所在單位組織參保的職工互助保障，她順利申領(lǐng)到住院醫(yī)療、重大疾病、女職工特殊疾病三重互助金，不僅覆蓋了2.3萬(wàn)余元的醫(yī)療總費(fèi)用，更緩解了后續(xù)康復(fù)的經(jīng)濟(jì)壓力。

2025年1月，湖北省政府在十大民生項(xiàng)目中鄭重承諾：推進(jìn)職工互助保障提質(zhì)擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)全省參保職工達(dá)170萬(wàn)人次。

如今，一年期滿，這份關(guān)乎百萬(wàn)職工切身利益的民生承諾，交出了一份沉甸甸的答卷。

截至2025年12月31日，全省共有11650家單位185.7萬(wàn)人次參保，完成年度目標(biāo)的109%，累計(jì)為1.74萬(wàn)人次發(fā)放互助金2907.5萬(wàn)元。

“民生承諾的分量，在于每一個(gè)具體數(shù)字的兌現(xiàn)，更在于每一位職工的切身感受。”湖北省總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)。

2025年，湖北將職工互助保障納入全省十大民生項(xiàng)目清單、公共服務(wù)質(zhì)量整體提升重點(diǎn)任務(wù)清單等多項(xiàng)政策文件，省總工會(huì)將其納入服務(wù)支點(diǎn)建設(shè)“五大工程”“十件實(shí)事”一體謀劃推進(jìn)，通過(guò)10余次專項(xiàng)督查壓實(shí)責(zé)任，讓這項(xiàng)“暖心工程”真正落地生根。

從機(jī)關(guān)事業(yè)單位到非公企業(yè)，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人到外賣(mài)騎手、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，一張覆蓋廣泛、保障有力、服務(wù)貼心的職工互助保障網(wǎng)，正在荊楚大地越織越密。

互助保障提質(zhì)擴(kuò)面

“沒(méi)想到我們騎手能享受到免費(fèi)的互助保障。”黃岡外賣(mài)騎手周師傅頗具代表性。2025年9月，他在送餐途中不慎摔倒受傷，住院花費(fèi)8000多元，醫(yī)保報(bào)銷后個(gè)人仍需承擔(dān)3800余元。

令他驚喜的是，通過(guò)“湖北工會(huì)”APP實(shí)名認(rèn)證后免費(fèi)領(lǐng)取的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者專項(xiàng)意外險(xiǎn)，讓他順利申領(lǐng)到3800余元互助金。

新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者是擴(kuò)面攻堅(jiān)的重點(diǎn)群體。2025年，湖北省總工會(huì)聯(lián)合中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)專門(mén)為全省40萬(wàn)名外賣(mài)員、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)等群體贈(zèng)送意外傷害保障，周師傅正是這一政策的首批受益者。

為了將更多非公企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員納入保障范圍，各級(jí)工會(huì)采取“企業(yè)代繳+工會(huì)補(bǔ)助”的方式降低互助參保門(mén)檻，對(duì)小微企業(yè)、困難企業(yè)給予參保補(bǔ)貼，并通過(guò)“湖北工會(huì)”APP和中互會(huì)湖北省辦事處微信公眾號(hào)平臺(tái)以及各類培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)等渠道加強(qiáng)宣傳推廣，用職工現(xiàn)身說(shuō)法講互助保障故事等方式深入基層工會(huì)及職工開(kāi)展專題宣講，累計(jì)推送短信142萬(wàn)余條、發(fā)放宣傳品（冊(cè)）48萬(wàn)份，讓互助保障政策走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

荊門(mén)市通過(guò)“工會(huì)牽頭、職工參與、互助共濟(jì)”模式，實(shí)現(xiàn)了職工互助保障從無(wú)到有、從有到優(yōu)的跨越式發(fā)展。截至2025年底，全市已有超900家單位、16萬(wàn)余人次參保，累計(jì)發(fā)放互助金315.3萬(wàn)元。

恩施州構(gòu)建“全域覆蓋、分層保障、精準(zhǔn)施策”職工互助保障體系，完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)企、民企“三位一體”參保格局。2025年全州2000余家單位超33萬(wàn)人次完成參保，5078人次領(lǐng)取互助金581萬(wàn)元，在全省遙遙領(lǐng)先。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)推出“企業(yè)分擔(dān)50%+工會(huì)補(bǔ)貼50%”模式，累計(jì)向民企職工補(bǔ)助22.75萬(wàn)元，大大提升了民營(yíng)企業(yè)參保的積極性。

從“有保障”到“好保障”

“原本以為申領(lǐng)互助金要跑多個(gè)部門(mén)、準(zhǔn)備一大堆材料，沒(méi)想到在家用手機(jī)就能辦，7個(gè)工作日就到賬了�！笔呤新毠ね跄车捏w驗(yàn)，見(jiàn)證了互助保障服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。2025年，他因疾病住院治療，醫(yī)保報(bào)銷后個(gè)人承擔(dān)2142.42元，通過(guò)中互會(huì)數(shù)智化系統(tǒng)平臺(tái)提交電子材料后，順利獲得1404.38元互助金�！安挥脕�(lái)回跑，線上辦理免去了不少麻煩。”王某說(shuō)。

2025年，湖北在全國(guó)首批上線中互會(huì)“三合一”業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，率先實(shí)現(xiàn)銀企直連、OCR識(shí)別技術(shù)應(yīng)用及職工之家全國(guó)點(diǎn)亮。數(shù)字化賦能讓服務(wù)效率大幅提升，參保登記、費(fèi)用繳納、互助金申領(lǐng)、進(jìn)度查詢等實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，平均理賠時(shí)限大幅壓縮。

建始縣總工會(huì)與縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院兩家“三甲”醫(yī)院建立“工會(huì)+醫(yī)院”協(xié)同模式，將“職工互助保障申領(lǐng)提示牌”放置在醫(yī)院服務(wù)臺(tái)、出院結(jié)算窗口、臨床科室護(hù)士站等關(guān)鍵點(diǎn)位，形成“出院即知、隨處可見(jiàn)”的醒目提示，打通服務(wù)職工“最后一公里”�！白≡浩陂g，醫(yī)生、護(hù)士提醒我，可申領(lǐng)職工互助金。出院后，工會(huì)人員指導(dǎo)申報(bào)材料，不到一個(gè)星期，就成功申領(lǐng)三筆互助金2.7萬(wàn)元，直達(dá)個(gè)人賬戶�！苯ㄊ脊I(yè)園區(qū)毛女士說(shuō)。

同時(shí)，湖北還優(yōu)化保障產(chǎn)品供給，調(diào)整重大疾病A款，新增新業(yè)態(tài)意外險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)、女工特病標(biāo)準(zhǔn)版、升級(jí)版四款產(chǎn)品，形成涵蓋住院醫(yī)療、重大疾病、女職工特殊疾病、意外傷害等6類項(xiàng)目的保障體系，并作出降低會(huì)員單位參保人數(shù)限制、擴(kuò)大“免除觀察期”范圍、放開(kāi)理賠時(shí)限等重大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)低繳費(fèi)、高保障、快賠付。

男職工購(gòu)買(mǎi)全部3項(xiàng)基礎(chǔ)保障項(xiàng)目一份僅需190元，女職工購(gòu)買(mǎi)全部4項(xiàng)基礎(chǔ)保障項(xiàng)目一份僅需215元，支持保障項(xiàng)目自由組合、隨參隨保，不設(shè)健康門(mén)檻、無(wú)需體檢，還可與商業(yè)保險(xiǎn)疊加賠付。咸寧市直某單位職工金某某確診宮頸內(nèi)膜型腺癌后，憑借1份住院醫(yī)療、4份重大疾病、4份女職工特殊疾病互助保障，累計(jì)獲得賠付10萬(wàn)余元；潛江市某職工做輕度顱腦手術(shù)，住院和重疾兩項(xiàng)共領(lǐng)取互助金21189元。

服務(wù)升級(jí)不僅體現(xiàn)在流程簡(jiǎn)化，更體現(xiàn)在主動(dòng)作為的“暖心舉措”。應(yīng)城市職工馮某因急性前壁心肌梗死住院，醫(yī)保統(tǒng)籌后仍需承擔(dān)1.28萬(wàn)元，單位工會(huì)起初僅申報(bào)了住院醫(yī)療互助金。辦理過(guò)程中，市總工會(huì)工作人員發(fā)現(xiàn)其所患疾病還屬于重大疾病范疇，及時(shí)協(xié)助增補(bǔ)資料，最終讓馮某獲得近7000元住院醫(yī)療互助金和4萬(wàn)元重度疾病互助金，超額覆蓋個(gè)人承擔(dān)部分。

從2025年開(kāi)始，湖北省總工會(huì)還探索開(kāi)展會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，出臺(tái)會(huì)員救助慰問(wèn)細(xì)則，打造“互助健康行”“互助保障杯”“互助關(guān)愛(ài)包”三大服務(wù)品牌，提供在線答題、健康講座、文體活動(dòng)等多樣化增值服務(wù)，增強(qiáng)了會(huì)員職工的認(rèn)同感和體驗(yàn)感。截至目前，累計(jì)發(fā)放救助慰問(wèn)金15.08萬(wàn)元，面向新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者和戶外工作者開(kāi)展“送清涼、送溫暖”3600余人次。

從“經(jīng)濟(jì)幫扶”到“精神慰藉”的雙重溫暖

“感謝工會(huì)組織提供了這么好的保障，這筆互助金對(duì)我來(lái)說(shuō)真是雪中送炭，讓我在患病期間感受到了溫暖和希望�！鼻G州市江陵縣職工劉某因患帕金森病住院治療，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用42.98萬(wàn)元，職工互助保障為他送去11.94萬(wàn)元互助金，有效緩解了經(jīng)濟(jì)壓力。

職工互助保障的意義，不僅在于經(jīng)濟(jì)上的幫扶，更在于精神上的慰藉與支持。天門(mén)某單位職工因缺血性心肌病入院治療，其醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人自付13.2萬(wàn)元。所在單位參加了住院醫(yī)療互助保障活動(dòng)，經(jīng)單位網(wǎng)上申報(bào)，中互會(huì)湖北省辦事處審核，該職工領(lǐng)取住院醫(yī)療互助金9.27萬(wàn)元。“當(dāng)時(shí)工會(huì)發(fā)文時(shí)還不太理解，現(xiàn)在通過(guò)自身經(jīng)歷才明白真正的需要，這份保障讓我心里更踏實(shí)了�！痹撀毠ふf(shuō)。

湖北省社科院社會(huì)學(xué)研究所專家表示，作為民生實(shí)事的重要組成部分，職工互助保障的推進(jìn)，有效降低了職工家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，防止了“因病致困、因病返貧”，為社會(huì)穩(wěn)定筑牢了“安全網(wǎng)”。

冬日里的荊楚大地，無(wú)時(shí)無(wú)刻見(jiàn)證著工會(huì)與職工的“雙向奔赴”，互助保障傳遞的工會(huì)“溫度”，成為千萬(wàn)職工遮風(fēng)擋雨的溫暖港灣。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 張翀 通訊員 徐軍）

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