河南
大象新聞記者 龔雪 通訊員 晏鼎
近日，市民陳女士委托親屬專程將一面寫有“精準稽查化難題 供水護民辦實事”的錦旗送至信陽市供水集團有限公司，向快速解決其用水困擾的工作人員表達由衷的感謝。親屬緊緊握住執(zhí)法一隊隊長的手，連聲道謝：“真的太感謝你們了，為我們家解決了一個大麻煩！”
此前，陳女士因樓下餐館私自在水表后加裝水泵，長期備受困擾：家中用水壓力嚴重不穩(wěn)，水泵運轉(zhuǎn)的噪音更讓她夜不能眠。由于身患重病，陳女士對休息環(huán)境尤為敏感，雖多次溝通反饋，卻一直未得到根本解決。接到投訴后，公司監(jiān)察部迅速響應，秉持“為民、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，急群眾之所急，第一時間派遣執(zhí)法人員前往現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)細致核查，執(zhí)法人員快速固定證據(jù)，當場向餐館負責人指出違規(guī)行為，責令立即拆除水泵，并耐心宣講《城市供水條例》，明確私裝水泵對公共供水管網(wǎng)安全的危害及需承擔的法律責任。餐館負責人表示認識到錯誤，當即拆除水泵。
隨著違規(guī)水泵的拆除，陳女士家中用水壓力迅速恢復平穩(wěn)，持續(xù)已久的噪音也隨之消散，為表達由衷的謝意，她委托親屬專程送來錦旗——這既是群眾對供水稽查工作的高度認可，更是公司秉持服務初心、切實為民解憂的鮮活見證。
公司將以此事為動力，繼續(xù)聚焦群眾所急所盼，持續(xù)加大違規(guī)用水行為巡查與整治力度，以實際行動堅決維護市民用水安全與權(quán)益，真正把“為民服務”的宗旨貫徹到位、落到實處。
編審：孫曉東
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