產(chǎn)品戰(zhàn)略的模糊不清往往導(dǎo)致團隊陷入混亂和分歧。本文提出一套清晰的五步方法論，教你如何為已有產(chǎn)品制定有效戰(zhàn)略。

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每一個產(chǎn)品都有一個戰(zhàn)略。但并非所有產(chǎn)品戰(zhàn)略都被清晰地表述出來，更不用說被有效傳達(dá)和理解了。這可能導(dǎo)致混亂和錯位：不同的人對“真實的戰(zhàn)略是什么”有不同理解，并且在應(yīng)該實現(xiàn)哪些功能上產(chǎn)生分歧。

但事情本不應(yīng)該這么復(fù)雜。在本文中，我將描述一個清晰的五步流程，幫助你為一個已有產(chǎn)品構(gòu)建有效的戰(zhàn)略，并創(chuàng)造清晰性與一致性。

產(chǎn)品戰(zhàn)略簡述

讓我們先簡要回顧一下什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略，以及為什么它很重要。產(chǎn)品戰(zhàn)略是一組連貫的選擇，它作為一個決策框架來實現(xiàn)產(chǎn)品成功。為此，它應(yīng)該回答以下問題：

• 產(chǎn)品是為誰而做的？用戶和客戶是誰？

• 為什么人們會想要使用它？它解決了什么問題，提供了什么價值，或者幫助人們完成了什么任務(wù)？

• 產(chǎn)品將如何為你的業(yè)務(wù)帶來收益？例如，它是否會產(chǎn)生收入、降低成本或提升生產(chǎn)力？

• 它與替代方案相比有什么不同？它的突出特性是什么？

一個有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略為做出正確選擇和決定構(gòu)建什么提供了護(hù)欄。它使利益相關(guān)者和開發(fā)團隊保持一致，并使你能夠設(shè)定正確的結(jié)果/OKR，并交付正確的功能。

反過來說也是成立的：如果沒有清晰的戰(zhàn)略，產(chǎn)品團隊通常很難決定要構(gòu)建哪些功能。

在最糟糕的情況下，可能會直接把東西隨便扔出去，指望瞎貓碰到死耗子，或者被利益相關(guān)者的需求驅(qū)動，這有可能創(chuàng)造出一個“弗蘭肯斯坦產(chǎn)品”——價值主張糟糕、用戶體驗可怕。

一、清晰描述當(dāng)前的產(chǎn)品戰(zhàn)略

根據(jù)我的經(jīng)驗，產(chǎn)品戰(zhàn)略只存在于某個高管（例如產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或 CEO）的腦海中，或者只是被產(chǎn)品團隊成員隱性地知道，這種情況并不少見。

但一個沒有被清晰表達(dá)出來的戰(zhàn)略是很難使用、溝通和推進(jìn)的。在最壞的情況下，人們會對戰(zhàn)略是什么產(chǎn)生分歧，從而導(dǎo)致錯位。

因此，第一步是有效地陳述當(dāng)前的產(chǎn)品戰(zhàn)略。為此，選擇一個合適的工具，例如我在下圖中展示的產(chǎn)品愿景畫布。

產(chǎn)品愿景板作為一個思考和溝通工具，幫助你提出正確的問題，并捕捉重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品決策。它的上半部分陳述產(chǎn)品愿景，描述提供該產(chǎn)品的終極原因。下方四個區(qū)域描述產(chǎn)品戰(zhàn)略：

• 最左側(cè)區(qū)域捕捉目標(biāo)群體，即產(chǎn)品的用戶和客戶。

• 下一個區(qū)域陳述客戶和用戶需求——產(chǎn)品所解決的主要問題或所創(chuàng)造的主要價值。

• 第三個區(qū)域描述產(chǎn)品的突出特性。這些是使產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手并促使人們選擇它而不是替代品的能力。

• 最后一個區(qū)域分享業(yè)務(wù)目標(biāo)，即產(chǎn)品為業(yè)務(wù)帶來的收益，例如創(chuàng)造收入或降低成本。

雖然由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人清晰描述當(dāng)前產(chǎn)品戰(zhàn)略非常有幫助，但更好的方式是邀請關(guān)鍵利益相關(guān)者和開發(fā)團隊代表，并組織一個協(xié)作看板?？梢宰尨蠹疫_(dá)成一致，確保每個人對戰(zhàn)略有相同理解。

如果想要更好地共同找到戰(zhàn)略愿景，可以打印出產(chǎn)品愿景板并帶上便利貼進(jìn)行線下會議，或者使用電子版本進(jìn)行線上會議。 WPS 、 Notion……任何協(xié)作工具都可以。

在足夠的討論和分享后，所有參與者至少應(yīng)該對該戰(zhàn)略表示同意，而不是反對其內(nèi)容，以確保足夠的認(rèn)同和一致性。可以考慮一個專門的主持人來引導(dǎo)，這樣你作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人就可以專注于塑造產(chǎn)品戰(zhàn)略，而不是糾結(jié)是否每個人的建議都被聽到、有沒有人主導(dǎo)討論。

二、評估當(dāng)前戰(zhàn)略

一旦你們對當(dāng)前的產(chǎn)品戰(zhàn)略達(dá)成共識，就要對它進(jìn)行客觀評估。即使你的產(chǎn)品到目前為止很成功，也不意味著它的戰(zhàn)略在未來仍然有效。

為了判斷它是否能幫助你在未來實現(xiàn)產(chǎn)品成功，請回答以下問題。

• 產(chǎn)品是否為用戶、客戶和業(yè)務(wù)創(chuàng)造了期望的價值？關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）說明了什么？你是否正朝著產(chǎn)品戰(zhàn)略中陳述的需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)前進(jìn)？

• 是否有新的技術(shù)、監(jiān)管或社會發(fā)展趨勢，你應(yīng)該通過調(diào)整戰(zhàn)略來回應(yīng)？例如，代理型 AI、自主系統(tǒng)以及環(huán)境/可持續(xù)性問題。

• 競爭格局是否正在變化？是否有新的市場進(jìn)入者？既有競爭對手是否提供了新的產(chǎn)品或功能？

• 你的產(chǎn)品是否仍然具有足夠的差異化？它是否為人們選擇它而不是替代方案提供了清晰理由？

• 產(chǎn)品戰(zhàn)略是否與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合戰(zhàn)略保持一致？是否有任何業(yè)務(wù)或組合層面的變化會影響你產(chǎn)品的戰(zhàn)略，包括商業(yè)模式的變化？如果是這樣，你應(yīng)該如何回應(yīng)？

如果第一個問題的答案是“是”，而其他問題的答案都是“否”，那么當(dāng)前產(chǎn)品戰(zhàn)略在未來很可能會幫助你實現(xiàn)產(chǎn)品成功。

盡管如此，我們?nèi)匀豢赡芟Ｍ谛芦@得的洞察對它進(jìn)行調(diào)整。項目可能會引入一個新的需求，重新設(shè)計一個突出特性（并可能需要調(diào)整技術(shù)棧），或者改變一個業(yè)務(wù)目標(biāo)。

三、必要時準(zhǔn)備新的產(chǎn)品戰(zhàn)略

如果上一步表明你的產(chǎn)品無法創(chuàng)造期望的價值，或者它受到新趨勢、競爭格局變化、業(yè)務(wù)或組合戰(zhàn)略變化的重大影響，那么你就必須用一個新的戰(zhàn)略來替換當(dāng)前戰(zhàn)略。

進(jìn)行“剛剛好”的初始研究

如果存在大量不確定性或變化，你可能需要進(jìn)行“剛剛好”的市場、競爭和技術(shù)研究，以獲取能夠讓你制定新產(chǎn)品戰(zhàn)略的相關(guān)知識，而不是依賴猜測或臆斷。

制定一個新的產(chǎn)品戰(zhàn)略

基于你當(dāng)前的認(rèn)知，選擇一個看起來最有前景的新戰(zhàn)略。遵循第一步中的建議來記錄你的初步?jīng)Q策，并考慮與關(guān)鍵利益相關(guān)者和開發(fā)團隊代表共同創(chuàng)建該戰(zhàn)略。

修正和完善戰(zhàn)略

你的新戰(zhàn)略聽起來可能非常棒，但假設(shè)它一定有效是錯誤的。你選擇的方法可能包含隱藏的假設(shè)和風(fēng)險，或者某些陳述可能比較模糊。為了避免實施一個無法實現(xiàn)產(chǎn)品成功的戰(zhàn)略，你應(yīng)該系統(tǒng)性地測試、修正和完善它。

遵循上圖中展示的迭代、風(fēng)險驅(qū)動方法。

首先，選出戰(zhàn)略中最大的風(fēng)險——當(dāng)前必須解決的不確定性，否則你可能會做出錯誤決策，把產(chǎn)品帶向錯誤方向。接著，確定如何最好地應(yīng)對該風(fēng)險，例如通過用戶訪談或通過“vibe coding”制作一個原型。然后執(zhí)行該措施并收集相關(guān)數(shù)據(jù)。最后，判斷戰(zhàn)略是否需要調(diào)整以及如何調(diào)整，并進(jìn)行必要的修正和完善。

例如，你可能會發(fā)現(xiàn)某個突出特性不夠強，或者某個業(yè)務(wù)目標(biāo)不夠清晰。重復(fù)這一過程，直到不存在顯著的可取性（desirability）、可行性（feasibility）、可持續(xù)性（viability）或倫理性（ethicality）風(fēng)險。、

讓關(guān)鍵利益相關(guān)者和開發(fā)團隊代表參與戰(zhàn)略制定工作。這可以幫助你利用他們的知識，建立一致性，并獲得認(rèn)同。

四、推導(dǎo)一個可執(zhí)行的產(chǎn)品路線圖

當(dāng)你擁有一個有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略時，你可能會認(rèn)為事情已經(jīng)完成了。畢竟，你現(xiàn)在已經(jīng)有了一個幫助你做出正確產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和交付決策的框架。但問題就在于：產(chǎn)品戰(zhàn)略是一個高層方法，它只是建立了一些寬泛的護(hù)欄，并沒有陳述清晰、可衡量、有時間邊界的目標(biāo)。

因此，我建議你再進(jìn)一步，從戰(zhàn)略中推導(dǎo)出一個可執(zhí)行、以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)品路線圖。該路線圖應(yīng)包含具體的季度產(chǎn)品目標(biāo)，展示戰(zhàn)略將如何被實施。

如果你已經(jīng)有一個產(chǎn)品路線圖，那么請檢查它是否與戰(zhàn)略保持一致。如果不是，就重新設(shè)計，或者用一個新的以結(jié)果為導(dǎo)向的路線圖替換它。

如果創(chuàng)建一個完整的產(chǎn)品路線圖讓你感到壓力過大，也不用擔(dān)心。只需要為接下來三個月設(shè)定一個清晰的產(chǎn)品目標(biāo)，使其與戰(zhàn)略保持一致，并讓你更接近滿足需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)。然后基于該結(jié)果來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)該提供哪些功能和用戶體驗。

一旦你達(dá)成了這個目標(biāo)，你可能就可以看得更遠(yuǎn)，為接下來九到十二個月構(gòu)建一個以結(jié)果為導(dǎo)向的路線圖。

讓關(guān)鍵利益相關(guān)者和開發(fā)團隊代表參與設(shè)定結(jié)果和構(gòu)建路線圖。這不僅能讓他們保持一致，還能讓你借助他們的知識，并提高他們支持該計劃的可能性。

五、定期回顧產(chǎn)品戰(zhàn)略

最后，請確保你定期與產(chǎn)品路線圖一起檢查和調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略——按我的經(jīng)驗是至少每季度一次。這能讓你保持主動，盡早抓住機會并應(yīng)對威脅，并快速響應(yīng)市場、競爭格局和技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)發(fā)展。

一個很有用的方式是安排每季度一次的共享會議，邀請關(guān)鍵利益相關(guān)者和開發(fā)團隊代表參與，并輔以每周的戰(zhàn)略思考工作。

前者讓你重新對齊人員，并關(guān)注更宏觀的發(fā)展和趨勢；后者讓你能夠快速發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)相關(guān)變化。

總結(jié)

為一個已有產(chǎn)品創(chuàng)建有效戰(zhàn)略是一個由五個步驟組成的過程：

1. 清晰描述當(dāng)前產(chǎn)品戰(zhàn)略；

2. 判斷它在未來是否能實現(xiàn)成功；

3. 如果不能，則用一個新的方法替換它；

4. 推導(dǎo)一個可執(zhí)行、以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)品路線圖，將戰(zhàn)略決策與產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品交付連接起來；

5. 最后，定期回顧產(chǎn)品戰(zhàn)略，以盡早響應(yīng)機會和威脅。

本文來自公眾號：朱莉的產(chǎn)品筆記 作者：朱莉的產(chǎn)品筆記

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