“2025年，我們已成功推動37個高頻事項實現(xiàn)‘一件事一次辦’，農(nóng)機(jī)上牌‘一件事’還獲評省級試點(diǎn)，惠及百余戶經(jīng)營主體。但改革路上沒有終點(diǎn)，跨部門協(xié)同壁壘、業(yè)務(wù)流程銜接精度、工作人員綜合熟練度等方面仍有提升空間?！睙o棣縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在謀劃2026年工作時表示，新一年將以提質(zhì)擴(kuò)面為核心，推動“高效辦成一件事”改革從事項的“簡單拼合、物理整合”向流程的“深度融合、化學(xué)反應(yīng)”轉(zhuǎn)變，用更精準(zhǔn)的服務(wù)破解企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)。

改革提質(zhì)，先破后立強(qiáng)根基。為推動“一件事”改革走深走實，無棣縣行政審批服務(wù)局2026年將率先啟動已上線事項“回頭看”專項評估行動，組建由業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)代表、群眾監(jiān)督員構(gòu)成的評估小組，從辦事流程、材料精簡、辦理時效、服務(wù)體驗等維度開展全面“體檢”。針對評估發(fā)現(xiàn)的流程銜接不暢、數(shù)據(jù)共享不充分等問題，動態(tài)優(yōu)化事項清單與辦事指南，打破部門間數(shù)據(jù)孤島，推動審批數(shù)據(jù)在政務(wù)服務(wù)平臺內(nèi)自由流轉(zhuǎn)、高效復(fù)用，徹底告別“部門各自為戰(zhàn)、群眾反復(fù)跑腿”的舊模式。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，該局聚焦市場主體全生命周期需求，推動“一件事”流程從“表面聯(lián)辦”向“全鏈融合”升級。以企業(yè)開辦為切入點(diǎn)，在現(xiàn)有整合基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將銀行開戶、社保參保、稅務(wù)登記、公積金繳存登記等關(guān)聯(lián)事項納入集成范圍，重構(gòu)全流程辦理鏈條，實現(xiàn)“一表申請、一套材料、一次提交、全鏈辦結(jié)”。同時，結(jié)合山東省優(yōu)化營商環(huán)境6.0版方案要求，同步推進(jìn)個體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)“一件事”改革，為市場主體升級發(fā)展提供全流程幫辦服務(wù)，持續(xù)激發(fā)市場活力。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。圍繞群眾最關(guān)心的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域，無棣縣行政審批服務(wù)局將在2026年新增一批主題式“一件事”服務(wù)場景，讓改革紅利精準(zhǔn)滴灌民生領(lǐng)域。重點(diǎn)推進(jìn)“新生兒出生一件事”集成服務(wù)，整合出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、戶口登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、社會保障卡申領(lǐng)等事項，實現(xiàn)新生兒父母在醫(yī)院即可一站式辦結(jié)所有手續(xù)，免去多部門奔波之苦；同步推出“退休待遇申領(lǐng)一件事”，將養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)、醫(yī)保退休登記、公積金提取等關(guān)聯(lián)事項打包辦理，為老年人提供暖心服務(wù)，切實提升群眾辦事獲得感。

為確保改革落地見效，該局建立健全“一件事”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，以剛性約束倒逼服務(wù)效能提升。依托數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺，搭建全流程督辦與超時預(yù)警系統(tǒng)，對“一件事”辦件進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)測、動態(tài)跟蹤，一旦出現(xiàn)超期辦理苗頭，系統(tǒng)立即自動發(fā)送提醒信息，對超時事項啟動掛牌督辦程序，明確整改時限與責(zé)任主體，推動各聯(lián)辦部門同向發(fā)力、高效協(xié)同。同時，結(jié)合“棣一時間”綜合服務(wù)機(jī)制與“幫棣好”幫辦代辦團(tuán)隊優(yōu)勢，為企業(yè)群眾提供“一對一”全程幫辦服務(wù)，打通政策落地“最后一公里”。

從“物理整合”到“化學(xué)融合”，不僅是審批流程的優(yōu)化，更是服務(wù)理念的革新。下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將以此次改革升級為契機(jī)，持續(xù)深耕“一件事”改革，不斷健全服務(wù)體系、完善協(xié)同機(jī)制、強(qiáng)化數(shù)字賦能，全力打造“高效辦成一件事”無棣樣板，以高效能行政審批服務(wù)為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。（郝雪鵬）