冬日深夜，山城重慶寒意襲人，沙坪壩某小區(qū)的路燈下，一輛印著“國(guó)家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)的工程車(chē)剛剛停穩(wěn)，車(chē)燈劃破了沉沉夜色。

“這個(gè)小區(qū)這一層樓是人防車(chē)庫(kù)不允許安裝電表，我們需要上樓找位置?！眹?guó)網(wǎng)重慶市區(qū)公司沙坪壩供電營(yíng)業(yè)中心低壓營(yíng)配班客戶經(jīng)理張飛一邊整理工具包，一邊叮囑身邊的年輕徒弟劉簡(jiǎn)。此時(shí)已是晚上10點(diǎn)，為了不耽誤白天忙碌的新能源車(chē)主，這對(duì)師徒選擇在夜色中開(kāi)啟了“錯(cuò)峰”勘查。

這一幕，是沙坪壩供電營(yíng)業(yè)中心深化需求早對(duì)接、申請(qǐng)?jiān)缡芾?、方案早制定等“五早”服?wù)模式的一個(gè)剪影。

深夜，國(guó)網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司員工在沙坪壩步行街對(duì)10千伏金誠(chéng)三峽開(kāi)閉所進(jìn)行通電試驗(yàn)。韓薇攝

“原本以為要等過(guò)兩天才能來(lái)勘察，沒(méi)想到你們大晚上就來(lái)了?！笨吹斤L(fēng)塵仆仆的張飛和劉簡(jiǎn)，新能源車(chē)主李先生既驚訝又感動(dòng)。李先生因工作性質(zhì)“早出晚歸”，難以匹配常規(guī)勘查的時(shí)間安排。

勘查并不順利。張飛發(fā)現(xiàn)，李先生指定的裝表位置已沒(méi)有空余表位了?！斑@件事得盡快落實(shí)，這里的物業(yè)對(duì)施工要求很?chē)?yán)格，如果只是按章辦事，這充電樁電表安裝還得拖。”

次日一早，該中心低壓營(yíng)配班班長(zhǎng)李燕佳帶著幾套優(yōu)化方案出現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)辦公室?！斑@不僅是裝個(gè)表，更是解決小區(qū)后續(xù)擴(kuò)容的預(yù)演?！泵鎸?duì)物業(yè)經(jīng)理對(duì)施工安全性的質(zhì)疑，李燕佳指著圖紙，一條條剖析利弊。最終，物業(yè)被這份專業(yè)與執(zhí)著打動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)簽字放行。

從深夜勘查到次日破曉協(xié)調(diào)，再到裝表接電，全流程無(wú)縫銜接。當(dāng)充電樁電流輸入的一瞬間，車(chē)主感慨道，“沒(méi)想到為了我的事，你們跑了深夜又跑清晨。這不僅是電充進(jìn)了車(chē)?yán)铮前逊判某溥M(jìn)了我心里?！?/p>

凌晨時(shí)分，國(guó)網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司員工在磁器口對(duì)10千伏紅高1號(hào)環(huán)網(wǎng)柜實(shí)施遷改。韓薇攝

2025年，該中心累計(jì)處理各類用電訴求1200余件，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)99.8%，并保持全年“零投訴”。這一連串?dāng)?shù)字背后，是沙坪壩供電營(yíng)業(yè)中心對(duì)“最后一厘米”的執(zhí)著。

在沙坪壩區(qū)的一處精密制造車(chē)間里，機(jī)器的轟鳴聲比預(yù)定計(jì)劃提前了半個(gè)月響起。看著剛剛合閘送電的變壓器，企業(yè)負(fù)責(zé)人臉上的愁云一掃而空，“供電企業(yè)不僅主動(dòng)上門(mén)對(duì)接需求，還幫我們承擔(dān)了紅線外的電力建設(shè)投資，大幅縮短了項(xiàng)目投產(chǎn)周期，為我們搶占市場(chǎng)先機(jī)提供了有力支持?！?/p>

“以前是企業(yè)等電來(lái)，現(xiàn)在是電圍著企業(yè)轉(zhuǎn)。”該供電中心負(fù)責(zé)人介紹，有些企業(yè)最初對(duì)政策不夠了解，以為需要自行承擔(dān)線路和設(shè)施建設(shè)費(fèi)用，在供電中心工作人員的耐心講解下明確了這部分投資屬于供電方投資界面，為企業(yè)節(jié)省了成本。

當(dāng)成本降下來(lái)、速度提上去，企業(yè)的獲得感和發(fā)展“加速度”便可看、可觸?！耙郧稗k電得跑好幾趟營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在在手機(jī)上點(diǎn)幾下就行了。”多家已熟練在“線上辦電”的企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)這種“云端速度”贊不絕口。

暴雨中，國(guó)網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司搶修人員第一時(shí)間趕赴沙坪壩區(qū)沙北街10千伏正公支線開(kāi)北1號(hào)桿進(jìn)行搶修。韓薇攝

如今在沙坪壩區(qū)，低壓辦電時(shí)限平均壓縮至2個(gè)工作日內(nèi)。這背后，是“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”的真實(shí)寫(xiě)照，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展背后那股看不見(jiàn)卻強(qiáng)勁的電力動(dòng)能。

國(guó)網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司員工在沙坪壩區(qū)雙碑街道勤居村社區(qū)開(kāi)展電靚巴渝“網(wǎng)格+”志愿服務(wù)活動(dòng)。韓薇攝

一年多來(lái)，該中心193名員工以“滿格電”的狀態(tài)，在街頭巷尾的煙火氣中丈量民情，在機(jī)器轟鳴的廠房里護(hù)航經(jīng)濟(jì)，在薪火相傳的師徒間厚植根基……

如今，走進(jìn)該中心，“過(guò)硬隊(duì)伍”的氣質(zhì)隨處可見(jiàn)，員工們或剛從泥濘的工地歸來(lái)，褲腳還沾著泥土，轉(zhuǎn)身又坐在電腦前優(yōu)化企業(yè)供電方案；或剛被情緒激動(dòng)的用戶誤解，擦干眼淚后依然拿起電話溫和回復(fù)……他們正用一個(gè)個(gè)深夜勘查的背影、一次次精準(zhǔn)無(wú)誤的操作，夯實(shí)著區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的根基，讓“人民電業(yè)為人民”的誓言在每一次合閘送電中落地有聲。(唐偉韜)