來源： 信網 責編：趙曉珊 2026-01-29 17:14:42

（來源：青島機場發(fā)布）

自寒假開始，青島機場“暖冬直通車”駛入駐青高校，返鄉(xiāng)直通車、機場大巴的開通大大減少了學子們返鄉(xiāng)的時間和換乘次數，帶來極大便利。

1月26日上午，機場大巴早早地開進中國海洋大學嶗山校區(qū)，不少準備返鄉(xiāng)的學子陸續(xù)帶著行李上車。駕駛員一邊幫忙歸置行李物品，一邊招呼學生上車，工作人員耐心細致地為同學們解答著關于機票預訂、行李規(guī)格、時刻班次、中轉銜接等問題。

真摯的關懷，源于對困境的深切理解。“暖冬直通車”之所以直抵人心，正因為它精準命中了學子歸鄉(xiāng)途中最具體、最棘手的痛點——從校區(qū)到機場的接駁。老家江西的大學生小李，以前過年回家需要換乘藍谷快線、2號線、3號線、8號線等地鐵，在路上時間長，帶著大包小包行李非常麻煩。機場大巴開進校園后，從學校一站直達機場，運行時間縮短到50分鐘左右，省心省力非常便捷?！爸蓖ㄜ嚒敝泵娣掂l(xiāng)學子需求，讓歸途不再那么遙遠。

城市服務的價值，正體現在能否發(fā)現并紓解這些看似微小，卻切實影響生活獲得感的“褶皺”。當服務設計直擊痛點，將漫長的周折轉化為一站式的從容，物理層面的便捷便自然升華為心理層面的歸屬與信賴。這份服務于生活細枝末節(jié)體驗的用心，是城市溫度最基礎、最動人的底色。

一時的善意值得稱道，持久的溫暖更顯珍貴。“暖冬直通車”的感人之處，在于其背后清晰可見的系統性支撐。在2013年，中國海洋大學便開通了“海之子”寒假返鄉(xiāng)直通車，用定制服務守護學子的每一程。以此為開端，青島公交、城運、機場等各方力量相繼加入，讓這份暖冬服務一做就是十余年。2015年青島公交集團開通的“學子返鄉(xiāng)快車”，至今已累計運送學子超過60萬人次；機場巴士同樣于2015年開通，連續(xù)多年組織“巴士進校園”活動。

這份溫暖背后是以一座城市高效的管理作為依靠。高校與機場、大巴公司的多年協作，線上預約與線下調配相互配合，實現標準化的安全流程和精細化的運營，確保了關懷的穩(wěn)定與可靠，使其從一份冬日暖意，沉淀為一座城市值得信賴的服務標準。青島的溫暖不是偶然的善意，而是一項長期堅持、不斷完善的“制度化”公共服務。

在各地“人才爭奪戰(zhàn)”日趨激烈的今天，青島持之以恒地經營這場溫馨送別，在學生時代刻下的“溫暖記憶”，將成為未來人才選擇時極具分量的情感砝碼。“暖冬直通車”駛向的，不僅是春運的樞紐，更是學子們對這座城市的認同感與向心力。

年復一年穿梭于青島高校間的直通車，如同一封精準投遞的“冬日家書”，它承載的遠不止返鄉(xiāng)的便利，更是生動詮釋了一座現代化城市所追求的溫度、精度及遠見。直通車送走的是一位位學子，留下的是一座城市體貼、周到的形象，這份冬日關懷，不僅是送別，更是對未來人才的無聲邀約。

信網評論員 孫寶震

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