如何將治理觸角精準(zhǔn)延伸至社會(huì)末梢，把服務(wù)精準(zhǔn)投送到群眾身邊？桐梓縣深化“黨建+基層微網(wǎng)格”模式，推動(dòng)治理單元細(xì)化到網(wǎng)格、服務(wù)力量下沉到一線。一名名平凡的網(wǎng)格員日復(fù)一日穿行于街頭巷尾、田間地頭，用腳步丈量民情，用真情聯(lián)通民心，成為提升基層治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平不可或缺的“前哨”力量。

近日，在海校街道東山社區(qū)，網(wǎng)格員宴橋挎上裝有日志、表冊(cè)和信息資料的帆布包，開始了例行走訪?！靶⊙?，這么早啊!”買菜的居民迎面招呼?！袄顙?，您家陽(yáng)臺(tái)的紙箱可得注意防火安全?！彼χ貞?yīng)，語(yǔ)氣自然。一問(wèn)一答間流淌的熟稔與信任，很難想象這份默契僅建立于六十多天來(lái)日復(fù)一日的叩門與問(wèn)候。

“別看她年輕，工作踏實(shí)得很。經(jīng)常來(lái)走訪，有事反映上去，處理得也快?！本用窳詈F剛提起這位網(wǎng)格員，語(yǔ)氣中充滿認(rèn)可，“之前我有問(wèn)題向她反映，她跑前跑后幫忙聯(lián)系解決。這份用心，讓人心里踏實(shí)?！?/p>

宴橋負(fù)責(zé)的麻柳網(wǎng)格共有269戶居民，情況各異。對(duì)她而言，這片區(qū)域的一切仍在熟悉中，她的“民情地圖”正通過(guò)一次次敲門、一句句交談，快速而細(xì)致地在心中繪制。2025年以來(lái)，海校街道推動(dòng)網(wǎng)格陣地前移，像宴橋這樣的76名專職網(wǎng)格員如流動(dòng)的“神經(jīng)末梢”，深入85個(gè)治理網(wǎng)格。其中不乏年輕面孔，他們將服務(wù)的觸角敏銳延伸至基層最前沿。

“我才工作兩個(gè)月，要學(xué)的還有很多?？康木褪嵌嘧?、多問(wèn)、多記。”宴橋坦言，“及時(shí)更新信息、宣傳安全知識(shí)、了解大家的急難愁盼。事情也許不大，但能盡快解決好，我心里才踏實(shí)?！彼种兄饾u增厚的記錄本，密布各家各戶的情況與待辦事項(xiàng)，這不僅是工作日志，更是一位年輕基層工作者的成長(zhǎng)見(jiàn)證。

與城市社區(qū)的緊湊密集不同，鄉(xiāng)村網(wǎng)格面臨地域廣、人員散、留守群體多的挑戰(zhàn)。在獅溪鎮(zhèn)甕生村，戶籍人口超過(guò)2000人，但常住人口約600人，其中老年人占比超過(guò)七成。網(wǎng)格員的工作，因此多了一份沉甸甸的守護(hù)責(zé)任。

午后，網(wǎng)格員婁方其照例看望幾位獨(dú)居老人?！傲翰?，在家嗎？我來(lái)看看您!”在一處老屋前，他駐足喊道。擔(dān)任網(wǎng)格員已三年，這條路他不知走過(guò)多少遍?！稗r(nóng)村安全是大事，農(nóng)機(jī)操作、用電用火、防范詐騙，都得反復(fù)叮囑。老人們記性不好，多提醒幾次總沒(méi)錯(cuò)。”他仔細(xì)檢查家中用電開關(guān)，又陪著老人聊了會(huì)兒天，方才離開。

在鄉(xiāng)村，網(wǎng)格員也是矛盾糾紛的“調(diào)解員”與鄰里和睦的“黏合劑”。土地界限、言語(yǔ)誤會(huì)等小摩擦，常需他們第一時(shí)間到場(chǎng)化解?！按謇镎w和諧，但家長(zhǎng)里短難免有摩擦?！碑Y生村村干部、網(wǎng)格員梁琴處理過(guò)不少這類事務(wù)，“接到反映，我們立即到場(chǎng)。先讓雙方溝通，再查證依據(jù)，有時(shí)還會(huì)請(qǐng)信得過(guò)的親友一起勸說(shuō)。道理講透、心氣理順，大家最終都能相互理解。”一次成功的調(diào)解，往往換來(lái)長(zhǎng)久的和睦，這讓她覺(jué)得奔波有意義。

為激發(fā)這支老中青結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)與活力并存的隊(duì)伍，獅溪鎮(zhèn)建立了網(wǎng)格員日常培訓(xùn)、積分考核和“五情”(社情、警情、案情、輿情、危情)日調(diào)度機(jī)制。網(wǎng)格員每日摸排上報(bào)，鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)一研判、分類派單、跟蹤處理，形成“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”閉環(huán)。

“2025年，獅溪鎮(zhèn)構(gòu)建‘綜合網(wǎng)格+專屬網(wǎng)格+聯(lián)戶長(zhǎng)’三級(jí)治理架構(gòu)，全鎮(zhèn)劃分106個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行‘一網(wǎng)一員’，配備341名聯(lián)戶長(zhǎng)，確保責(zé)任到人、覆蓋到底。”獅溪鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人唐爽介紹，該機(jī)制讓每位網(wǎng)格員工作有方向、有支撐、有反饋。

目前，桐梓縣共劃分網(wǎng)格2300余個(gè)，配備專兼職網(wǎng)格員2500余名。他們中，有婁方其這樣熟知鄉(xiāng)情的“老把式”，也有像宴橋這樣充滿干勁的“新力量”。正是這一個(gè)個(gè)“微網(wǎng)格”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將服務(wù)延伸至末梢，共同編織成一張牢固而溫暖的基層治理“連心網(wǎng)”，默默守護(hù)著一方百姓的平安與和諧。(桐梓縣人民政府網(wǎng))