為全面貫徹落實民政工作各項決策部署，切實破解困難群眾急難愁盼問題，潢川縣張集鄉(xiāng)始終堅守“民政為民、民政愛民” 的核心宗旨，聚焦群眾關切焦點與特殊群體需求痛點，持續(xù)健全社會救助體系，以務實舉措筑牢民生保障根基，不斷增進群眾獲得感、幸福感與安全感。

走訪問需“摸實情”，精準錨定民生訴求。始終秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將精準掌握群眾需求作為民政工作的出發(fā)點和落腳點。通過組建由工作人員、村干部、志愿者構成的專項走訪隊伍，開展全覆蓋、無死角的入戶走訪行動。走訪人員深入田間地頭、走進千家萬戶，與群眾面對面拉家常、心貼心聽訴求，詳細核實家庭成員健康狀況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況、家庭收入構成等基礎信息，全面梳理群眾在醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等方面遇到的實際困難。針對因殘致困、因病返貧、因災受困等特殊家庭，建立“一戶一檔”專項臺賬，重點記錄醫(yī)療費用報銷、康復服務需求、后續(xù)生活保障等關鍵信息。同時，在走訪過程中同步開展民政政策宣講活動，用通俗易懂的語言解讀低保、臨時救助、殘疾人補貼等惠民政策，耐心解答群眾疑問，確保政策紅利精準直達、家喻戶曉，為筑牢民生“幸福堡壘”夯實數(shù)據(jù)根基。

技能集訓“強本領”，提升基層服務效能。為打造一支政治過硬、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的基層民政工作隊伍，張集鄉(xiāng)建立常態(tài)化、系統(tǒng)化業(yè)務培訓機制，為民政工作高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。培訓內(nèi)容緊密貼合基層工作實際，涵蓋低保審核審批、特困人員供養(yǎng)、臨時救助辦理、殘疾人權益保障、養(yǎng)老服務體系建設等核心業(yè)務，深度解讀相關政策法規(guī)與操作流程。通過“集中授課+案例分析+現(xiàn)場實操”的多元化培訓模式，幫助村級民政工作人員精準把握政策邊界、熟練掌握業(yè)務流程、提升問題處置能力。經(jīng)過系統(tǒng)培訓，基層工作人員的政策理解能力、業(yè)務操作水平和服務群眾意識顯著提升，能夠更高效地回應群眾訴求、更精準地落實惠民政策、更優(yōu)質(zhì)地提供便民服務，為民生“幸福堡壘”添磚加瓦。

精準核對“守公平”，確保救助陽光透明。為實現(xiàn)社會救助“應保盡保、應退盡退”的動態(tài)管理目標，張集鄉(xiāng)健全完善年度核對與動態(tài)核查機制，全力守護民政救助的公平公正底線。每年定期依托大數(shù)據(jù)核對系統(tǒng)，對低保對象、特困供養(yǎng)人員等救助對象的家庭收入、財產(chǎn)狀況進行全面核查比對。針對系統(tǒng)預警的疑點對象，第一時間組織工作人員開展實地核查，逐項核實相關情況，確保核查結(jié)果真實準確。對經(jīng)核查確認不符合救助條件的對象，嚴格按照法定程序及時調(diào)整或取消救助資格，并安排專人上門做好政策解釋和思想引導工作，爭取群眾的理解與支持；對新申請救助的困難群眾，嚴格執(zhí)行“個人申請、村級初審、鄉(xiāng)級審核、縣級審批”的規(guī)范流程，全程公開公示，主動接受群眾監(jiān)督，確保符合條件的困難群眾“應保盡保、及時納入”。通過精準核對、規(guī)范流程、公開透明的工作機制，讓救助資源真正流向最需要的群眾，為民生“幸福堡壘”加固公平防護網(wǎng)。（來源：張集鄉(xiāng)黨政辦）