防走失，電梯直達(dá)安全島

來源：TOP創(chuàng)新區(qū)研究院

作者：趨勢(shì)研究組

圖片 | 來自網(wǎng)絡(luò)

1990年，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）穿著寬大的西裝，接受了一次長(zhǎng)達(dá)52分鐘的訪談。不過，這段錄像帶后來在運(yùn)輸中丟失，直到2011年他去世后才被找回，被稱為“遺失的訪談”（The Lost Interview）。

那一年，喬布斯35歲，他被自己一手創(chuàng)立的蘋果公司掃地出門已經(jīng)五年，正經(jīng)營(yíng)著另一家名為NeXT的創(chuàng)業(yè)公司，試圖在廢墟中重建帝國(guó)。

最近，這段訪談再次流行，是因?yàn)槿藗凅@訝地發(fā)現(xiàn)，喬布斯在35年前對(duì)未來做出的12個(gè)核心預(yù)測(cè)，在過去的三十年里一一應(yīng)驗(yàn)！

他預(yù)言了“電子化團(tuán)隊(duì)”（DAO與遠(yuǎn)程辦公），預(yù)言了“邊緣計(jì)算”（端側(cè)AI），預(yù)言了“技術(shù)透明化”（隱形設(shè)計(jì)）。

今天，我們想好好回顧這份長(zhǎng)達(dá)52分鐘的訪談。

視頻鏈接：https://www.youtube.com/watch?v=oNC8LEj5X4U

首先，為了方便大家收藏與回顧，

我們整理了這12條穿越時(shí)空的智慧：

1, Computers are bicycles for the mind（電腦是思維的自行車：通過工具將人類原本平庸的效能放大到極致。）

2, Tools define what humans can do（工具定義能力邊界：我們使用工具，工具反過來塑造我們的創(chuàng)造力。）

3, Adoption comes from practical simplicity（普及源于實(shí)用與簡(jiǎn)單：技術(shù)突破不重要，重要的是實(shí)用性。）

4, The next revolution is human communication（下一次革命是溝通：電子化團(tuán)隊(duì)、跨地域協(xié)作將重塑組織。）

5, Power moves to the edge（權(quán)力流向邊緣：從中央主機(jī)到個(gè)人終端，算力與權(quán)力的下放。）

6, Innovation is the only option left（創(chuàng)新是唯一的出路：偉大的公司往往誕生于所有門都被關(guān)上之后。）

7, Real adoption is for non-experts（真正的普及屬于非專家：讓不懂技術(shù)的人也能無障礙使用。）

8, Automation is about quality, not just cost（自動(dòng)化的本質(zhì)是質(zhì)量：不僅僅是為了省錢，更是為了提升創(chuàng)新的速度與品質(zhì)。）

9, Computers are platforms for experience（電腦是體驗(yàn)的平臺(tái)：用戶不關(guān)心內(nèi)部構(gòu)造，只關(guān)心體驗(yàn)。）

10, Generational turnover drives change（代際更替推動(dòng)變革：死亡是最好的發(fā)明，新一代人將視技術(shù)為第二天性。）

11, Ask "What can it do", not "How it works"（關(guān)注“能做什么”而非“原理”：思維模式從機(jī)制導(dǎo)向轉(zhuǎn)為結(jié)果導(dǎo)向。）

12, Tech adoption is cultural evolution（技術(shù)普及是文化進(jìn)化：技術(shù)最終會(huì)被社會(huì)“吸收”，成為文化的一部分。）

工具的本質(zhì)

思維的自行車

喬布斯一開始就說到這個(gè)比喻

“計(jì)算機(jī)是思維的自行車（Bicycles for the mind）”。

但很少有人真正讀懂這個(gè)比喻背后的冷酷邏輯。

喬布斯引用了一項(xiàng)《科學(xué)美國(guó)人》的研究：在移動(dòng)效率上，禿鷲是自然界的王者，而人類排名很低。但當(dāng)人類騎上自行車，效率直接超越了禿鷲，成為物種第一。

這是技術(shù)的“杠桿原理”——

人類本身的能力是有限的（Raw Intellect），

但我們是“工具制造者”（Tool Builders）。

工具存在的唯一意義，不是替代人類，而是放大（Amplify）人類。

正因?yàn)檎J(rèn)定了“自行車”這個(gè)本質(zhì)，他才會(huì)在后來極度排斥手寫筆（Stylus），因?yàn)椤吧系劢o了我們十根最好的觸控筆（手指）”。

在1990年，這個(gè)放大器是個(gè)人電腦（PC）；在2010年，是智能手機(jī)；

在2026年，是AI。

所以，一旦鎖定了“放大器”這個(gè)本質(zhì)，未來的路徑就清晰了：

工具必須順應(yīng)人的直覺，而不是讓人去適應(yīng)工具。

當(dāng)下的恐慌——“AI會(huì)取代人類嗎？”——如果用喬布斯的視角看，是個(gè)偽命題。自行車不會(huì)取代雙腿，它只是延展了雙腿的邊界。

未來的競(jìng)爭(zhēng)，不是人與AI的競(jìng)爭(zhēng)，

而是“騎自行車的人”與“徒步的人”之間的競(jìng)爭(zhēng)。

所以，我們不需要僅僅關(guān)注AI的參數(shù)、工作原理（How it works），

而要極致關(guān)注它能如何放大你的創(chuàng)造力（What it can do）。

這也是喬布斯觀察到的代際差異：

老一代人看到電腦會(huì)問“它是如何運(yùn)作的？（機(jī)制）”，

而孩子（新一代人）只會(huì)問“它能拿來做什么？（效用）”。

這實(shí)際上也是“技術(shù)透明化”的預(yù)言。

偉大的技術(shù)，

最終都會(huì)消失在背景中。

在AI時(shí)代，我們正處于這個(gè)臨界點(diǎn)。

Prompt Engineering（提示詞工程）或許只是一個(gè)反人性的過渡階段，真正的未來是用戶不再感知到LLM（大語言模型）的存在，它會(huì)像水和電一樣，隱藏在背景中。你不需要告訴AI“請(qǐng)扮演一個(gè)資深編輯”，你只需要開始寫作，AI就應(yīng)該自動(dòng)潤(rùn)色。

誰能讓技術(shù)“消失”，誰就能贏得下一個(gè)35年。

組織重構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)化生存與管理的消亡

這這次采訪中，也就是在互聯(lián)網(wǎng)普及前10年，喬布斯就預(yù)言了DAO（去中心化自治組織）和遠(yuǎn)程辦公的雛形。

他預(yù)言：“計(jì)算機(jī)將徹底改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞?。未來將出現(xiàn)電子化的快速團(tuán)隊(duì)（Quick teams formed electronically），跨越地理限制，真正動(dòng)態(tài)的組織?！?/strong>

那是傳真機(jī)和固定電話的時(shí)代，但喬布斯看到了“網(wǎng)絡(luò)”的本質(zhì)——

信息的零成本流動(dòng)。

那喬布斯是如何預(yù)見“邊緣計(jì)算”和“網(wǎng)絡(luò)化”的？

可能是他擁有獨(dú)特的“歷史鏡像”視角。

喬布斯曾多次用“電動(dòng)機(jī)”的發(fā)展史來類比計(jì)算機(jī)：早期的電動(dòng)機(jī)巨大且昂貴，通過皮帶驅(qū)動(dòng)整個(gè)工廠（中心化）；后來的電動(dòng)機(jī)微小且廉價(jià)，分布在每個(gè)人的剃須刀和榨汁機(jī)里（邊緣化/個(gè)人化）。

他通過觀察歷史的物理規(guī)律，推導(dǎo)出了數(shù)字世界的必然規(guī)律：

算力（權(quán)力）終將下放。

計(jì)算力就是權(quán)力。

當(dāng)計(jì)算力掌握在個(gè)人手中，

創(chuàng)造力也就掌握在個(gè)人手中。

而這或許是喬布斯最令人唏噓的預(yù)測(cè)。

在技術(shù)上，他贏了——我們有了手機(jī)、有了端側(cè)大模型，算力確實(shí)到了邊緣。

但在組織上，我們輸了——

是，我們是有了Slack、Zoom、Notion，我們跨越了“地理限制”。

但大多數(shù)公司依然像他在1990年嘲諷的那樣，運(yùn)行著僵化的科層制。我們用著最先進(jìn)的“去中心化工具”，卻在進(jìn)行著最陳舊的“中心化管理”。

喬布斯在組織上的深層的洞察在于：

傳統(tǒng)的科層制（Hierarchy）是基于信息不對(duì)稱建立的，而網(wǎng)絡(luò)化（Network）將拉平一切。

當(dāng)信息在邊緣（個(gè)人終端）就能被處理和決策時(shí)，

中間管理層的價(jià)值將被無限稀釋。

這就是為什么許多大公司顯得臃腫不堪——它們還在用工業(yè)時(shí)代的架構(gòu)，去運(yùn)行信息時(shí)代的業(yè)務(wù)。這也是為什么中層管理者在AI時(shí)代可能是危機(jī)感最大的一群人——原本靠流程與秩序維持的空間講迅速被模型接管。

當(dāng)然這個(gè)過程需要時(shí)間，按照喬布斯的邏輯，

只有當(dāng)AI真正跑在每個(gè)人的手機(jī)上，成為私有的、隱私的、即時(shí)的工具時(shí)，真正的革命才會(huì)爆發(fā)。

只有讓邊緣（用戶）擁有權(quán)力，生態(tài)才會(huì)繁榮。

產(chǎn)品哲學(xué)

功利主義與

“看不見的設(shè)計(jì)”

為什么蘋果能贏？為什么許多硬核技術(shù)公司會(huì)輸？

喬布斯給出了關(guān)于“采用率”（Adoption）的終極解釋。

喬布斯回顧歷史：PC的第一波爆發(fā)是因?yàn)殡娮颖砀瘢╒isiCalc），讓電腦變得“有用”；第二波是桌面出版（Desktop Publishing），讓電腦變得“有創(chuàng)造力”。

“技術(shù)本身不是突破，效用（Utility）才是。”

喬布斯擁有可怕的“供給側(cè)直覺”。

他不像傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理那樣依賴市場(chǎng)調(diào)研（因?yàn)椤坝脩舨恢雷约合胍裁础保?strong>而是站在科技（可能性）與人文（欲望）的十字路口。

比如，

從人文視角看，人類是懶惰的、愛美的、渴望表達(dá)的。

從科技視角看，現(xiàn)在的技術(shù)雖然粗糙，但能不能滿足上述欲望？

他能預(yù)言“桌面出版”的流行，是因?yàn)樗赐噶巳祟惞亲永锏摹氨磉_(dá)欲”；他能預(yù)言“隱形設(shè)計(jì)”，是因?yàn)樗赐噶巳祟悓?duì)“低認(rèn)知負(fù)擔(dān)”的渴望。

這樣說，喬布斯沒有在單純預(yù)測(cè)技術(shù)，

他是在預(yù)測(cè)人性在技術(shù)催化下的反應(yīng)。

人性（懶惰、虛榮、貪婪、渴望連接、渴望表達(dá)）幾千年來從未改變。

喬布斯篤定的是：

凡是能迎合底層人性的技術(shù)，必然會(huì)贏。

比如，在1990年，沒人覺得需要把電腦連起來，大家都用軟盤拷文件。沒人覺得需要“圖形界面”，大家都習(xí)慣了敲代碼。

但喬布斯的邏輯是：

我看到了一種“技術(shù)可行性”，雖然現(xiàn)在很貴、很慢，但只要它符合“更懶、更強(qiáng)、更爽”的人性趨勢(shì)，它未來一定是主流。

所以他敢于在NeXT電腦上取消軟驅(qū)（太超前了），敢于在iMac上取消光驅(qū)。

AI時(shí)代，懂心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和藝術(shù)的人，

可能比單純懂代碼的人更有預(yù)見性。

創(chuàng)新的原動(dòng)力

死亡、必然性與初心

這是喬布斯哲學(xué)的底色。

他認(rèn)為創(chuàng)新不是一種選擇，而是一種生存本能。

同時(shí)，他相信“自證預(yù)言”（即現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)）。

他不像所謂的媒體人/咨詢專家一樣，拿著表象數(shù)據(jù)機(jī)械地預(yù)測(cè)未來，

他是在用強(qiáng)烈的意愿去塑造未來。

正如計(jì)算機(jī)科學(xué)家Alan Kay所說：

“預(yù)測(cè)未來的最好方式，就是去發(fā)明它?！?/strong>

1990年的喬布斯其實(shí)處于劣勢(shì)，Windows正在崛起，但他通過不斷地宣講（Evangelizing）他的理念——“電腦是創(chuàng)造力的工具”、“網(wǎng)絡(luò)是未來”，他實(shí)際上是在向世界植入一種價(jià)值觀。

當(dāng)足夠多的人相信這個(gè)價(jià)值觀時(shí)，

未來就真的朝著那個(gè)方向塌縮了。

他預(yù)言了圖形界面的普及，是因?yàn)樗戳嗣厝ネ苿?dòng)它普及。

他預(yù)言了手機(jī)的智能化，是因?yàn)樗髞碛H自造出了iPhone。

更進(jìn)一步，他喬布斯說出了那句震耳欲聾的名言：

“死亡是生命最好的發(fā)明。它意味著不斷的更替（Turnover）?！?/strong>

這里的“死亡”不僅指肉體的消亡，更指舊觀念、舊模式、舊企業(yè)的必然淘汰。創(chuàng)新往往不是由老巨頭完成的，因?yàn)榧鹊美嬲邿o法自我革命?？逻_(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)卻死于膠卷，諾基亞擁有觸屏技術(shù)卻死于鍵盤。

在AI時(shí)代，柯達(dá)式的“守成”必死無疑。

不要害怕舊技能的死亡，不要害怕舊業(yè)務(wù)的崩塌。死亡是新生的前提。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，如果你覺得無路可走，恭喜你，那正是“唯一選擇”浮現(xiàn)的時(shí)刻。

在2026年 重塑“自行車”

重讀這份1990年的訪談，

你可以強(qiáng)烈感受到穿越時(shí)空的共鳴。

喬布斯是一個(gè)頂級(jí)的預(yù)言家，他看透了技術(shù)的演進(jìn)并不是隨機(jī)的，而是遵循著某種底層的物理學(xué)和社會(huì)學(xué)規(guī)律：

1. 賦能定律： 工具必須放大人的能力，而不是消耗人的注意力。

2. 網(wǎng)絡(luò)定律： 連接產(chǎn)生價(jià)值，去中心化釋放活力。

3. 極簡(jiǎn)定律： 復(fù)雜是技術(shù)的借口，簡(jiǎn)單是設(shè)計(jì)的終點(diǎn)。

4. 更替定律： 舊的必須死去，新的才能生長(zhǎng)。

站在2025年的路口，面對(duì)AGI（通用人工智能）的曙光，我們或許應(yīng)該問自己?jiǎn)滩妓巩?dāng)年的那個(gè)問題：

“我們要造的，是束縛人類的枷鎖，還是下一輛思維的自行車？”

1955年2月24日，出生在美國(guó)加利福尼亞州舊金山，1976年4月1日，21歲的喬布斯和26歲的斯蒂夫·沃茲尼亞克在自家的車房里成立了蘋果公司。2004年，喬布斯患癌，在于病魔抗?fàn)幜?年之后，2011年10月5日，蘋果創(chuàng)始人喬布斯因癌去世。