足金掛墜“金含量不均”引風(fēng)波，周生生再發(fā)報(bào)告堅(jiān)稱符合國(guó)標(biāo)

“我當(dāng)時(shí)就懵了，足金怎么會(huì)刮一下就露白？” 廣東清遠(yuǎn)消費(fèi)者李女士的困惑，揭開了這起事件的序幕。

2026年2月3日晚，針對(duì)近期沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“足金掛墜檢出鐵銀鈀”事件，周生生公司通過官方渠道再次作出回應(yīng)。品牌方公布的最新權(quán)威檢測(cè)報(bào)告顯示，涉事同批次貨品為足金，并稱其出廠檢測(cè)也符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

1月5日，李女士在清遠(yuǎn)市一家周生生門店花費(fèi)2306元購(gòu)買了一款足金福袋掛墜。僅佩戴一天后，她便發(fā)現(xiàn)掛墜表面出現(xiàn)明顯刮痕，且刮花處露出了白色痕跡。

心存疑慮的李女士將掛墜送至當(dāng)?shù)匾患覐氖曼S金回收業(yè)務(wù)的門店進(jìn)行光譜檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果讓她大為震驚：掛墜不同點(diǎn)位的金含量數(shù)據(jù)差異巨大。最高點(diǎn)位的金含量為99.99%，而最低點(diǎn)位的金含量?jī)H為64.37%，兩者相差超過35個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，檢測(cè)結(jié)果顯示掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。

事件經(jīng)媒體報(bào)道后迅速發(fā)酵。周生生方面最初回應(yīng)客服時(shí)，首先強(qiáng)調(diào)了其產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并暗示“非權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果，可能容易受到干擾，不能作為判斷的一個(gè)依據(jù)”。

同時(shí)，面對(duì)李女士的退貨訴求，起初門店以“非質(zhì)量問題”為由拒絕，后經(jīng)溝通，品牌方表示“考慮到春節(jié)臨近，出于對(duì)客戶最大的誠(chéng)意”，愿意提供退貨服務(wù)。

2月3日晚，周生生發(fā)布了更具體的情況說明。品牌方稱，已第一時(shí)間復(fù)核了涉事產(chǎn)品出廠批次的破壞性檢測(cè)報(bào)告，顯示該批次貨品質(zhì)量完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

更為關(guān)鍵的是，周生生在同日將同批次同款產(chǎn)品送檢至國(guó)家珠寶玉石首飾檢驗(yàn)集團(tuán)有限公司（NGTC）。根據(jù)NGTC采用X射線熒光光譜法（XRF）出具的檢測(cè)報(bào)告，該福袋貨品的檢測(cè)結(jié)論為“足金飾品”，隨機(jī)選取的3個(gè)檢測(cè)點(diǎn)金含量依次為99.99%、99.99%和99.98%。

有部分網(wǎng)友和行業(yè)自媒體展開了技術(shù)性探討，指出在黃金飾品的實(shí)際生產(chǎn)中，因工藝調(diào)整硬度或色澤的需要，可能允許存在極微量的其他金屬，但整體純度必須達(dá)標(biāo)。他們呼吁行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)透明度，明確告知消費(fèi)者相關(guān)信息。

目前，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)督管理所已證實(shí)接到李女士的投訴。由于李女士的檢測(cè)屬于單方委托，監(jiān)管部門已建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行正式鑒定。