近日,由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合制定的《直播電商監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)全面施行。《辦法》聚焦直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)(MCN機(jī)構(gòu))四類主體,壓實(shí)責(zé)任義務(wù),劃定行為紅線,完善監(jiān)管機(jī)制。

隨著人工智能發(fā)展,數(shù)字人主播等生成內(nèi)容大量出現(xiàn)。為避免人工智能成為生成或傳播虛假信息的“擋箭牌”,《辦法》將數(shù)字人主播等人工智能生成內(nèi)容納入監(jiān)管視野,明確直播間運(yùn)營(yíng)者使用人工智能等技術(shù)生成的人物圖像、視頻從事直播電商活動(dòng)的,應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí),持續(xù)向消費(fèi)者提示該人物圖像、視頻由人工智能等技術(shù)生成。在直播電商活動(dòng)中使用人工智能等技術(shù)生成的人物圖像、視頻,出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的,由管理或者使用該人物圖像、視頻的直播間運(yùn)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任。

針對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,《辦法》從事前、事中、事后三個(gè)維度,系統(tǒng)規(guī)定其在身份信息核驗(yàn)登記、信息報(bào)送、直播營(yíng)銷人員培訓(xùn)、直播間運(yùn)營(yíng)者分級(jí)分類管理、平臺(tái)內(nèi)違法行為處置、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及處置、交易信息保存、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的責(zé)任義務(wù)。對(duì)于直播間運(yùn)營(yíng)者與直播營(yíng)銷人員責(zé)任,《辦法》明確其須履行信息公示、核驗(yàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者及人員身份信息、實(shí)時(shí)管理直播間互動(dòng)內(nèi)容、事前合規(guī)審核、明碼標(biāo)價(jià)等義務(wù),并禁止虛假宣傳、商業(yè)詆毀、銷售或提供違法商品或服務(wù)等行為。