在日本，一些老牌店鋪停止營業(yè)的時候會寫一些感謝語表達對顧客的感激之情。

這本是件溫暖人心的事情，然而近日日網(wǎng)上有一家秋葉原的咖啡店卻因此事獲得了341萬瀏覽量——

從門上的文字可以知道，這家店將于2026年1月23日終止營業(yè)。這是一家老牌店鋪，從2006年年初就開始營業(yè)，至今已經(jīng)走過了20個年頭。

右邊的日文寫的是，全體店員真心感謝這二十年來各位客人的關(guān)懷。左邊則是韓文和英語版本，并在末尾處加上了一個表示友好的微笑符號。

左上角是用中文簡體和繁體寫的，“已閉店，請勿進入”。

這種帶有區(qū)別對待的感謝語被日本網(wǎng)友傳到網(wǎng)上，并表示:

“秋葉原UDX 已關(guān)門的 Tully’s。真的，其他語言都寫著感謝，但中文卻寫著‘請勿進入’?！?/p>

對此，日本網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。有人認為這很正常，大概是各個國籍的店員寫的，不必過度揣測。

“英文和韓文的文字都不同，所以大概是各自會寫自己語言的店員寫的吧。

他們只是按照自己的方式寫，并沒有什么特別的意思……應(yīng)該是這樣……”

但也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，那既然如此為何只有中文的感謝語上沒有那個微笑表情呢？

“不過只有中文沒有笑臉標志，也挺有意思的呢…(￣▽￣;)”

“最起碼謝謝這兩個字應(yīng)該知道吧。”

也有日本網(wǎng)友表示，都是中國人的錯，這家店估計也是被逼到一定份上才會在閉店之際搞出這種事端。

“啊，中文竟然寫著請勿進入…真感覺就是積累已久的情緒爆發(fā)了。20 年的壓力濃縮成了一句話辛苦了，秋葉原 UDX 的 Tully’s。”

“其他語言都溫暖地寫著感謝，只有中文直接寫著“不要進入”… 太直白了。

想必背后一定有什么深意吧，這真是一張能感受到秋葉原現(xiàn)實的照片！”

“因為有繁體字，所以臺灣人也是對象吧？是這樣的吧。”

還有人陰陽怪氣。

“繁體字那里最好也加上感謝的話語吧?！?/p>

“中國人腦子有bug，不用命令形語氣就不認識。”

這家店在被掛到網(wǎng)上后，有新聞記者前往取材，但跑了空。上個月末的29日，店鋪就已經(jīng)偷偷撤掉了各種語言版本的感謝語，只留下日語原版的。

事實上，這已經(jīng)不是第一次在日本發(fā)生這種語言差別對待的事。

2024年，東京老牌百貨公司伊勢丹新宿店地下賣場通往樓梯處，曾貼出僅用中文書寫的注意標語：“請勿在樓梯上坐下或飲食”。

該標語在社交媒體上也同樣引發(fā)廣泛關(guān)注和爭議，被認為是針對中國人的歧視。

部分中國游客表示不滿，認為這是針對中國人的偏見和歧視，指出在中國這種情況也很少見，并建議應(yīng)使用多種語言提醒。

日本消費者也表示，希望標語能夠用中文、日文和英文等多種語言，并質(zhì)疑是否僅針對中國人。

伊勢丹新宿店方面回應(yīng)稱，僅用中文標識違反公司內(nèi)部規(guī)定，發(fā)現(xiàn)后已撤下。

2024年楓葉季，京都一餐飲店曾貼出標語：“會讀日語的人請入店”，也引發(fā)社交媒體廣泛關(guān)注和討論。

標語上方用英語和中文寫著“滿座”，但僅日語寫明“會讀日語的人請入店”。部分網(wǎng)友認為這是對外國游客的排斥，甚至具有歧視意味，批評日本文化缺乏包容性。

但餐廳工作人員表示，由于京都旅游旺季客流量大，人手有限，餐廳無法確保用英語或中文接待所有客人，只能優(yōu)先接待能夠用日語交流的顧客。

京都本地一些餐飲經(jīng)營者也表示，過去因語言溝通問題與外國游客發(fā)生過支付、點餐等糾紛，導致員工疲憊，因此在忙碌時只能選擇性接待。

對此，日本法律專家杉山大介指出，僅以語言為標準選擇顧客可能帶有差別性，但不一定違法；關(guān)鍵在于行為是否具有正當性和必要性。

而以國籍或種族為理由拒絕入店，則明確構(gòu)成歧視，可能觸及不法侵害并承擔民事賠償責任。

不過杉山也強調(diào)，訪客在他國應(yīng)尊重當?shù)卣Z言與文化，嘗試理解基本溝通，而經(jīng)營者在合理范圍內(nèi)選擇服務(wù)對象，也屬于經(jīng)濟活動自由。

如此差別對待外國人，在平權(quán)的人心里看來是萬萬不該的，但日本人幾乎是認可的態(tài)度。

然而，局勢一旦反轉(zhuǎn)，當日本人在海外，不，甚至在日本國內(nèi)遭遇差別對待的時候，他們又變了一副嘴臉。(是的，自家人歧視自家人...)

2019年，位于沖繩石垣市的拉面店“麺屋 八重山style”因日本游客素質(zhì)差而貼出“謝絕日本人入店”的告示，引發(fā)廣泛爭議。

店主有馬明男表示，自2012年開業(yè)以來，店內(nèi)常出現(xiàn)日本游客違反規(guī)定，如未按要求每人點一碗拉面、私自攜帶飲品入內(nèi)，甚至要求退單等行為，使一人經(jīng)營的他負擔過重。

而臺灣、香港等外國游客多數(shù)以多人團體入店，管理相對容易。

貼出告示后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)支持與批評的聲音并存：有人認為店家有權(quán)自由經(jīng)營、拒絕不守規(guī)矩的顧客；也有人指責其行為構(gòu)成人種歧視(哪來的人種歧視？日本人歧視日本人嗎？)

店主接受采訪時表示，最初并未意識到可能涉及歧視，應(yīng)當更充分說明原因并反思，同時希望公眾理解餐飲業(yè)面對不守規(guī)矩客人的實際困境。

這些事件都折射出，在日本旅游業(yè)和餐飲業(yè)中，語言、文化和行為規(guī)范之間，是存在一種微妙關(guān)系的。

店家在管理壓力下，往往以語言或國籍作為簡化手段，但這種做法很容易引發(fā)爭議和誤解，也在某種程度上構(gòu)成人種歧視。

而游客在他國，也應(yīng)尊重當?shù)卣Z言與規(guī)則，比如做到不在樓梯上坐著吃東西等。無論是秋葉原咖啡店、中國游客的“禁止進入”，還是京都和沖繩的差別化標語，都在提醒著我們：

跨文化交流不僅需要理解規(guī)則，更需要彼此耐心與尊重，才能在全球化環(huán)境下實現(xiàn)真正的和諧共處。

1.https://x.com/kaztsu/status/2016662360245882987

2.https://www.fnn.jp/articles/gallery/744019?image=2

3.https://www.iza.ne.jp/article/20190723-EDMRVAWCVVOQFF2JKGORB5DS2A/

4.https://www.ben54.jp/news/1770

5.https://ameblo.jp/kokudoustyle/entry-12493971427.html

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