2026年1月27日上午，家住陜安北苑小區(qū)的國阿姨與家人來到碑林區(qū)紅纓社區(qū)，親自送來一面寫有“為民辦實事，真情暖人心”金色大字的錦旗，以此表達(dá)他們對社區(qū)工作人員心系群眾、高效解決實際困難的誠摯感謝。鮮紅的錦旗背后，是兩件關(guān)乎居民切身安全與利益的“煩心事”得到圓滿解決的暖心故事。

去年9月，家住陜安北苑的國阿姨遇到了一件煩心事。小區(qū)圍墻外一棵梧桐樹因生長過于茂盛，枝葉伸到了四層窗外，嚴(yán)重遮擋室內(nèi)采光，影響通風(fēng)、滋生病蟲害，還在風(fēng)雨天氣時刮擦窗玻璃，存在安全隱患。家住五樓的國阿姨憂心不已，擔(dān)心樹枝將窗玻璃擦壞掉落造成住戶及路人受傷，懇請社區(qū)出面協(xié)調(diào)解決。張家村街道黨工委委員、紅纓社區(qū)包抓領(lǐng)導(dǎo)宋濤及紅纓社區(qū)黨委書記鄭倩帶領(lǐng)工作人員第一時間趕往現(xiàn)場查看并與群眾溝通。隨后協(xié)調(diào)園林部門對樹枝進(jìn)行修剪，有效消除了安全衛(wèi)生隱患。

前不久，國阿姨在一家“健康科技館”花費(fèi)一萬多元購買保健品，但交錢后只看到樣品。意識到受騙后，國阿姨既心疼又無助，向社區(qū)反映情況，尋求幫助。最終在社區(qū)與市場監(jiān)管所的協(xié)調(diào)處理下，成功追回了國阿姨的錢款。

一面錦旗，一份認(rèn)可；兩件實事，一片初心。這面錦旗既是榮譽(yù)，更是責(zé)任與鞭策。紅纓社區(qū)始終把群眾的急難愁盼放在心頭，將群眾的“小事”當(dāng)作社區(qū)的“大事”來辦。未來，紅纓社區(qū)將繼續(xù)秉持“協(xié)心同力，熱忱為民”的服務(wù)宗旨，聚焦民生關(guān)切，主動作為，用真情服務(wù)溫暖人心，用扎實工作贏得信任，努力建設(shè)更加安全、和諧、溫馨的新型美好社區(qū)。

華商報大風(fēng)新聞記者 楊平

來源：華商網(wǎng)-華商報