新房拿房未滿一年，電梯廳天花板墻皮竟大面積脫落，還兩度砸中家中高齡老人，撥打小區(qū)張貼的24小時(shí)緊急維修電話，問題卻被擱置三個(gè)月之久。近日，家住奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)如意暢園小區(qū)的李先生向“新民幫儂忙”反映了這件鬧心事，小區(qū)19號(hào)樓8樓電梯廳的墻面安全隱患，讓一家人出門提心吊膽。

如意暢園是置換房小區(qū)，李先生一家去年3月剛拿房入住。誰料去年年底，意外就突然發(fā)生。李先生告訴記者，當(dāng)天老父親出門乘電梯，剛走到電梯廳，一塊墻皮就從天而降，重重砸在老人肩膀上?！袄蠣斪涌?0歲了，萬幸身子骨還算硬朗，也幸虧只是墻皮，這要是重物，后果根本不敢想！”李先生至今想起仍心有余悸。

本以為物業(yè)會(huì)及時(shí)維修消除隱患，沒想到一個(gè)月后的今年1月，相似的一幕再次上演。李先生的老母親在電梯廳等電梯時(shí)，又一塊墻皮掉落砸中了老人頭部，“老人當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了，站在原地半天沒反應(yīng)，我們看著又心疼又氣憤。”

記者實(shí)地查看發(fā)現(xiàn)，19號(hào)樓8樓電梯廳的天花板墻皮剝落情況十分嚴(yán)重，脫落區(qū)域呈不規(guī)則狀，內(nèi)部水泥涂層清晰可見，據(jù)業(yè)主粗略統(tǒng)計(jì)，脫落面積已超過2平方米，裸露的墻面邊緣還有部分墻皮呈空鼓狀，稍有震動(dòng)便有掉落風(fēng)險(xiǎn)。

“電梯里明明貼著24小時(shí)緊急維修電話，我們打了無數(shù)次，要么沒人接，要么接了也沒下文?！崩钕壬f，從第一次墻皮砸人開始，家人就反復(fù)聯(lián)系物業(yè)維修，可三個(gè)月過去，問題始終無人處理。為核實(shí)情況，記者撥通了該小區(qū)電梯內(nèi)張貼的24小時(shí)緊急維修電話，接聽的前臺(tái)工作人員表示，并不知曉該樓棟的墻面問題。

大約一小時(shí)后，服務(wù)該小區(qū)的嘉禾物業(yè)周經(jīng)理主動(dòng)回電記者。他坦言，小區(qū)開發(fā)商為寶冶集團(tuán)，共有1600多戶居民，目前還有5棟樓尚未交付，而19號(hào)樓仍在房屋質(zhì)保期內(nèi)，按規(guī)定應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修。周經(jīng)理解釋，物業(yè)此前已多次向開發(fā)商下屬施工隊(duì)反饋該問題，但因小區(qū)還有其他樓棟外立面維修工作正在進(jìn)行，施工方精力有限“顧此失彼”，才導(dǎo)致該問題被耽擱。針對(duì)當(dāng)前的安全隱患，周經(jīng)理承諾，將在兩天內(nèi)徹底完成8樓電梯廳天花板的維修工作，消除安全隱患。

“新房就出現(xiàn)這樣的問題，還兩度砸到老人，物業(yè)和開發(fā)商相互推諉，這讓我們業(yè)主怎么安心居??？”李先生表示，希望物業(yè)能兌現(xiàn)承諾，盡快完成維修，同時(shí)也要求開發(fā)商對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行全面排查，避免其他樓棟出現(xiàn)類似問題。小區(qū)其他居民也紛紛表示，電梯廳是業(yè)主日常出行的必經(jīng)之地，墻面存在如此大的安全隱患，物業(yè)本應(yīng)第一時(shí)間處理，而非以各種理由拖延，居民希望，督促相關(guān)方盡快落實(shí)維修工作，還居民一個(gè)安全的居住環(huán)境?！胺课葙|(zhì)保期不能成為物業(yè)不作為的借口，保障業(yè)主的居住安全，才是物業(yè)的首要職責(zé)?！?/p>

不過，截至發(fā)稿，記者尚未收到物業(yè)關(guān)于維修施工的具體反饋?！靶旅駧蛢z忙”也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

來源：新民晚報(bào)