社保服務(wù)“就近辦” 銀行網(wǎng)點(diǎn)“一站辦”

全市34家工商銀行網(wǎng)點(diǎn)可辦理高頻社保業(yè)務(wù)

（記者 鄭鐿慧子 實(shí)習(xí)生 彭嘉涵）2月5日上午，市人力資源和社會(huì)保障局與工商銀行湘潭分行在岳塘支行舉行“社保就近辦”服務(wù)啟動(dòng)儀式，將社保服務(wù)窗口延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)。這意味著今后市民辦理社保業(yè)務(wù)，可以像到銀行辦理金融業(yè)務(wù)一樣方便快捷。

市民在社保專柜體驗(yàn)服務(wù)。（記者 鄭鐿慧子 攝）

“過(guò)去辦社保總要專門(mén)跑到經(jīng)辦大廳或者社區(qū)，現(xiàn)在下樓到銀行就能辦，對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)真是方便多了！”在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證啟動(dòng)儀式的市民林慧君高興地說(shuō)。啟動(dòng)儀式當(dāng)天，工商銀行岳塘支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)專門(mén)設(shè)置的社保服務(wù)專區(qū)明亮整潔，工作人員有序引導(dǎo)，吸引了不少市民前來(lái)體驗(yàn)。

據(jù)悉，工商銀行湘潭分行整合全市34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源，開(kāi)設(shè)社保服務(wù)專窗，配備自助設(shè)備，并對(duì)工作人員開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)為老年人、殘疾人等特殊群體開(kāi)通綠色通道，全力打造“家門(mén)口的社保服務(wù)站”。目前，這些網(wǎng)點(diǎn)可辦理社保信息查詢、參保繳費(fèi)、資格認(rèn)證等20余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。

市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，銀行網(wǎng)點(diǎn)具有布局合理、受眾更廣、承載能力更強(qiáng)等特點(diǎn)，與社保服務(wù)對(duì)安全、準(zhǔn)確、便捷的要求高度契合。此次“社銀合作”是回應(yīng)群眾期盼、推動(dòng)服務(wù)下沉的創(chuàng)新舉措，能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)社保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)在時(shí)間和空間上的局限，尤其有利于緩解老年人、行動(dòng)不便等群體“跑遠(yuǎn)路、排長(zhǎng)隊(duì)”的困擾。

工商銀行湘潭岳塘支行作為中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)全國(guó)百佳網(wǎng)點(diǎn)，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力和深厚的群眾基礎(chǔ)，被選定為我市首家掛牌的“社保就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。“我們的工作人員都經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)培訓(xùn)，不僅精通金融業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也熟悉社保政策與操作流程?！惫ど蹄y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)點(diǎn)還配備了專門(mén)的社保業(yè)務(wù)設(shè)備，切實(shí)保障服務(wù)效率與數(shù)據(jù)安全。

據(jù)了解，這一便民服務(wù)模式未來(lái)還將在更多符合條件的銀行網(wǎng)點(diǎn)推廣。政銀雙方將繼續(xù)深化協(xié)作，不斷完善服務(wù)機(jī)制，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、運(yùn)行順暢，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓更多湘潭市民享受到更便捷、更高效、更溫暖的社保服務(wù)。