河南
2月3日下午，當?？h公安局衛(wèi)賢派出所民警將辦好的戶口簿和身份證送到張某家屬手中時，家屬連聲道謝：“真是太感謝了，你們幫我家解決了大難題！”
1月底，轄區(qū)因特殊歷史原因成為“無戶口人員”的張某某，因病住院治療，無法正常到派出所辦理相關入戶手續(xù)，導致就醫(yī)結算和后續(xù)康復治療面臨諸多困難。其家屬無奈向衛(wèi)賢派出所求助，派出所立即啟動“急事急辦、特事特辦”機制。戶籍民警王勝潔按照相關要求，迅速展開調(diào)查核實工作。
在治安大隊的指導下，民警一方面走訪村委會和知情群眾，核查張某身份信息；另一方面積極查閱歷史檔案，完善申報材料?？紤]到張某正在醫(yī)院接受治療的實際情況，派出所主動優(yōu)化服務方式，安排民輔警前往醫(yī)院在病床前為張某完成信息采集和相關材料制作，確保程序規(guī)范、材料完整。
2月3日下午，當民警將辦好的戶口簿和身份證明送到張某家屬手中時，其家屬連聲道謝：“真是太感謝了民警了，幫我們解了燃眉之急！”
此次服務不僅為張某解決就醫(yī)難題，也體現(xiàn)了公安機關對特殊群體的關心關愛?？？h公安局衛(wèi)賢派出所將繼續(xù)通過優(yōu)化流程、主動服務，不斷提升為民服務水平。（河南法治報記者李杰通訊員張慧靜）
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