作者：高恒

針對近期快手平臺出現大量色情、低俗內容直播的問題，在國家互聯網信息辦公室指導下，北京市互聯網信息辦公室依法對北京快手科技有限公司涉嫌違法行為立案調查。經查實，快手平臺未履行網絡安全保護義務，未及時處置系統漏洞等安全風險，也未對用戶發(fā)布的違法信息立即采取停止傳輸、消除等處置措施，情節(jié)嚴重，影響惡劣。

2月6日，北京市互聯網信息辦公室依據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國行政處罰法》等相關法律法規(guī)，對北京快手科技有限公司作出行政處罰，處以警告并罰款1.191億元人民幣，同時責令其限期改正，依法依約處置相關賬號，并從嚴處理有關責任人。

這次處罰的起點，是一次直播事故。2025年12月22日晚，快手直播間集中出現大量色情、低俗內容，引發(fā)全網關注。隨后，快手回應稱該事件系黑灰產組織發(fā)起網絡攻擊，短時間內突破平臺內容審核機制，公司緊急下線直播功能并進行系統修復。但在處置完成前，相關違法內容已在平臺內廣泛傳播，部分用戶和未成年人受到影響。

事件發(fā)生后，監(jiān)管部門隨即啟動調查，并最終形成行政處罰決定。這并不是快手首次因平臺管理問題受到處理。過去數年間，快手在未成年人保護、內容審核、平臺生態(tài)、電商服務等方面，已多次被相關部門點名、處罰或責令整改。

01:直播板塊在短時間內失守

據紅星新聞報道，2025年12月22日晚，有大量網友在社交平臺反映，快手App多個直播間中出現播放淫穢視頻、主播進行低俗擦邊行為等情況，部分直播間觀看人數突破萬人。社交媒體平臺迅速傳播大量截圖與討論。

進入12月23日凌晨，大量違規(guī)直播間陸續(xù)被封禁。零點之后，用戶發(fā)現快手App直播板塊已無內容展示。12月23日12時，快手發(fā)布自愿性公告宣布，其快手應用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭受網絡攻擊，事情發(fā)生后，快手已第一時間啟動應急預案，經全力處置與系統修復，快手應用的直播功能已逐步恢復正常服務?？焓謶玫钠渌瘴词苡绊憽？焓謴娬{，公司始終嚴守合規(guī)底線，堅決反對任何違規(guī)內容及行為。公司強烈譴責黑灰產的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機關報案并向相關部門報告，并將視情況采取其他適當的法律救濟措施，以保障公司及其股東的權益。

據媒體報道，此次事件發(fā)生過程中，黑灰產組織在60至90分鐘內通過自動化手段批量注冊新賬號，控制大量“僵尸號”集中上線違規(guī)直播內容，導致平臺原有的內容審核系統未能及時識別和處理。

另據澎湃新聞，在12月22日黑灰產攻擊后約1.5小時后的23時30分起，快手啟動緊急處置，對違規(guī)內容集中查刪；而處理過程也不短，直至次日凌晨2點才陸續(xù)恢復正常。其間，大量涉黃涉暴內容已在平臺內傳播，甚至有不少未成年人也受到影響。

國內知名白帽安全公司“漏洞銀行”聯合創(chuàng)始人兼CTO、上海市首席技師張雪松表示，“目前我們仍在收集和分析相關情報信息，但可以肯定的是，這是一次有組織、高度專業(yè)的攻擊，絕不可能是新手‘一不小心’造成的?！痹趶堁┧煽磥恚舜喂暨x擇了快手的直播板塊，快手用戶眾多且直播熱度巨大，直播大量涉黃涉暴內容必然會引起巨大的公眾輿論事件。因此推斷，攻擊者一出手就是奔著“驚爆效果”去的，目的非常直接，就是要制造輿論震動。

奇安信安全專家汪列軍則表示，此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞，核心原因在于黑灰產已全面邁入“自動化攻擊”時代，而平臺仍依賴傳統人工防御模式。

事件發(fā)生后，快手App在蘋果App Store免費榜排名短時躍升至第二位。與此同時，港股市場上快手股價于12月23日開盤下跌3.3%，盤中一度跌近6%。

02:點名被罰成常態(tài)？

此次直播事件并非快手首次因平臺內容審核和治理問題被監(jiān)管處理。過去數年中，快手及其關聯企業(yè)已多次因合規(guī)問題被相關部門通報、處罰或約談。

早在2018年，國家網信辦就針對快手平臺傳播涉未成年人低俗不良信息一事，約談相關負責人，責令全面進行整改，要求其暫停有關算法推薦功能。隨后，快手逐漸建立起未成年人保護體系，多次升級青少年模式，規(guī)范直播打賞等行為，然而，諸多媒體報道指出，青少年模式被用戶質疑“形同虛設”：實名認證存在繞過漏洞，平臺上仍可見未成年人暴露在軟色情、低俗內容甚至校園暴力謠言的風險之中。

2021年7月，中央網信辦再次對快手開出罰單，原因是平臺上“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”。整改的力度一度引發(fā)行業(yè)關注，但問題并未根除。

2024年11月22日，據國家網絡安全通報中心通報，因快手公司短視頻中存在違法信息等問題，公安機關依據《網絡安全法》規(guī)定，依法給予快手公司警告及處罰。

經查，快手公司存在對法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸的信息未及時處置，以及落實青少年模式不到位等情況，導致違法信息擴散，危害未成年人身心健康，違反了《網絡安全法》相關規(guī)定。公安機關依法對快手公司給予行政處罰，責令其全面落實青少年模式，全面排查清理違法信息，并依法依規(guī)處置違法違規(guī)賬號?！罢埜骰ヂ摼W平臺引以為鑒，舉一反三，切實履行信息網絡安全管理主體責任，嚴格落實網絡實名制，加強源頭治理、綜合治理，有效防止違法信息傳播，堅決防范違法信息對未成年人造成侵蝕危害。”國家網絡安全通報中心表示。

除了未成年人保護問題，快手還因電商和內容生態(tài)問題被監(jiān)管處理。2025年9月，快手生態(tài)企業(yè)成都快購科技有限公司涉嫌違反《中華人民共和國電子商務法》等法律規(guī)定的行為被立案調查。2026年1月30日，該公司被列入第五批直播電商領域典型案例。經查，成都快購存在七項違法行為，包括未依法履行信息公示義務、收取不合理費用、未盡到消費者安全保障義務、未制止知識產權侵權、發(fā)布違法廣告、協助他人實施虛假宣傳、為非法售賣野生動物及禁用獵捕工具提供展示和交易服務。最終，該公司被罰沒金額共計2669.29萬元。

此外，2025年9月，針對快手平臺未落實信息內容管理主體責任，在熱搜榜單主榜扎堆呈現炒作明星個人動態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內容，存在泛娛樂化傾向問題，國家網信辦指導北京市網信辦，依據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》等有關規(guī)定，對快手平臺采取約談、責令限期改正、警告、從嚴處理責任人等處置處罰措施。

自2018年以來，快手平臺因短視頻傳播違法信息、青少年保護措施不力、平臺內容導向失控、電商生態(tài)合規(guī)缺位等問題，多次被監(jiān)管機構依法處罰、公開通報或約談處理。直播板塊的嚴重失控，最終引發(fā)本輪行政處罰，成為近幾年中金額最高、措辭最嚴的一次。

結語：

北京市互聯網信息辦公室在2月6日通報中表示，將持續(xù)加大網絡執(zhí)法力度，依法嚴厲打擊各類違法行為，督促網站平臺嚴格落實主體責任，切實保障網絡安全，保護人民群眾合法權益，維護網絡空間天朗氣清。對此快手發(fā)布致歉聲明：今天網信部門公布對快手作出的處罰。對此我們誠懇接受，堅決整改。