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鳴鳳鎮(zhèn)航天社區(qū)：網(wǎng)格員快速響應(yīng)解民憂

湖北日報客戶端訊（通訊員譚敏）近日，航天社區(qū)領(lǐng)秀星城小區(qū)9棟A單元居民陳女士通過微信向網(wǎng)格員譚敏反映，單元門口下水管道發(fā)生破裂，污水外溢，嚴重影響居民出行和生活環(huán)境。由于近期氣溫較低，外漏污水易導致路面結(jié)冰，存在安全隱患。譚敏接到反映后，第一時間前往現(xiàn)場查看。

經(jīng)核實，管道破損處污水持續(xù)滲漏，地面已形成大片濕滑區(qū)域。為迅速解決問題，網(wǎng)格員立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)并協(xié)同處置。

處理過程中，網(wǎng)格員與物業(yè)分工協(xié)作：譚敏在現(xiàn)場引導居民繞行，并不斷提醒注意安全；物業(yè)則快速調(diào)配維修力量和工具，開展緊急檢修。經(jīng)過數(shù)小時的搶修，破損管道得以修復，同時對積水和污物進行了全面清理，從而徹底消除了安全隱患。

“從反映問題到解決，只用了幾個小時，網(wǎng)格員和物業(yè)的效率真高！”陳女士對修復結(jié)果表示滿意。航天社區(qū)表示，將持續(xù)依托網(wǎng)格化管理機制，進一步細化公共設(shè)施巡查工作，及時回應(yīng)居民關(guān)切，以務(wù)實行動筑牢社區(qū)宜居防線。

排版/審核：遠安坤哥

本文完

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