我是藍(lán)華峰，這是我的【職場(chǎng)教練手記】。

在這里，我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對(duì)話，陪伴一個(gè)個(gè)管理者穿越內(nèi)心的迷霧，看見困境背后的心智模式，找到不止于術(shù)的成長(zhǎng)路徑。

01

前段時(shí)間做職場(chǎng)教練時(shí)，一位客戶的情緒很是郁悶。

她是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理M，最近公司在裁員。讓M郁悶的除了自己被裁這件事本身，還有負(fù)責(zé)跟她談離職的那位HR總監(jiān)的行為。

M說(shuō)：“Frank，你知道嗎？我和她是三年的飯搭子，周末經(jīng)常一起遛娃，甚至上個(gè)月我們還一起吐槽公司太摳門。我一直以為我們是那種可以在職場(chǎng)互相擋子彈的鐵瓷。

但就在昨天，當(dāng)我們走進(jìn)那個(gè)會(huì)議室，她就像變了一個(gè)人。

她全程冷著臉，沒有一句寒暄，直接拿出賠償協(xié)議，甚至在我試圖爭(zhēng)取更多的年終獎(jiǎng)補(bǔ)償時(shí)，她居然拿出了我去年的幾次遲到記錄來(lái)壓我，暗示我如果不簽協(xié)議，背調(diào)可能會(huì)很難看。

我想不通，一個(gè)人怎么可以虛偽到這種程度？難道這幾年的交情都是演出來(lái)的嗎？”

看著M沮喪的表情，我知道她沒看清一件事情：

那一刻坐在M對(duì)面的那個(gè)HR，她的身份不是M認(rèn)識(shí)的那個(gè)朋友。她只是一個(gè)被加載了特定程序的公司代理人。

02

為什么HR會(huì)變臉？因?yàn)樵谶@個(gè)特殊的時(shí)刻，她身上的角色發(fā)生了裂變。

如果不看清這一點(diǎn)，我們就會(huì)陷入無(wú)盡的內(nèi)耗。

第一重身份：生活中的朋友。下班后，她也是個(gè)有血有肉的人。她可能也覺得公司很多地方不盡人意。那個(gè)和M一起吐槽、一起遛娃的人，是真實(shí)的。

第二重身份：公司的刀。上班時(shí)，尤其是裁員期間，她的KPI變得非常單一且殘酷：低成本、高效率、零風(fēng)險(xiǎn)地把人送走。在會(huì)議室里，她必須完全剔除個(gè)人情感。如果她對(duì)M心軟，她就無(wú)法完成任務(wù)，在老板眼里，她就是不專業(yè)的。

第三重身份：系統(tǒng)的耗材。這是最隱秘的部分。為了證明自己有價(jià)值，她必須裁得漂亮。但她在處理完M之后，可能整個(gè)HR部門也會(huì)被縮編。她是揮刀的人，同時(shí)可能也是待宰的羊。

M感到的背叛，源于角色混淆。

M試圖用第一重身份的朋友交情，去跟她的第二重身份（公司代理人）談判。M跟她談感情，談功勞；她跟M談法條，談?lì)A(yù)算。

這是一個(gè)錯(cuò)位的對(duì)話。M越想喚醒她的良知，她越會(huì)用職業(yè)化的冷漠來(lái)防御，因?yàn)樽鳛镠R，她在工作上不能崩。

03

所以，當(dāng)關(guān)上會(huì)議室門的那一刻，作為被裁對(duì)象的職場(chǎng)人，需要收起受害者心態(tài)。

現(xiàn)在很流行一個(gè)概念叫“一人公司”。意思是，你自己就是一家無(wú)限責(zé)任公司，你的老板只是你的大客戶。

在這個(gè)邏輯下，裁員不是家長(zhǎng)把孩子趕出家門，而是兩家公司解除合作協(xié)議。

坐在你對(duì)面的HR，不是你的朋友，而是甲方公司的采購(gòu)代表。

既然是商業(yè)談判，就不講感情，只講籌碼和投入產(chǎn)出比。

如果你覺得方案不合理，不要攻擊人（比如你怎么這么冷血），要談事情（比如這個(gè)條款不符合勞動(dòng)法第N條）。

你可以用一種非常職業(yè)化的口吻對(duì)HR說(shuō)：

我知道這是公司的決定，你也只是執(zhí)行者。但站在我這家一人公司的角度，這個(gè)賠償方案我有異議，我們需要談?wù)劇?/strong>

當(dāng)你把情緒抽離出去，只談利益時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方反而會(huì)松一口氣。

因?yàn)槟阋矌退讶撕褪路珠_了，她終于可以不用背負(fù)道德壓力，跟你公事公辦。

04

但這是否意味著我們要為了每一分錢死磕到底？

不一定。

這就涉及到了一個(gè)核心的能力：決策智慧。

在商業(yè)談判中，有時(shí)候快速成交比極致價(jià)格更重要。

當(dāng)HR給出一個(gè)方案時(shí)，你需要在心里算一筆賬：

1. 爭(zhēng)議金額有多大？公司給的方案和你的心理預(yù)期只差幾千塊錢，或者半個(gè)月工資，或者是個(gè)非常大的鴻溝？

2. 維權(quán)成本有多高？對(duì)于爭(zhēng)議金額的差價(jià)，是否達(dá)到足以讓你耗費(fèi)兩三個(gè)月（或更多時(shí)間）去仲裁？這期間你的情緒內(nèi)耗、時(shí)間成本，以及因?yàn)榧m纏而錯(cuò)過的面試機(jī)會(huì)，值不值這個(gè)數(shù)？

3. 你的下一步在哪里？如果你手里已經(jīng)有了更好的Offer，或者你正準(zhǔn)備開啟新的事業(yè)。那么，快速拿錢走人，把精力投向未來(lái)，可能是投入產(chǎn)出比最高的選擇。

05

職場(chǎng)上，屁股決定腦袋，位置決定行為。

在涉及到裁員的操作時(shí)，我們要學(xué)會(huì)把人與事分開，把情感與利益分開。

我們可以理解那個(gè)同樣身為打工人的HR的無(wú)奈，但在捍衛(wèi)自己權(quán)益時(shí)，也需要保持一份冷靜。

最終，簽不簽字，取決于這筆交易對(duì)自己這家“一人公司”是否劃算，而不是取決于對(duì)方的態(tài)度是否友善。

哪怕最后談崩了，走出會(huì)議室，我們還可以選擇是否做公司之外的朋友。

藍(lán)華峰Frank

ICF認(rèn)證PCC教練

職場(chǎng)教練、高管教練、創(chuàng)始人教練

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